Para implantar procesos de verificación de email en un negocio online, es necesario enumerar los puntos de recogida de datos de email, las listas de email existentes, elegir una herramienta profesional de verificación de email, determinar procesos de limpieza periódicos y supervisar el rendimiento de las campañas de email marketing.
Este movimiento es necesario porque el email marketing, a pesar de ser el medio de marketing digital con mayor ROI del mercado, requiere muchos cuidados si se quiere alcanzar todo su potencial, especialmente cuando se trata de cuidar las listas de contactos de email.
Por ejemplo, los emails inválidos pueden tener un impacto negativo significativo. Esto se debe a que, con direcciones de email inválidas, aumenta la tasa de rebote, lo que afecta a la entregabilidad del email marketing y compromete la reputación del remitente, lo que puede llevar a bloqueos y listas negras, dificultando que los mensajes lleguen a destinatarios válidos.
Este problema no sólo reduce la eficacia de las campañas, sino que también aumenta los costes, ya que se gasta innecesariamente en enviar a contactos que no generan ningún retorno.
La verificación del email ayuda a las empresas a reducir significativamente los hard bounce permitiendo que los mensajes lleguen a clientes potenciales reales, mejorando la entregabilidad y protegiendo la reputación del remitente.
Índice
Empezando por el principio: ¿qué es la verificación del email y cuáles son sus ventajas?
En pocas palabras, la verificación del email es el proceso de validar que una dirección de email tiene el formato y la sintaxis correctos, es real y puede recibir mensajes. Esto ayuda a mejorar el rendimiento de las campañas, evitar spamtraps y reducir las tasas de rebote.
¿Y cómo funciona la verificación del email?
La verificación del email es un proceso de varios pasos, dividido en dos tipos de tratamiento: la validación y la verificación del propio email.
La validación del email es la primera y más superficial parte del análisis, con especial atención al análisis y la validación de las estructuras de las direcciones de email, como su formato y sintaxis. Aquí se validarán elementos como la estructura de la dirección de e-mail, evitando problemas de escritura y errores comunes.
La etapa de verificación del email es más profunda e implica más pasos en el análisis del algoritmo, buscando ir más allá del análisis estructural, identificando la existencia de la cuenta de email, la entregabilidad del email y categorizando ese email en un informe más refinado.
Si quiere saber más sobre cómo funciona la verificación del email, le recomendamos que lea este texto en nuestro blog. Pero si quiere saber más sobre diferencia entre validación y verificación de email, recomendamos la lectura de este otro texto.
¿Qué ventajas tiene la verificación del email?
Las empresas que invierten en la verificación del email, ya sea en el momento de la recogida de datos en formularios de registro, o mediante la limpieza o el mantenimiento de listas de email, consiguen mejoras significativas en términos de reputación y eficacia de las campañas de email marketing.
- Generación de clientes potenciales: durante la captación de emails, la verificación en tiempo real permite mejorar la calidad en la captación de clientes potenciales, evitando registros no válidos que malgastan las inversiones en generar oportunidades de negocio.
- Menos golpes y atascos: Con listas de correo libres de emails inválidos y temporales, se reducen significativamente los porcentajes de rebote de las campañas de email. Como resultado, los filtros antispam de los proveedores de email bloquearán menos emails y aumentará la reputación de las IP y dominios remitentes.
- Mayor capacidad de entrega y engagement: Con esta mejora de la reputación, llegan más emails a la bandeja de entrada, lo que optimiza la visualización de los mensajes y, en consecuencia, aumenta la email campaign engagement.
Aplicación paso a paso de la verificación del email
Antes de empezar, siga los pasos que se indican a continuación para implantar correctamente la verificación de email en su empresa.
Etapa 1: evaluación de las necesidades
The first step is to conduct a study of the company’s needs.
An example of this is mapping all email collection points, such as landing pages, account creation pages, apps, registration totems, service terminals, among others.
Otro ejemplo es saber qué lista(s) de email y sus orígenes: ¿Existe una única lista que reúna todos los registros? ¿Hay listas heredadas de unidades de negocio o socios?
Etapa 2: elección de la herramienta y de los métodos de verificación
A continuación, deberá establecer métodos de validación y elegir una herramienta profesional de verificación de email.
Entre los métodos de validación de email que se pueden mencionar están la validación de campos de formulario, la crítica de datos y el registro de email de doble opt-in.
Y a la hora de elegir una herramienta de verificación de email, algunas de las cualidades necesarias son:
- Fiabilidad y precisión: ¿Es capaz la herramienta de decirle con precisión qué emails son válidos, inválidos, spamtraps, temporales y con problemas de entregabilidad? ¿Es capaz de clasificar todos los emails o entrega numerosos registros como ”desconocidos”?
- Funciones disponibles: la herramienta debe tener funcionalidades que la hagan fácil de usar, intuitiva, informativa y capaz de integrarse con plataformas de email marketing y CRM, así como una API para comprobar los emails en tiempo real.
- Privacidad y protección de datos: ¿tiene la empresa que ofrece la solución de verificación de email documentación y cumplimiento de las leyes de Protección de Datos y Privacidad?
Etapa 3: proceso de verificación periódica
En esta fase es importante determinar cómo se llevará a cabo cada proceso.
Verificación en tiempo real del e-mail de los formularios de inscripción
Como ya se han trazado todos los puntos de recogida de datos, es hora de establecer la implementación de una API de verificación de email en tiempo real.
Esta aplicación puede hacerse de varias maneras:
- Código estándar: un modelo de código listo para copiar y pegar para formularios de registro de sitios web.
- Código personalizable: Teclas de consulta personalizables, perfectas para usuarios avanzados.
- Integrations: Ready-to-use codes for e-mail marketing landing pages and CRM services.
De este modo, los registros introducidos se validan y verifican en tiempo real. Cuando no son válidos, se muestra una alerta para que el visitante tenga tiempo, mientras sigue en la página de registro, de corregir la dirección de e-mail introducida.
Esto optimiza la calidad de la generación de leads y ayuda a reducir el coste por lead.
Verificación de listas de email
Una vez que sepa cuáles son las listas de correo, es hora de establecer una rutina de comprobación, que puede tener en cuenta:
- Verificación de la lista antes de cada campaña de email.
- Comprobación de nuevas listas, heredadas de unidades de negocio u otros departamentos.
- Comprobación de listas específicas de temporada.
- Comprobaciones rutinarias de listas antiguas para revalidar registros.
Etapa 4: seguimiento y optimización
El último paso consiste en supervisar los resultados de las acciones de verificación.
Supervise, por ejemplo, las tasas de rebote de las campañas de email. También puede supervisar los informes de verificación en tiempo real, para saber qué tasas de corrección han sido necesarias.
Con esta información es posible hacer ajustes en las estrategias, como identificar los formularios que tienen errores de verificación o identificar los departamentos que están entregando listas de correo muy problemáticas.
Buenas prácticas en la verificación del email
To adopt buenas prácticas en la verificación del email, necesita planificar adecuadamente las etapas de sus esfuerzos, desde la recogida de emails hasta la depuración recurrente de las listas existentes, buscando siempre garantizar el máximo aprovechamiento de las direcciones de email y la reducción de los impactos negativos de rebotes y spamtraps.
Among the good practices we can recommend are:
- No compre listas de email…
- Validación y verificación de e-mails en formularios de registro.
- Establezca una rutina regular para comprobar las listas de email.
No compre listas de email
No comprar listas de email se considera una buena práctica para la verificación del email, porque parte de tres principios esenciales: presupuesto, marketing y legalidad.
Cuando compra listas de email, no conoce el origen de los datos ni su calidad. Podría estar comprando una lista llena de direcciones de email inválidas y, lo que es peor, spamtraps. Técnicamente esto se soluciona con la herramienta de verificación de email, pero piénselo por un momento: ha invertido en comprar una lista y necesita invertir en una herramienta de verificación. Una vez eliminados todos los registros problemáticos, ¿merece la pena la inversión o ha sido un despilfarro?
Es más, en términos de marketing, usted espera que sus listas se construyan a partir de acciones legítimas que reflejen el interés real de los contactos por lo que usted ofrece, ya sea un producto o un servicio. El sentido común debe prevalecer. El envío indiscriminado de mensajes de e-mail es una práctica de spam susceptible de sanción por parte de los proveedores de e-mail.
En cuanto a la legalidad, alrededor del 80% de los países ya tienen (o están elaborando) legislación sobre privacidad y protección de datos (UNCTAD, 2021). Esto significa que la obtención de datos personales (y el email se considera dato personal) de forma ilegítima, como la compra de listas, está sujeta a sanciones que van desde multas hasta la publicación de casos de incumplimiento de la ley.
Validación y verificación de e-mails en formularios de registro
El marketing y la legalidad deben estar estrechamente ligados a la calidad. Por este motivo, una buena práctica muy recomendable es enviar la verificación por email en tiempo real directamente en los formularios de registro.
Además de estar alineada con la privacidad y la protección de datos, esta práctica permite que las acciones de generación de leads maximicen los resultados en términos de calidad, para que las campañas de marketing puedan contar con registros debidamente verificados que puedan ser entregados con éxito.
Esta comprobación también protege a las empresas contra otros tipos de direcciones de email, como las de servicios de email temporales.
Comprobación periódica de las listas de email
Una vez que una dirección de Email ha sido verificada, esto no significa que sea un estado permanente e inmutable. Al contrario, un email puede dejar de existir y convertirse en inválido (rebote) en cuestión de poco tiempo.
Este comportamiento se ve más claramente cuando hablamos de cuentas de email corporativas, que tienen altos índices de rotación.
Por razones como éstas, es importante establecer que las listas de correo deben someterse a nuevos ciclos de verificación en periodos regulares de tiempo.
Puedes establecer periodos más cortos o más largos en función de los distintos segmentos o perfiles de email: más cortos para los emails profesionales y más largos para los personales, por ejemplo. O incluso periodos más cortos para los proveedores de email personales ”antiguos” y más largos para los ”nuevos” o más ”populares”.
Lo importante es mantener en todo momento la calidad de sus listas de contactos.
Conclusión
Al implantar la verificación del email, las empresas pueden reducir los costes operativos del marketing por email, mejorar los índices de entrega y proteger la reputación de sus dominios remitentes, evitando problemas como la inclusión en listas de bloqueo y las entregas en la carpeta de spam.
Además, la verificación del email optimiza la calidad de los leads captados y aumenta la tasa de engagement. Cuando se realiza de forma permanente y se integra con los puntos de recogida de datos, la verificación ayuda a maximizar el retorno de la inversión en email marketing.
La verificación de Email ayuda a garantizar que los emails llegan a direcciones válidas, evitando malgastar recursos en el envío de emails no válidos. Esto mejora la tasa de entrega y también protege la reputación del remitente.
La validación comprueba el formato y la sintaxis de la dirección, garantizando que el e-mail está correctamente estructurado. La verificación confirma que la dirección de e-mail existe y puede recibir mensajes. Estos procesos son complementarios y ayudan a garantizar que sólo las direcciones reales formen parte de las campañas.
Es importante elegir una herramienta que ofrezca precisión y fiabilidad, clasificando las direcciones como válidas, inválidas, spamtraps y temporales. Además, la herramienta debe ser fácil de integrar con plataformas de email y CRM y cumplir la legislación sobre protección de datos.
Los Emails deben comprobarse regularmente, ya que las direcciones de email pueden perder validez con el tiempo. Se recomienda revisar las listas periódicamente para mantener la calidad de los contactos y evitar problemas de entregabilidad y engagement.
Algunas buenas prácticas son evitar la compra de listas de email, comprobar los emails en tiempo real durante la recogida y realizar comprobaciones periódicas de las listas existentes.