La diferencia entre validación y verificación del email es que se trata de dos procesos distintos: la validación del email se refiere a aspectos de la estructura y el formato de la dirección de email. La verificación del email va más allá y examina si el email existe realmente y está activo.
Aunque se refieren a dos procesos distintos, ambos tienen finalidades muy similares: mantener la calidad de las listas de email, que buscan reducir las tasas de hard bounce en las campañas de email marketing.
entre los dos, no hay mejor ni peor: ambos son esencial para mantener la calidad de las listas de email. Esto se debe a que, después de todo, el email marketing es una parte poderosa de las estrategias de marketing digital, responsable de una parte considerable de las conversiones de ventas y las listas de email pueden representar el éxito o una sucesión de problemas, dependiendo de su calidad.
Índice
¿Qué es la validación del email?
Varios servicios en línea, como SafetyMails, se definen como «plataformas de validación y verificación de email». Es decir, se dedican a realizar ambos procesos. Normalmente, verificación del email ya tiene implícita la validación del email.
Pero, ¿qué es exactamente la validación de email y cómo funciona?
En términos de definición, La validación de email tiene por objeto analizar y validar la estructura y el formato de una dirección de email,su formato correcto, la presencia de caracteres permitidos, su dominio y su adecuación a los RFC (documentos técnicos de referencia) del mercado.
Una dirección de correo electrónico tiene, en pocas palabras, la siguiente estructura: nombre de usuario, que debe ser único en un dominio, seguido del signo ”@” (arroba, que aquí tiene el significado de ”at”), y el dominio con su extensión. Para ver esta estructura con más detalle, recomendamos leer la entrada del blog SafetyMails.
En la validación del email intervienen tres procesos principales:
- Análisis sintáctico: el sistema o el sitio web analiza los patrones de formato de la dirección de correo electrónico enviada. Así, por ejemplo, si no hay ningún signo ”@”, esto ya invalida el email como hard bounce.
- Análisis de dominios: En este paso, el sistema o sitio web analiza si el dominio de la dirección de e-mail existe (está activo) y si está correctamente configurado para enviar y recibir e-mails (un dominio puede existir y no poder recibir e-mails).
- Análisis del tipo de dirección: la dirección de e-mails puede tener la estructura y las características de formato correctas y aun así no cumplir los requisitos mínimos. Es el caso de los emails temporales, los emails basura y los spamtraps.
- Emails temporales: Emails que sólo son válidos durante unos minutos, horas o días. Es importante que los formularios de registro no acepten este tipo de emails, ya que se convierten en hard bounce y perjudican los resultados.
- Junk: Emails con una sintaxis correcta, pero que tienen características que pueden ser bloqueadas por herramientas antispam con filtros heurísticos. Un ejemplo de ello son los nombres de email con palabrotas.
- Spamtraps: Este tipo de email es altamente perjudicial. Tiene la sintaxis correcta y es totalmente válido, pero enviarle mensajes es garantía de bloqueo y de inclusión en listas negras. Por lo tanto, debe impedirse su envío en el momento del registro.
Ventajas de la validación del email
La validación del email aporta ventajas, siempre que se haga en el momento adecuado. Y quizá el más importante sea el momento del registro.
En otras palabras, es esencial asegurarse de que los emails se validan directamente en los formularios de inscripción.
Con la validación de email, obtendrá las siguientes ventajas:
- Garantizar que las direcciones recogidas son formateado correctamente.
- Prevención de errores comunes, como la escritura incorrecta.
- Protección contra las direcciones de email de mala calidad desde el principio.
Para aplicar la validación en este caso, puede utilizar la programación de crítica sintáctica, que es muy común, o bieninstalar una API que realice esta validación en tiempo real.
Lo importante es que, sea cual sea el motivo del error detectado, se notifique inmediatamente al visitante con tiempo suficiente para corregir la dirección de e-mails.
Limitaciones de la validación del email
Aunque es un paso indispensable, no basta para determinar si una dirección de e-mails es segura para las campañas de e-mail marketing. Entre las limitaciones de la validación se encuentran:
- Validación no garantiza que el e-mails exista realmente o está activo.
- Validación no comprueba si el destinatario está activo o si la dirección de e-mails puede plantear dificultades de entrega.
Para superar las limitaciones de la validación del email, también existe el proceso de verificación del email.
¿Qué es la verificación del email?
Una vez que se ha validado un email, es decir, se ha evaluado su sintaxis y se ha confirmado que es correcta, es hora de seguir adelante con el proceso, añadiendo capas de cualificación.
La verificación del email va más allá del análisis estructural, ya que en esta fase se centra en confirmar la existencia del email y su actividad.
Esta etapa puede (o no) implicar la interacción con servidores de email
Entre los procesos que intervienen en esta fase se encuentran:
- Identificación de servidores inactivos o mal configurados: Una vez validado el dominio, es hora de asegurarse de que las configuraciones técnicas de recepción y almacenamiento de e-mails son funcionales y no presentan problemas ni intermitencias.
- Verificación de la existencia del usuario: En este paso, puede analizar si el destinatario de la dirección de e-mail introducida (o parte local) existe en el dominio introducido.
- Capacidad de entrega: cuando se confirma el destinatario, también es posible averiguar, mediante análisis del comportamiento, si una dirección de email concreta puede experimentar problemas de entrega del email.
- Calificación de estado: Por último, una vez realizados todos los pasos, es hora de clasificar los emails como válidos, no válidos, etc.
Ventajas de la verificación del email
La verificación del email es fundamental para el marketing por email porque aporta ventajas como:
- Reducción de las tasas de hard bounce:con direcciones de e-mails verificadas, los porcentajes de error (hard bounce) se reducirán drásticamente (e incluso se eliminarán).
- Mantener la reputación y la capacidad de entrega: Al enviar a listas de calidad (sin rebotes), mejorará la reputación de las IP y dominios remitentes, lo que contribuirá a reducir los bloqueos y aumentar la entregabilidad (número de mensajes que llegan a la bandeja de entrada en lugar de a la de spam).
- Mayor precisión de las listas de correo: Las listas de Email verificadas tienen direcciones de email a las que se pueden dirigir correctamente las campañas de Email marketing, lo que genera más conversiones.
Diferencias esenciales entre validación y verificación del email
La validación y la verificación del email son dos etapas importantes en la clasificación del email. Se diferencian pero se complementan.
Véase el resumen comparativo a continuación:
| Validación del email | Verificación de e-mails | |
| Escopo : | Más superficial: análisis del formato y la sintaxis. | Más a fondo, comprobando la existencia y calidad del e-mails. |
| Target: | Asegúrese de que el e-mails está correctamente escrito y tiene la estructura adecuada. | Pretende garantizar que el e-mails pueda utilizarse realmente para el contacto. |
| Cuándo solicitarlo: | En el momento de la recogida de datos (formularios de inscripción) o en las rutinas de limpieza de listas. | En el momento de la recogida de datos (formularios de inscripción), en rutinas de limpieza de listas o reevaluación de listas heredadas o heredadas. |
| Herramientas y métodos: | Crítica de formularios, mediante validación de campos. Herramientas de validación y verificación (SafetyMails). | Doble opt-in. Herramientas de validación y verificación de email (SafetyMails). |
¿Cuándo utilizar la validación y verificación del email?
Básicamente, cada vez que se procesan o utilizan datos de direcciones de email, debe considerarse como una oportunidad para llevar a cabo la validación y verificación del email.
Enumeremos tres momentos principales:
- Durante la recogida de datos: al cumplimentar los formularios de inscripción, es fundamental garantizar la correcta recogida de los registros de email, evitando errores ya en el origen de los datos y optimizando los leads generados.
- Antes de enviar campañas por email: Dejar que la calidad de las listas de e-mails sea evaluada únicamente por los proveedores de e-mails es un peligro para la reputación. Los emails nocivos (inválidos, basura, spamtraps, temporales) deben eliminarse antes de ser enviados, para evitar que repercutan en los índices de entrega y en la reputación del remitente.
- En las rutinas de mantenimiento de las listas de e-mails: Incluso las listas ya validadas deben volver a verificarse (REF LV3 16 ó 17) periódicamente, para eliminar, por ejemplo, las direcciones de e-mails que se hayan desactivado. Además, realice rutinas de validación y verificación siempre que haya contacto con una nueva lista (heredada o de legado).
Conclusión
Mientras que la validación actúa como una primera capa de protección al garantizar que las direcciones de email están formateadas correctamente, la verificación va más allá al garantizar que estas direcciones están activas y pueden recibir mensajes.
La combinación de estos pasos evita problemas como los hard bounce y la baja entregabilidad, además de proteger la reputación del remitente, aumentar la participación y optimizar los resultados de las campañas de email marketing.
Por lo tanto, invertir en procesos regulares de validación y verificación del email es una práctica recomendable e indispensable para el éxito a largo plazo del email marketing.
FAQ
La validación del email comprueba la estructura y el formato de una dirección, asegurándose de que cumple las reglas básicas de sintaxis, como la presencia del símbolo «@». La verificación va más allá, analizando si el email existe realmente y está activo, asegurándose de que puede recibir mensajes. Así, mientras que la validación es más superficial, la verificación es un proceso más profundo.
Estos procesos reducen los problemas con las direcciones de baja calidad, evitan las tasas de hard bounce y mejoran la entregabilidad de las campañas. Una lista de email limpia aumenta las posibilidades de éxito al garantizar que los mensajes lleguen a bandejas de entrada reales, evitando impactos negativos en la reputación y la eficacia de las campañas.
La validación garantiza que los emails recopilados tengan el formato correcto, evitando errores tipográficos y la inclusión de direcciones no válidas. Cuando se aplica a los formularios de registro, la validación actúa como un filtro inicial, evitando que las direcciones problemáticas entren en la lista y garantizando una mayor precisión en los contactos almacenados.
Aunque la verificación mejora significativamente la calidad de las listas, no garantiza una precisión del 100%, ya que algunos servidores de correo pueden rechazar las solicitudes de verificación. Aun así, la verificación reduce drásticamente el número de direcciones no válidas, lo que aumenta la confianza en el envío y reduce el riesgo de rebotes y el impacto en la reputación.
Lo ideal es aplicar la validación en el momento de la recogida, es decir, al rellenar los formularios de registro, para evitar que se introduzcan direcciones erróneas en la base de datos. La verificación, a su vez, se recomienda antes de cualquier campaña de envío y en las rutinas de mantenimiento de las listas, sobre todo cuando hay emails antiguos o inactivos.
Estos procesos son fundamentales para reducir los problemas de entregabilidad, pero deben complementarse con otras prácticas, como el doble opt-in, para garantizar que los destinatarios autorizan la recepción de los emails. Además, mantener una frecuencia de envío coherente y un contenido relevante también ayuda a mantener alta la entregabilidad.
Existen varias herramientas, como SafetyMails, que ofrecen tanto validación como verificación de email. Estas herramientas analizan la sintaxis, el dominio, la existencia y la actividad de las direcciones, ayudando a las empresas a mantener listas de calidad y mejorar el rendimiento de las campañas de email marketing.