Como a verificação de e-mail ajuda os times de marketing e vendas?

A verificação de e-mail auxilia as equipes de marketing e vendas ao remover endereços que podem prejudicar a reputação das campanhas, garantindo que apenas e-mails válidos sejam mantidos. Isso facilita o relacionamento com o público e aumenta o potencial de engajamento e vendas. 

Quando falamos sobre marketing digital e resultados de vendas, muito se comenta sobre o marketing de influenciadores e redes sociais, mas o e-mail marketing continua sendo o maior ROI do mercado digital e o preferido entre os times de vendas e relacionamento.

Com 87% das empresas dizendo que o e-mail marketing contribui para o sucesso de seus negócios (Hubspot) e 60% dos consumidores afirmando que fizeram compras devido a e-mails promocionais (OptinMonster), fica evidente a enorme importância do e-mail para as empresas.

Por essa razão, as empresas precisam fazer uso de todos os meios disponíveis para garantir a qualidade e eficácia das suas ações de e-mail marketing, seja com mensagens diretas, automatizadas ou em massa. Neste universo estão os sistemas de CRM, ferramentas de e-mail marketing, automação de vendas, entre inúmeras outras que podem trazer benefícios e potencializar esta mídia digital.

Neste post, falaremos sobre os inúmeros benefícios que as ferramentas de verificação de e-mails podem trazer para o marketing e as vendas por e-mail das empresas.

O que é a verificação de e-mail?

Verificação de e-mail é o processo de validar a autenticidade e a precisão de endereços de e-mail para garantir que eles estão ativos, válidos e prontos para receber mensagens, sendo capaz de identificar e remover e-mails inválidos, temporários, inativos ou com risco, reduzindo problemas como bounces e protegendo a reputação do remetente.

As ferramentas de verificação de emails são capazes de identificar e-mails válidos, inválidos, temporários, spamtraps, entre outros tipos. 

Por que o e-mail é importante para o marketing e vendas?

O e-mail marketing se consolidou como uma estratégia de muito sucesso no marketing digital. Não é difícil encontrar artigos e posts que afirmam que é o maior retorno de investimento (ROI).

A eMarketer publicou pesquisa em que 50% dos profissionais B2B afirmam que o e-mail marketing é o canal de maior impacto nas suas estratégias multicanal, superando as mídias sociais e o marketing de conteúdo.

A SeQuel Response diz ainda que 62% dos profissionais de marketing B2C aumentaram os seus investimentos em e-mail marketing mais do que qualquer outro canal, incluindo mídias sociais e marketing de influenciadores. 

Sobre o comportamento de consumo, 51% dos consumidores preferem o e-mail a outros canais (como notificações, push ou SMS) para receber descontos (eMarketer).

Por essas razões as equipes de marketing e vendas investem os seus esforços no e-mail, afinal é um instrumento fundamental para esses times porque permite um contato direto e personalizado com leads e clientes em diferentes estágios da jornada de compra ou pós-venda. 

O desafio da comunicação por telefone

O e-mail se torna ainda mais importante para o marketing e as vendas quando nos confrontamos com a realidade de que a comunicação por telefone tem se tornado um grande desafio na atualidade.

Em um nível pessoal, as pessoas, principalmente dos millennials em diante, estão evitando falar ao telefone. Cerca de 75% evitam chamadas telefônicas porque consomem muito tempo. (BankMyCell). Entre as justificativas, são elencadas razões até como a ansiedade. 88% das pessoas disseram preferir ter planos ilimitados de dados – pois preferem se comunicar através de aplicativos de mensagens diretas.

Muitos profissionais reclamam que, depois dos eventos de 2020 e o trabalho em home office, o contato profissional via telefone também se tornou mais difícil. Isso acontece porque os telefones fixos passaram a não ter responsáveis pelo atendimento e muitos profissionais não disponibilizam os seus números móveis (e pessoais) para contato.

Por isso, o e-mail se tornou um canal preferencial para comunicação direta em diversos níveis, seja para negociações, envio de ofertas, documentações, entre outros.

Desafios enfrentados em relação ao e-mail

Embora tenha assumido o protagonismo nas comunicações corporativas e um papel importante nas vidas pessoais, esse canal possui alguns desafios no dia-a-dia.

Entre os desafios mais comuns, estão:

• Competição por audiência nas caixas de e-mail: todos os dias mais de 360 bilhões de emails são enviados em todo o mundo (Statista). Lotando as caixas de e-mail, fica muito mais difícil obter o engajamento dos destinatários.
• Envio de Spam: segundo a Spamhaus, 48,6% de todos os e-mails enviados são classificados como spam, muitos visando operar golpes. Em outras palavras, mensagens legítimas são misturadas a mensagens perigosas e podem perder espaço.
• Dificuldades de entregabilidade: hoje, para entregar mensagens na caixa de entrada, é necessário adotar uma série de boas práticas de configurações, layout, qualidade de listas, entre outras. Quando cometemos abusos, as mensagens são direcionadas para a pasta de spam.
• Dados desatualizados ou incorretos: por práticas ruins de coleta de dados, compras de listas, falta de manutenção, muitos endereços de e-mail são inválidos, impedindo o alcance das mensagens e prejudicando as entregas de e-mails corretos, por causa de bloqueios por altos índices de hard bounces.
• Tempo dedicado a descobrir e testar emails: os serviços de coletas de leads tomam um tempo precioso dos profissionais e nem sempre são capazes de entregar e-mails válidos.
• Leis de privacidade e proteção de dados: comprar, trocar, obter listas de e-mails sem permissão são práticas que violam leis de privacidade e proteção de dados.

Como a verificação de e-mails ajuda o marketing e as vendas?

A verificação de e-mails é um instrumento poderoso para suportar as ações de marketing e vendas por e-mail, porque elimina problemas e otimiza oportunidades, como as seguintes:

• Remove e-mails inválidos e prejudiciais: a finalidade primordial da verificação de e-mails é remover ou impedir o cadastro de e-mails inválidos, temporários e prejudiciais em geral, de modo a colaborar com a redução de bloqueios e a melhoria da entregabilidade.
• Permite contato com leads válidos: livres de e-mails inválidos, as equipes de marketing e vendas passam a conseguir contato com leads válidos, isto é, obtém taxas de sucesso na comunicação muito maiores.
• Permite alcance direto e pessoal: a verificação de e-mails assegura que as mensagens cheguem a destinatários válidos e ativos, permitindo que os times de marketing e vendas alcancem diretamente o público-alvo sem ruídos e problemas causados por e-mails inválidos ou abandonados.
• Reduz custos por lead e operacionais: ao eliminar endereços inválidos e duplicados, a verificação de e-mails reduz os custos operacionais associados ao envio de mensagens para listas extensas e mal qualificadas. Isso não só otimiza os gastos com plataformas de envio, como também aumenta a eficiência da equipe ao concentrar os esforços em leads que realmente têm potencial de conversão. O custo por lead se torna mais baixo, já que os recursos são focados em contatos válidos, aumentando o retorno sobre o investimento.
• Superar dificuldades técnicas:  a verificação de e-mails ajuda a evitar problemas técnicos comuns, como altas taxas de bounces e a entrega na pasta de spam, que prejudica as campanhas e compromete a reputação do remetente. Com uma lista verificada, os times de marketing e vendas podem contornar esses desafios, melhorando a entregabilidade e fazendo com que as mensagens cheguem à caixa de entrada dos destinatários, aumentando a eficácia das campanhas e mantendo a boa reputação dos domínios de envio.

Conclusão

A verificação de e-mails estratégica para empresas que desejam o e-mail marketing em suas campanhas de marketing e vendas. 

No cenário atual, onde o e-mail se destaca como um dos canais com maior retorno sobre investimento, uma boa qualidade das listas de contato é fundamental para maximizar a entregabilidade, o engajamento e a efetividade das comunicações.

Com a verificação de e-mails, as empresas não só protegem a sua reputação de remetente, mas também otimizam custos e aumentam a eficácia das campanhas ao se comunicarem diretamente com leads qualificados. 

Implementar essa prática permite que marketing e vendas trabalhem com mais segurança, aproveitando ao máximo os benefícios do e-mail para alcançar e engajar o público. Isto é, a verificação de e-mails não é apenas uma estratégia de proteção, mas também uma alavanca para resultados sustentáveis e lucrativos.

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