Assunto de email é o motivo pelo qual você e todo mundo seleciona uma mensagem entre tantas outras que estão na caixa de entrada.
Essa parte do email é cirúrgica para quem trabalha com marketing por email. Dependendo da linha de assunto, suas taxas de abertura aumentam, e essa é a ponte que vai levar à conversão.
Porém, antes mesmo das pessoas abrirem os emails, é necessário que eles estejam disponíveis na caixa de entrada.
Sabia que uma lista de emails não verificada pode ser totalmente bloqueada pelos provedores? Isso acontece porque emails com erro são taxados como spammers, se a quantidade de endereços ruins atingir 3% da base.
Assim, a verificação de emails é prioridade para que as campanhas cheguem até os destinatários. Com os emails validados, aí sim é hora de criar um assunto de email irresistível.
Nesse sentido, confira as dicas que preparamos para você criar linhas de assunto incríveis!
Tabela de conteúdos
1. Seja rápido
Nossos olhos levam entre 3 e 4 segundos para enviar ao cérebro todas as imagens da caixa de entrada, para que haja seleção dos emails que serão abertos.
Em outras palavras, significa que uma linha de assunto bem elaborada deve chamar a atenção dos usuários nesse tempo. Se o objetivo for cumprido, o leitor abre o email.
Além disso, observe que o espaço do assunto do email tem um limite de 50 caracteres, para garantir a visualização completa dos leitores, independentemente do dispositivo que estejam utilizando (desktop, celular ou tablet).
Agora que você já sabe que tem um espaço pequeno para inserir a chamada, crie um assunto que mexa com o emocional da sua persona. Vamos ver a seguir como fazer isso.
2. Assunto de email pessoal e intransferível
A personalização é um trunfo do marketing digital. É por meio dela que os remetentes se aproximam dos leads.
O email marketing é a ferramenta ideal para que se possa trabalhar com comunicação personalizada, já que podemos inserir o nome do lead na linha de assunto.
Porém, além do nome do leitor, o assunto de email pode ter mais itens personalizados, fazendo com que o usuário se identifique, de fato, com o que está sendo dito. Veja alguns exemplos:
- Nome + dor da persona. Ex.: [Paulo], [supere a depressão] em pouco tempo.
- Nome + objetivo da persona. Ex.: [Paulo], [faça MBA] na Universidade XYZ.
- Nome + nicho da persona. Ex.: [Paulo], veja o que os [gamers] recomendam.
- Nome + nome da empresa da persona. Ex.: [Paulo], [trabalhar na Petrobras] te dá vantagens.
- Nome + setor de trabalho da persona. Ex.: [Paulo], [gerentes de projeto] gostam disso.
Veja a importância de se conhecer bem a persona com a qual se trabalha. Entender suas dores já não é mais suficiente. É preciso ter conhecimento de tudo aquilo que gira em torno dela. Todo e qualquer dado é relevante.
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3. O braço direito da linha de assunto
O assunto do email é acompanhado de um pedaço de texto que aparece na sequência. Esse espaço leva o nome de preheader e sua função é assessorar o assunto do email.
Em outras palavras, o assunto de email é a chamada, e o preheader é a continuidade dela.
Vimos que uma chamada bem elaborada não deve ultrapassar 50 caracteres. O preheader, por sua vez, deve ter no máximo 55 caracteres.
Assim, a visualização completa do assunto de email e sua continuidade ficam garantidos em qualquer dispositivo.
4. Pergunte
Usar uma pergunta na linha de assunto pode gerar interesse no leitor. Isso está atrelado à curiosidade, que é um sentimento natural do ser humano.
O gatilho mental da curiosidade é importante para a tomada de decisões, pois ele impulsiona o consumidor a conhecer mais e melhor o seu produto ou serviço. E se a argumentação for boa, a conversão ocorre.
O conceito de personalização somado ao gatilho mental da curiosidade formam uma ferramenta de copy bastante eficaz.
5. Qual é a melhor palavra-chave para o assunto de email
Conhecer bem a persona representa inúmeras vantagens para o sucesso de uma campanha de email marketing.
Ao identificar as preferências, o estado emocional e outras informações sobre o destinatário do email, sem dúvida, fica mais fácil trabalhar com as palavras que podem despertar nele o desejo de abrir a mensagem e ir adiante.
É importante destacar que as palavras-chaves referidas são aquelas pertinentes à comunicação de email marketing, e não aquelas que se relacionam com o sistema de buscas do Google (SEO).
6. Assunto do email – como testar
Os testes A/B são simples e garantem uma campanha assertiva. Tudo isso otimiza o ROI, no final das contas.
Para testar a linha de assunto, crie duas variantes de chamada. Selecione uma quantidade de destinatários e segmente em 50% para receberem uma chamada, e outros 50% para receberem a outra linha de assunto.
Em conclusão, a mensagem (assunto de email) que tiver mais aberturas será aquela que deve ser enviada para o restante da base.
FAQ
A linha de assunto é o primeiro contato visual que o destinatário tem com a mensagem. Entre vários emails no inbox, a chamada é o diferencial que vai levar o leitor se engajar na comunicação.
Por isso, quanto mais persuasivo for o assunto de email, maior será a taxa de abertura, o que otimiza as conversões e o ROI das campanhas.
Uma pessoa leva em média de 3 a 4 segundos para visualizar a caixa de entrada e selecionar os emails a serem lidos. Assim, uma linha de assunto tem esse tempo para cumprir a função de chamar a atenção dos leitores.
O espaço para a linha de assunto deve ter até 50 caracteres e o preheader não deve ir além de 55 caracteres. Esse é o espaço ideal para a visualização completa da chamada em todos os dispositivos (desktops, celulares e tablets).
Um email personalizado ativa os gatilhos mentais da persona. Dessa forma, as conversões ficam potencializadas.
Para ativar o gatilho mental da curiosidade, que impulsiona o leitor para a decisão de abrir o email e saber mais detalhes.