Como gerar email interativo

Na era dos conteúdos digitais, gerar email que engaja é uma forma de produzir um diferencial competitivo.

Existem muitas formas de gerar email interativo. As opções vão desde a inserção de vídeos, quizzes até gameficação.

Vale lembrar que a interatividade, no caso das campanhas de emails, têm início na comunicação da mensagem e terminam com uma ação direta do usuário. A intenção é que ele participe ativamente do processo.

Assim, é possível gerar conexão e, consequentemente, mais proximidade da marca com o lead que se envolve com as ações.

Por exemplo: um clique para concluir uma ideia; a inserção de um comentário; botões selecionáveis dentro do layout, dentre outras formas de atrair e reter a atenção do consumidor fazem parte das estratégias.

Vamos ver, a seguir, algumas formas de cativar os leads utilizando emails que estimulam a ação imediata do usuário.

O que é email AMP

O AMP email teve início por causa de um projeto do Google criado em 2015, visando melhorar a velocidade de carregamento dos sites nos celulares.

Com o tempo, a tecnologia AMP — Accelerated Mobile Pages — teve seu uso também nos emails alcançando um grande sucesso, visto que através dela, as mensagens ganham muito em termos de interatividade com os leitores.

Graças a essa inovação, hoje em dia, é possível fazer uma reserva num restaurante via email, por exemplo.

Funciona assim: a mensagem inclui datas disponíveis para a reserva, onde o usuário clica na data e horário que deseja e pronto. A reserva está feita!

Como gerar email AMP

Para gerar email AMP, é preciso saber que existe uma documentação técnica para essa criação e que o resultado criado também passa por processos de validação, registro e aprovação dos provedores de emails, como o Gmail.

Se for criar o seu email sozinho, recomendamos que acesse o site oficial do AMP (https://amp.dev/) que fornece guias, tutoriais e a referência completa da API para desenvolver em AMP, incluindo seções específicas para e-mails AMP.

Existem inúmeras ferramentas online que permitem gerar email AMP com facilidade, como o Stripo, Emaildojo, entre outras.

Em quais serviços de email o AMP funciona?

Apesar de ser uma tecnologia de código aberto muito interessante, os emails AMP não funcionam em todos os provedores e clientes (softwares) de email.

Entre os webmails, o Gmail, Yahoo! Mail, Mail.ru e AOL estão entre aqueles que oferecem suporte aos emails AMP. O Hotmail/Outlook.com anunciou suporte experimental ao AMP e, por isso, pode não estar disponível para todos os usuários ou funcionalidades.

Já entre os clientes (softwares) de email, a coisa é bem mais restrita e complexa: o MS Outlook não dá suporte ao AMP email, pois foca em padrões mais tradicionais como HTML e CSS. O Thunderbird, da Mozilla, também não dá suporte ao AMP Email, assim como IBM notes.

Por isso, antes de planejar um email AMP, verifique o comportamento dos seus destinatários e prefira ações que mirem aqueles que usam mais webmails. Ambientes corporativos tenderão a ter dificuldades, visto que utilizam mais clientes de email.

Antes de mais nada, foco na qualidade e no inbox!

É importante lembrar que de nada adianta gerar email interativo se a mensagem não chega até a caixa de entrada do destinatário.

Por isso, a verificação de emails deve fazer parte da construção e manutenção das listas de contatos, levando-se em consideração as aplicações do email marketing no Inbound e no Outbound Marketing.

Entre os recursos de AMP email estão a gameficação, as calculadoras interativas, RSVP para eventos, quizzes, dentre outros.

Embora não interfira nas estratégias de email marketing, é importante saber que a tecnologia AMP dura somente um curto período.

Após 30 dias da data de envio, a mensagem perde a função de interatividade e fica estática, podendo ser visualizada somente em HTML.

Emails interativos básicos

É claro que a tecnologia AMP não é a única maneira de gerar email interativo. É possível criar emails que possibilitem a interação, sem que isso exija um conhecimento mais avançado de programação ou softwares especializados de criação.

Vamos ver algumas técnicas utilizadas com frequência:

• Inserção de Gifs animados destacando botões, fotos ou qualquer elemento que solicite a interferência do usuário para clicar ou acessar. A função aqui é chamar a atenção pelo movimento.

• Adição da thumbnail de vídeos, levando o usuário a clicar para assistir.

• Ícones selecionáveis, onde o leitor clica naquele que representa a sua opção.

• Quizzes, onde o destinatário pode clicar para selecionar uma resposta e ver se está correta na URL de destino.

Ao contrário da tecnologia AMP, os emails interativos comuns não perdem a função de interatividade.

A diferença entre gerar email AMP e gerar email interativo básico

Pense no email AMP como se fosse uma página da web, funcionando no corpo do email. Por isso, a ação do usuário é imediata e quase totalmente executada dentro do próprio corpo do email.

Já o email interativo comum é uma mensagem de email absolutamente normal, contendo elementos estimulantes para de interação, que podem ser um botão, um Gif animado e até um link.

Como gerar email interativo comum: o que não fazer

O maior problema de gerar email interativo é o cuidado com conteúdos que podem ser facilmente confundidos com spams.

Isso porque os provedores dos destinatários têm critérios muito exigentes, principalmente com relação ao peso dos emails e as imagens utilizadas.

Por exemplo: se uma mensagem ultrapassar 500 kb, já é classificada como spammer. Por isso, trabalhe com compressão de imagens em extensões Gif, Jpeg e PNG.

Outra recomendação é jamais gerar email inteiramente em imagem. Isso representa um grande risco para o remetente, uma vez que a mensagem pode não carregar na tela do destinatário, caso haja algum problema no servidor de destino.

Além disso, as boas práticas de email marketing recomendam a relação de 40% de imagens para 60% de textos, e os filtros antispam consideram essa recomendação.

Em outras palavras, se você não quer ser confundido com um spammer, tenha cuidado com as imagens. E faça verificação de emails frequentemente.

Fique atento

Como os emails interativos comuns demandam movimento na tela dos usuários, pode ser que esta circunstância não seja suportada pela estrutura de alguns servidores destinatários.

Significa o seguinte: você cria seu email com interação e, quando a mensagem chega no destinatário, a ação não consegue ser concluída.

Por que isso acontece? Existem várias respostas. O Outlook, por exemplo, não tem estrutura para comportar vários recursos interativos.

Além disso, é preciso verificar a responsividade da ação de movimento nos dispositivos móveis. Será que a estrutura dos celulares suporta os recursos interativos do seu email?

Para checar esses e outros detalhes que podem fazer com que suas campanhas despenquem ou decolem, faça testes.

Antes de enviar seus emails interativos, verifique a receptividade e renderização correta em diversos provedores como o Outlook, Gmail, Yahoo, dentre outros, e lembre-se dos celulares!

Conclusão

É fato que os emails interativos aumentam o engajamento e as taxas de cliques. Afinal, é dever deles cumprir esses objetivos.

Mas além disso, gerar email que provoque ações diretas do público cria conexões e acaba aproximando os leads da marca, visto que o envolvimento das pessoas denota interesse e, acima de tudo, uma estratégia persuasiva capaz de gerar resultados positivos.

Para quem puder investir em tecnologia AMP, é importante ficar atento ao tempo de vida dos emails interativos, que é curto.

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