Ejecutar campañas de email marketing es un desafío, porque involucra muchas etapas de planificación y producción, pero también es muy gratificante, ya que es el mayor ROI del marketing digital.
Hablando con los profesionales del mercado, se descubrió en el “Estudio del uso de Canales de Marketing Digital en Latinoamérica” que una de las principales quejas citadas por los entrevistados es la dificultad de “aumentar la lista de suscriptores” en el email marketing. Precisamente, el aspecto fundamental del email es uno de los que causa más problemas a los gerentes.
Por lo tanto, SafetyMails decidió ayudar y preparó una lista con 10 formas excelentes de aumentar (con calidad) tu lista de suscriptores.
10 consejos para hacer crecer tus listas de suscriptores:
01- Produzca contenido relevante
“ Vendes mucho más cuando dejas de impulsar la venta. Prepárese para tratar con clientes que saben cómo comprar ”(David M. Scott). Estamos viviendo en una época en que el consumo se produce de diferentes maneras. Ya no es suficiente esperar a que la mera descripción de las cualidades de un producto o servicio sea suficiente para convencer a alguien de comprar.
En realidad, estamos viviendo las revoluciones de marketing 3.0 y 4.0, que nos enseñaron que las relaciones ahora son más horizontales, con participación directa del consumidor. Y que las personas hoy en día compran historias, soluciones a sus problemas, para sus dolores. O, como decía Theodore Levitt, “ nadie quiere un taladro. Lo que quieren es un agujero ”.
Contenido de Marketing es una fuente inagotable de nuevos lead para su negocio. Los consumidores realizan investigaciones antes de consumir; buscan en 10 tiendas online antes de comprar; leen y ven los comentarios de otros compradores antes de decidirse a comprar. Y los resultados de estas encuestas se presentan en forma de publicaciones, estudios, videos, seminarios web, entre muchas otras formas de ofrecer respuestas a sus necesidades. Y la moneda de cambio, en muchos casos, es el registro de cierta información, como la dirección de correo electrónico, que puede utilizarse más tarde para la comunicación a través del email marketing.
Produzca y publique contenido de calidad. Lea más sobre marketing de contenidos. Aquí hay algunos materiales que puedes crear para generar nuevas “suscripciones”:
- Seminarios web
- Cursos gratuitos
- Download de estudio de mercado
- Download / acceso a templates gratuitos
- Acceso a cuentas de test, de los tipos trial (por tiempo limitado) o freemium (gratis con funcionalidad limitada o número de usuarios)
Recuerde, sin embargo, invertir siempre en la relevancia de lo que escribe. Haga que su material sea realmente interesante y centrado en las principales palabras clave de las búsquedas principales sobre el tema en sitios como Google y Bing.
02 – Haz publicaciones y envía correos electrónicos en sociedad
Juntos somos más fuertes. Haz asociaciones de contenido (guest posts) con otros sitios que tengan público semejante al tuyo. Esta es una forma inteligente de hablar rápidamente con muchas personas que son tus lead potenciales.
Recuerde siempre ofrecer los medios para la “suscripción” en tu email marketing o para descargar materiales relacionados con el contenido disponible (como estudios o seminarios web).
El envío de email marketing de tu socios también es una excelente manera de obtener nuevos suscriptores. Pero tenga cuidado: siga las reglas de buenas prácticas:
- no cambie las bases de correo electrónico
- envíe el correo electrónico con tu remitente y tu identidad visual
- cita al socio en el cuerpo del correo electrónico como otro contenido
- pídele a tu socio que haga lo mismo con sus propios contactos
Otras acciones co-branded también incluyen la producción conjunta de materiales o la promoción de eventos digitales, como seminarios web gratuitos. Ambos socios publicitarán el evento enviando correos electrónicos y también en sus redes sociales y podrán hacer uso de los suscriptores y publicitar sus propios servicios durante los eventos. Esta es una de las principales técnicas utilizadas, que tienen mucha adhesión.
03 – Crea landing pages atractivas
No es suficiente tener un contenido bien diseñado y estrategias de asociaciones eficientes, si las páginas responsables de las suscripciones no están bien planificadas para una captura adecuada de nuevos leads.
Como especialistas en marketing, a menudo prestamos atención a los números, los KPI y olvidamos la experiencia del visitante. Mantenga siempre el foco de la creación en el cliente, con un diseño simple y fácil de entender.
- Indique claramente para qué es la landing page (descargue material, regístrese en el seminario web, etc.)
- Intente enumerar las características o diferenciales del material ofrecido y las ventajas de continuar con el download en el registro.
- Si es necesario, use una imagen que traduzca la landing page (puede ser una impresión del material que se pondrá a disposición, la foto del orador, etc.)
- No olvides mantener la identidad visual de tu negocio. No copie diseños de otros sitios para evitar errores.
Si desea saber más, lea esta publicación donde le indicamos 5 excelentes plataformas de creación de Landing Pages con editores online para que pueda comenzar a generar leads potenciales a través del inbound marketing
04 – Call-to-action siempre debe ser claro y aparente
Ya sea en landing pages, lightboxes ou emails, el botón de call-to-action (llamada de acción) siempre debe ser claro, resaltado y en el área de visión más importante en la pantalla.
Nunca permita que quede a cargo del visitante de tu sitio web descubrir cómo y dónde hacer clic para completar un registro. Aquí, una vez más, el layout es tu principal aliado en la conversión de nuevos leads. No desperdicies las oportunidades.
Utilice colores en contraste, botones con un buen tamaño (para facilitar el clic también en dispositivos móviles) y posicionamiento siguiendo el orden de lectura natural del visitante. Por lo tanto, el camino al call-to-action es más natural.
05 – Tenga cuidado con la cantidad de información solicitada
Cuando diseñe una landing page para acceder a material exclusivo o prepare un formulario de registro para newsletter, recuerde solicitar solo la información esencial para la ejecución adecuada de su email marketing.
Para facilitar sus decisiones con relación a la captura, tenga en cuenta tres aspectos fundamentales de los datos que realmente necesita en el primer momento:
- ¿Qué datos son esenciales para que contactes el lead? Nombre, correo electrónico y teléfono son buenos ejemplos.
- ¿Qué datos permitirán algunos niveles de segmentación? Estos datos le impiden enviar siempre correos electrónicos a toda su lista de contactos, como el puesto que ocupa, el nivel educativo, entre otros.
- ¿Hay algún dato que pueda usarse para accionar un gatilho emocional do lead?
A partir de ahí, con una selección de datos en la mano, elimine los datos no esenciales y comience con las opciones más amigables posibles.
Obligar al visitante a completar demasiada información hace que el formulario sea largo y poco amigable. Esto generalmente lo lleva a desistir, y pierdes la oportunidad de un nuevo registro y una relación futura que puede generar ventas.
Si su registro aún requiere mucha información, le recomendamos que comience solo con aquellos que son esenciales y luego continúe con una estrategia de nutrición de leads (que aún no se practica ampliamente en la mayoría de los países de América Latina, pero ya es bastante generalizado en Brasil).
6 – Mejora la calidad de captura
Aproximadamente el 20% de los correos electrónicos escritos en formularios de registro en Brasil no son válidos. En otras palabras, 1 de cada 5 visitantes comete un error tipográfico durante el registro en un formulario.
Enviar correos electrónicos de confirmación (conocido como double opt-in) no es una garantía de que tendrá un buen uso de la generación de leads, ni tampoco garantiza que tendrás una base de correo electrónico 100% limpia. Y hay una razón fundamental para esto: las direcciones de correo electrónico mal escritas no recibirán mensajes de confirmación y, por lo tanto, no aumentará su lista de nuevos suscriptores. Es una pérdida de nuevos leads (lea más aquí).
Recomendamos servicios de verificación de correos electrónicos en tiempo real para los formularios de registro. Con la instalación de una API (que también se integra con varias plataformas de email marketing) es posible, incluso al escribir el correo en el formulario de registro, confirmar que un correo electrónico es válido o si necesita algún tipo de corrección. Si desea saber más sobre este servicio, simplemente haga clic aquí.
07 – Considera usar lightbox
Recursos interactivos en la pantalla como lightbox o exit intent pueden brindar excelentes resultados, siempre que se usen correctamente. No podemos ser inoportunos, haciendo que aparezca una lightbox en cada página que navega el visitante.
Es necesario, antes que nada:
- Saber cuáles son las mejores páginas para incluir esta función
- En qué área de la página activar la función (puede ser al desplazar un área determinada de la página (lightbox) o cuando el visitante indica la salida de la página (exit intent)
- Qué sugerir u ofrecer en cada uno de estos momentos. No podemos ofrecer el mismo contenido o ventaja. Cada uno tiene un atractivo, un diseño y una propuesta.
08 – Promover acciones especiales para nuevos suscriptores
Puedes obtener nuevos suscriptores de beneficios exclusivos como cupones de descuento u ofertas exclusivas por correo electrónico.
Hacer que el correo electrónico sea un canal exclusivo para la transmisión de algunas noticias u ofertas también es una forma de mejorar estos medios.
Estas son formas de alentar a los visitantes a realizar la acción de registro. Los correos electrónicos de bienvenida tienen excelentes tasas de apertura. Por lo tanto, además de obtener nuevos suscriptores, es posible convertir algunas nuevas ventas.
09 – Incluya la opción optin en el checkout (carrito de compras)
Este es un momento muy especial, ya que el lead se ha convertido en un cliente y está completando el acto de su compra. Aquí, está finalizando su registro y, por lo tanto, está completando numerosos datos, como dirección, nombre completo, formularios de contacto, etc.
Aproveche el checkout para solicitar también permiso para enviar email marketing (ya que el registro del cliente no autoriza automáticamente el envío de correos electrónicos promocionales).
Recuerde aprovechar los correos electrónicos transaccionales para estimular la relación y hacer o upselling o cross-selling de outros produtos.
10 – ¡Tus redes sociales pueden ayudar!
Un hecho: no todos los seguidores de Facebook, Twitter y otras redes sociales están necesariamente registrados para recibir sus correos electrónicos. Entonces, ¿por qué no aprovechar su alcance en las redes sociales para aumentar su lista de seguidores?
Utilice, por ejemplo, ofertas exclusivas por correo electrónico. Una publicación en Facebook que dice “vamos a publicar una promoción especial de HotSale exclusivamente por correo electrónico. ¿Y ahí? ¿Ya estás registrado? ”. Y, en la misma publicación, incluya un link para registrarse en tu email marketing.
Recuerda que lo contrario también es válido: envía un correo electrónico a tus suscriptores, advirtiendo, por ejemplo, de un sorteo para seguidores en Instagram, con el link a seguir.
Lo que nunca debes hacer: comprar listas de correos
Hay muchas compañías que ofrecen bases de datos de correos en Internet de manera indiscriminada. Es fácil comprar una base de estos proveedores. Y prometen bases limpias, sin bounces, dirigidas y direccionadas al público de su interés.
Primero, no es posible garantizar que estas bases tengan, de hecho, estas características. Por lo tanto, no sería prudente adquirir dicho contenido.
Sin embargo, lo que es peor, la compra de listas es una violación de las leyes de protección de datos, ya que trata con el intercambio de datos personales sin permiso.
Enviar campañas de correo electrónico a estas direcciones causará problemas de reputación y no le brindará los resultados de ventas que necesita.