Una de las primeras dudas de quienes quieren dedicarse al email marketing es: “¿cómo seleccionar una plataforma de email marketing para mi empresa? ¿Cuál es la mejor? Esta es una pregunta que puede ser bastante complicada y suponer un reto para algunas personas.
Por eso, desde SafetyMails, la plataforma de verificación de correo electrónico más fiable del mercado, vamos a contarle cómo elegir su herramienta de email marketing.
Verás en este artículo:
- Adapta la plataforma a tus necesidades
- Establece tus prioridades cuando vayas a comprar una herramienta de email marketing
- Cuidado con las razones equivocadas
- Conozca algunas plataformas de email marketing
- Herramientas adicionales (diseño, deliverability y email verification)
Introducción
Existen muchas herramientas de email marketing disponibles en el mercado. ¡Muchas de hecho! Algunas son plataformas exclusivamente para el email marketing, en tanto que otras son sistemas omnicanal más complejos que incluyen automatizaciones, flujos e integraciones. Entonces, podría preguntarse: “¿cuál es la mejor herramienta de email marketing? ¿Y cuál es la más barata? Pues bien, esas no son las mejores preguntas y criterios para seleccionar su plataforma ideal.
De hecho, hay algunos criterios más importantes y estratégicos que debes establecer antes de ponerte a buscar herramientas al azar en Google.
Adapta la plataforma a tus necesidades
No tiene sentido comprar un escarabajo (o Vocho, Fusca, Peta) para una carrera en Indianápolis, ¿verdad? Ni un Ferrari para transportar materiales de construcción. Esto se aplica también al email marketing: no tiene sentido emplear una herramienta únicamente porque es gratuita. Este criterio es perjudicial para tu empresa, ya que si, a pesar de ser gratuita, esta herramienta no satisface las necesidades a las que te enfrentas en realidad, lo único que hará será generar más dificultades y frustraciones. Tampoco tiene sentido optar por una plataforma cara si su uso va a ser sencillo. Eso es básicamente desperdiciar el dinero.
En última instancia, es posible que tu plataforma resulte muy costosa y sofisticada para un uso sencillo, o demasiado sencilla y básica con respecto a lo que necesitas en ese momento. Por lo tanto, el equilibrio entre costo y beneficio es fundamental en este análisis.
Establece tus prioridades cuando vayas a comprar una herramienta de email marketing
El inicio del proceso de selección de una plataforma de email marketing ideal para tu empresa y para ti parte de una práctica tan sencilla como ir al supermercado: ¡haz una lista de verificación, un checklist!
Así es. Establece una lista con lo más importante. ¿Cuáles son las funciones que de verdad necesitas para desarrollar tus actividades de email marketing?
Para elaborar la lista, empieza por relacionar tus actividades actuales en materia de email marketing y, después, cuáles son tus objetivos y tus expectativas de desarrollo con la adquisición de una nueva plataforma.
Luego, debes identificar las funciones que te serán indispensables para llevar a cabo este proceso de transición. Por ejemplo: editor de arrastrar y soltar, creador de páginas de destino, automatizador de flujos, entre otras funciones.
En tu lista de prioridades, ten en cuenta:
- 󠄀 Automatizar rutinas: ¿para qué realizar un trabajo repetitivo si la plataforma de correo electrónico puede hacerlo por ti, automáticamente? Evite ese tipo de trabajo y aprovecha el tiempo para ocuparte en lo que realmente importa, por ejemplo, las estrategias de embudo de contenidos, embudos de ventas, desencadenantes de activación, correos electrónicos transaccionales, etc.
- 󠄀 Simplificar procesos: si la plataforma tiene un editor para crear correos electrónicos, ¿estás de acuerdo en que es más fácil utilizar esta función que aprender códigos para trabajar en la edición de estos materiales? Busca también filtros inteligentes para la segmentación, inserción y eliminación de etiquetas y agrupación de conjuntos, ya que son recursos que igualmente son muy útiles.
- 󠄀 Optimizar la relación: una plataforma que conoce el comportamiento de tus clientes potenciales y toma decisiones automáticas en función de los ajustes y las directrices que configures te ayudará a mantener tu base de datos informada y comprometida.
- 󠄀 Mejorar la relación costo-beneficio: si todo lo que necesitas está relacionado con una reducción de costes (o bien mantener los costes actuales pero con nuevas funciones), es una buena decisión empresarial. Se debe considerar una plataforma que ofrezca todo lo que se necesita por el mismo valor o inferior al que se invierte actualmente.
A la hora de tomar una decisión, se debe tener cuidado con las razones equivocadas
Por lo general, las razones equivocadas son las que llevan a tomar la decisión equivocada. Ten cuidado de no dejarte seducir por los argumentos de los equipos de ventas. Al analizar, hazlo con cabeza fría.
Cuando vayas a adquirir una nueva herramienta de email marketing, evita hacer lo siguiente:
- no busque plataformas en google sin prepararte: antes de buscar plataformas en Google, recuerda que debes elaborar tu lista de verificación. Recuerda que las acciones de marketing te impactarán y, por lo tanto, es posible que termines haciendo una compra por conveniencia. Sé analítico, siempre.
- nunca selecciones una plataforma solo por el precio: reducir los costes puede ser importante, pero esta decisión puede afectar tus resultados si el precio es tu único criterio, ya que aspectos cualitativos como el desempeño y las funciones terminan en un segundo plano. Ahorra de manera inteligente.
- no busques una herramienta únicamente “para evitar caer en spam”: que caigas o no en el spam depende, sobre todo, de ti. Son tus comportamientos los que indican al algoritmo de los proveedores cómo debe comportarse. La infraestructura de tu plataforma de email marketing es tan solo la punta del iceberg. Cambiar de herramienta con la falsa esperanza de conseguir un mejor inbox placement, adoptar los mismos comportamientos de siempre es un grave error a la hora de conocer los mecanismos que rigen el mercado del email marketing.
- no cambies tu herramienta actual porque “te genera pocas aperturas de correo electrónico”: jamás una herramienta de email marketing promoverá las aperturas de correos electrónicos por ti. Es tu estrategia la que lo hace, ya que los destinatarios son los que abren tus correos electrónicos. La responsabilidad de las tasas de apertura y de clics es siempre tuya, nunca de la plataforma de email marketing.
Ahora, sí, manos a la obra con la búsqueda
Busca herramientas de email marketing y visita sus sitios web. Eventualmente, agenda conversaciones y habla con los equipos de ventas, pide materiales de venta y cuentas de prueba.
Una forma de evaluar las plataformas es conocer la opinión de sus usuarios. Accede a sitios de comparación como Capterra, Software Advice, Getapp, G2, Trust Radius, Software Suggest, entre otros.
A partir de ahí, fíjate si esas herramientas cumplen todos los requisitos que figuran en tu lista de verificación. Pide cuentas de prueba y pon a prueba dichos sistemas.
Las herramientas que satisfagan el mayor número de elementos (o todos ellos) deben estar entre los finalistas de su selección.
Para el criterio de desempate, opta por:
- La plataforma con más funciones de las que inicialmente necesitabas, ya que podrás aprender más y aprovechar más estas funciones adicionales.
- Y, ahora, la plataforma con el menor costo.
Conozca algunas plataformas
Aquí vamos a nombrar algunas plataformas de email marketing con las que puedes empezar tu búsqueda. Recuerde que no estamos enumerando las plataformas de mejor a peor, etc. Es sólo una lista. Pero no es una lista definitiva. Son sólo unas pocas plataformas entre tantas otras. Decida cuál es el mejor para usted según los criterios de su negocio.
Mailchimp
No es ninguna novedad que Mailchimp es la plataforma de email marketing más famosa del mercado. Entre los factores que la han hecho tan popular se encuentran las cuentas gratuitas (modelo freemium, en el que no se obtienen todas las funciones y se envía un bajo volumen de correos electrónicos), además del editor de arrastrar y soltar (del tipo que simplemente arrastra y suelta los elementos que desea utilizar) y una serie de nuevas funciones lanzadas recientemente.
La herramienta se cobra en dólares y su precio varía según el número de contactos de su base de correo electrónico y las funciones disponibles, como la automatización, la recomendación de productos, etc.
Además, la herramienta tiene una de las listas más completas de integraciones, lo que convierte a Mailchimp en un importante centro de marketing por correo electrónico.
Campaign Monitor
Campaign Monitor es otra plataforma de automatización del marketing que permite crear campañas de marketing por correo electrónico y de nutrición de clientes potenciales.
Al igual que las demás herramientas del mercado, además de las integraciones (como Google Analytics, que ayuda a seguir el rendimiento de tu marketing por correo electrónico), tiene un editor de arrastrar y soltar.
ActiveCampaign
ActiveCampaign es una plataforma centrada en los flujos de automatización, con un CRM muy completo.
La gestión de los contactos de la plataforma se realiza en forma de tarjetas, que se pueden seleccionar para verlas en detalle (de hecho, si usas o has usado Trello, sentirás una gran familiaridad).
Tiene integraciones con Unbounce, Paypal, SurveyMonkey y muchas otras.
Los planes tienen un precio en dólares y empiezan a partir de 500 contactos.
Hubspot
Hubspot es también una de las plataformas de automatización de marketing más famosas.
La plataforma cuenta con integraciones para marketing, ventas, gestión de contenidos, servicio al cliente y operaciones, a través de Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y otros servicios.
La herramienta, al igual que las otras, tiene un buen editor de arrastrar y soltar, y varias plantillas ya hechas.
SendinBlue
SendinBlue trabaja en varios frentes de automatización del marketing, con correo electrónico, chat y sms, entre otros.
Cuenta con más de setenta plantillas de correo electrónico, todas ellas responsivas y con la posibilidad de realizar una renderización previa para garantizar que el diseño será siempre el mismo en cualquier formato de pantalla.
También cuenta con funcionalidades como las pruebas A/B.
Benchmark Email
Benchmark Email también es una gran opción a tener en cuenta para crear correos electrónicos responsivos que funcionen bien en cualquier dispositivo. Además del editor de arrastrar y soltar, permite incluso realizar la edición de imágenes en la propia plataforma.
¡Herramientas adicionales!
También te vamos a presentar algunas herramientas que te ayudarán en la gestión diaria de tu email marketing:
SafetyMails
SafetyMails es una de las principales plataformas de validación y verificación de correo electrónico del mercado. Con clientes en más de 15 países, entre ellos Brasil, México, Estados Unidos, Bolivia, Argentina, Portugal, España e Italia.
Con ella podrás validar tus listas de correo electrónico y también comprobar la validez de los correos electrónicos en tiempo real en tus formularios de registro a través de una API. Esto evita bloqueos y mejora considerablemente tu capacidad de entrega, o deliverability.
SafetyMails también tiene varias integraciones con plataformas de automatización y email marketing.
Aunque tiene una alta calidad, tiene precios a partir de poco más de ocho dólares. También ofrece la posibilidad de crear una cuenta de prueba para revisar hasta 100 correos electrónicos y realizar 1000 consultas más en tiempo real para formularios.
Si desea obtener más información, comuníquese con el equipo de SafetyMails en el sitio web.
Litmus & EmailOnAcid
Las dos principales plataformas de prueba de diseño para email marketing.
Con Litmus & EmailOnAcid puedes realizar pruebas de renderizado para docenas de dispositivos y webmails, y así evitar problemas en la visualización y lectura de tus correos electrónicos.
Las plataformas ofrecen la posibilidad de crear cuentas de prueba y los valores pueden no ser muy asequibles para quienes están sujetos al tipo de cambio del dólar.
¿Ves qué fácil es seleccionar una buena herramienta de email marketing? Ahora depende de ti. ¿Qué herramienta de email marketing utilizas?