O email masking é uma prática utilizada por pessoas que querem manter sigilo sobre as suas contas de email.
Com o aumento das ameaças online (como invasão e roubo de contas e senhas) e, em especial, de mensagens de spam como phishing, spoofing, scam, malwares, nunca foi tão necessário fazer uso de ferramentas de proteção da privacidade, buscando proteger a identidade dos usuários e garantir a segurança das comunicações online.
É por isso que diversos tipos de práticas nesse sentido são utilizadas, como os emails temporários (ou emails disposable, burner emails), entre outros.
Tabela de conteúdos
O que é email masking
Falando de maneira bastante simples, é a prática de alterar a aparência do seu endereço de email real, utilizando uma máscara, mantendo o sigilo da sua conta real de email.
Portanto, o endereço de email real do usuário é ocultado, sendo substituído por um endereço temporário ou alternativo.
O objetivo desse tipo de prática é manter o sigilo sobre o endereço de email real do usuário, evitando que ele seja alvo de práticas spammers, mas com os benefícios de manter o uso da sua própria conta de email para recebimento e armazenamento de mensagens de email.
Como funciona o email masking
Trata-se basicamente de um tipo de serviço oferecido por plataformas especializadas em segurança e privacidade online, que fazem o serviço de encaminhamento de emails (email forwarding).
Existem inúmeras plataformas online de serviços para a criação de masked email, normalmente oferecidas por empresas de segurança online ou de serviços de redes privadas virtuais (VPN).
Diferentemente dos serviços de emails temporários, que costumam ser gratuitos e não exigem cadastros, o uso de masked email exige que seja feito um cadastro e um pagamento pelo serviço.
Na maior parte dos serviços, basta criar uma conta, acessar a plataforma, clicar em “New email mask” e seguir as instruções, como informar qual será o email (verdadeiro) para o qual as mensagens serão redirecionadas.
É possível realizar outros tipos de configurações, como criar mais de um masking para o mesmo endereço de email, programar a validade de um masking para descarte, entre outras possibilidades.
Qual é a diferença do email masking para o email alias?
Embora ambas as práticas sejam muito semelhantes, podemos apontar algumas diferenças sutis entre ambos.
De caráter mais permanente, o email alias pode ser realizado no próprio provedor de serviços de email do usuário, dispensando a utilização de uma ferramenta terceirizada. O seu nome é escolhido pelo usuário, que define qual será utilizado. Permite apenas o recebimento de mensagens, não o envio. É a opção com maior foco na gestão de mensagens.
Com perfil mais temporário, o email masking costuma ser oferecido por serviços de segurança cibernética, com nome gerado randomicamente. Ele permite o envio de mensagens e o seu foco está mais voltado para a privacidade.
| Email Masking | Email Alias |
| Feito a partir do serviço de um terceiro | Feito no próprio serviço de email |
| Nome randômico dado pelo serviço | Nome escolhido pelo próprio usuário |
| Além do nome, usa um domínio diferente | Usa o mesmo domínio do usuário |
| Caráter mais temporário | Caráter mais permanente |
| Foco na privacidade | Foco na gestão de mensagens |
| Pode enviar mensagens | Só recebe mensagens |
Usos mais comuns do email masking
- Marketplaces: negociações em marketplaces que exijam a troca de mensagens de email entre as partes. Se o endereço de email ficar disponibilizado publicamente, ele pode ser alvo de email scraping e acabar se tornando parte de listas de spam. O uso de masked emails protege o endereço de email original.
- Preocupações de segurança: sempre que o compartilhamento do seu endereço de email parecer arriscado, um masked email poderá ser uma excelente alternativa (ou mesmo um burner email).
- Compras únicas em sites estrangeiros: se você está comprando algo em um site que não acessa frequentemente, principalmente se for estrangeiro e não estiver submetido a leis de proteção de dados, você pode considerar um masking ou burner email para fazer a sua compa assim você não precisa lidar com o processo de descadastrar seu email do site.
Benefícios do email masking
- Proteção da privacidade: como o endereço de email criado nesses serviços não compartilha nem o domínio do email real, não há o risco de quebra da privacidade.
- Proteção contra roubo de login e senha: o risco de roubo de login e senha de acesso a contas de email fica bastante reduzido, pois o email original fica mantido sob sigilo e o masking (assim como o alias) podem ser substituídos.
- Proteção contra Data Sharing e spam: esse tipo de serviço permite que um endereço de email seja rapidamente abandonado e substituído, evitando o recebimento de mensagens de spam e o compartilhamento não permitido de dados.
Cuidados na utilização do email masking
Devido a uma maior conscientização sobre privacidade, as pessoas têm optado por utilizar este e outros serviços. Entretanto, como muitas práticas que envolvem sigilo, esses emails também têm tido a sua finalidade desviada para práticas condenáveis ou questionáveis.
Um exemplo disso é o seu uso para golpes e fraudes, justamente por causa de seu caráter temporário e sigiloso.
Por isso, empresas já estão monitorando e buscando bloquear o uso de endereços de email dessa natureza nos seus formulários de cadastro — o que seria um revés para os usuários legítimos desse tipo de serviço.
Ao optar por utilizar um serviço de masked email, procure por empresas consolidadas, conhecidas e realmente comprometidas com a segurança.
Impacto de Masked Email no Marketing Digital
O uso de masked emails pode impactar estratégias de marketing digital e a coleta de dados por empresas. Isso porque boa parte desses endereços de email podem ser descartados e se tornar hard bounces nas listas de contatos, levando a prejuízos de reputação no email marketing.
Por isso, o mercado digital tem adotado medidas a fim de evitar o uso desses emails em seus formulários de cadastro, como por exemplo:
- Token por email no lugar de senhas: ao invés de senhas, o site envia um código de uso único por email. Se o email não existir mais, o usuário também não acessa o serviço e histórico associado à conta.
- Proteção contra cadastros: formulários com email checker em tempo real, que impedem o cadastro feito com emails temporários ou descartáveis.
Conclusão
O email masking é uma prática que pode ser utilizada por aqueles que buscam maior privacidade e segurança em suas comunicações online.
Ao ocultar o endereço de email real, essa técnica visa proteger os usuários contra spam, phishing e outras ameaças cibernéticas.
Embora compartilhe algumas semelhanças com o email alias, destaca-se por sua ênfase na proteção da identidade do usuário e por permitir a criação de endereços temporários e descartáveis. No entanto, seu uso deve ser feito de forma consciente e responsável, considerando as potenciais implicações negativas, como o uso indevido para fraudes e golpes.
Então, para o seu melhor uso, empresas e indivíduos devem optar por serviços de masking de confiança para garantir a segurança e eficácia desta ferramenta.
FAQ
É uma técnica utilizada para ocultar o endereço de email real do usuário, substituindo-o por uma máscara que altera a sua aparência (tanto em nome quanto em domínio). Esse processo é geralmente oferecido por plataformas especializadas em segurança online, que redirecionam os emails recebidos para o endereço verdadeiro do usuário, mantendo sua identidade protegida.
Entre alguns benefícios estão a proteção da privacidade, a segurança contra roubo de login e senha, e a redução do recebimento de spam. Além disso, ele permite que os usuários abandonem rapidamente um endereço mascarado em caso de necessidade, evitando a exposição de seu email real a práticas maliciosas.
Além da sintaxe (alias é um nome escolhido pelo próprio usuário no seu domínio e o masking é um endereço randômico e totalmente diferente do original), o email masking é focado na proteção da privacidade e segurança do usuário, enquanto o email alias é utilizado principalmente para a organização e gestão de comunicações.
É comumente utilizado em situações que requerem maior sigilo e segurança, como negociações em marketplaces, compras únicas em sites estrangeiros, e quando há preocupações de segurança ao compartilhar o endereço de email. Ele ajuda a proteger os usuários de práticas como email scraping e spam.
O uso de emails mascarados pode afetar negativamente as estratégias de marketing digital das empresas, pois muitos desses endereços são descartados, resultando em hard bounces nas listas de contatos. Isso pode prejudicar a reputação do remetente e diminuir a eficácia das campanhas de email marketing. Por essa razão, muitas empresas estão implementando medidas para evitar o uso de emails temporários ou mascarados em seus formulários de cadastro.