La IA en Email marketing se refiere a una serie de algoritmos de aprendizaje automático y tecnologías de inteligencia artificial que optimizan la eficacia de las campañas de Email marketing en varios aspectos, como la producción de contenidos, el diseño interactivo, la codificación, entre otros.
Con la IA, también es posible analizar grandes volúmenes de datos en busca de ideas para una personalización más inteligente, análisis de tendencias de comportamiento, sugerencias para la automatización de flujos y asistencia creativa en tareas repetitivas.
Estamos lejos de la cúspide de esta tecnología. Sin duda veremos muchas más fases evolutivas en este movimiento. El momento actual, que podríamos denominar la primera revolución de la IA en el Email Marketing, aporta ya un gran número de ventajas, tanto para los profesionales del marketing como para los resultados obtenidos por las campañas.
Pero en términos prácticos, ¿cómo puede ayudar la IA en el Email marketing y aplicarse definitivamente en tu práctica diaria? Eso es lo que vamos a ver en este artículo de SafetyMails.
Tabla de contenidos
Cómo la IA está mejorando el Email Marketing
En términos sencillos, podemos decir que la IA está transformando el mercado del Email Marketing en su conjunto, especialmente en 3 aspectos:
- Adaptación técnica: el uso de recursos de inteligencia artificial está permitiendo que las plataformas de Email marketing ofrezcan funcionalidades cada vez más completas, permitiendo niveles de rendimiento más refinados.
- Velocidad e inteligencia: con multitud de recursos disponibles para la generación de textos, layouts, imágenes, análisis e insights basados en machine learning e inteligencia artificial, la planificación y ejecución de campañas de Email marketing (desde las más sencillas a las más complejas) se está convirtiendo en una tarea cada vez más rápida e inteligente, permitiendo acciones más adecuadas al movimiento e impulso del mercado y los consumidores.
- Adaptación profesional: esta transformación también afecta a los profesionales del marketing digital, ya que necesitan actualizar sus conocimientos para utilizar, comprender y sacar el máximo partido a las herramientas y plataformas de IA, conciliando el potencial humano y el artificial para obtener mejores resultados de forma más rápida y eficiente.
Ventajas de la IA en el Email Marketing
Una visión global del uso de la IA en el Email marketing revela un profundo impacto, transformando la forma en que los profesionales del marketing se comprometen con su trabajo y optimizan sus campañas.
Eficacia operativa
La automatización de tareas como la segmentación de listas, la generación de contenidos y la gestión de respuestas reduce en gran medida el tiempo y el esfuerzo necesarios para gestionar las campañas de correo electrónico. También permite realizar más campañas en un periodo de tiempo más corto, haciendo que los procesos se centren más en grupos cada vez mejor segmentados, lo que se traduce en mejores resultados.
Mejora de la participación y los índices de conversión
Con campañas mejor orientadas, basadas en informes y perspectivas cada vez más detallados y en tiempo real, es posible afirmar que se producirá un aumento de las tasas de participación y conversión, lo que se traducirá en un mayor rendimiento de la inversión y la consiguiente reducción de los costes asociados a las campañas ineficaces.
Información en tiempo real
La IA es capaz de ofrecer conocimientos prácticos sobre diversos aspectos, como el comportamiento de los clientes, el rendimiento de las campañas o el análisis de tendencias, entre otros, lo que permite a los profesionales del marketing disponer de más posibilidades para tomar decisiones basadas en datos, perfeccionando sus estrategias.
Precauciones, retos y consideraciones sobre la IA en el Email Marketing
El uso de la IA ofrece numerosas ventajas, pero también presenta algunos desafíos:
- Privacidad y protección de datos: el uso de algunas herramientas suscita preocupaciones sobre la privacidad y la protección de datos. Los profesionales deben asegurarse de que dichas plataformas cumplen normativas como el GDPR, la CCPA y la LGPD, y de que adoptan prácticas transparentes en materia de datos;
- Preparación técnica de los profesionales: la implantación de soluciones de inteligencia artificial requiere un cierto nivel de conocimientos técnicos. Las empresas también pueden enfrentarse a la resistencia de los profesionales. Por lo tanto, es necesario invertir en formación, sensibilización y contratación de profesionales formados en el uso de herramientas de IA.
- Preocupaciones éticas: La toma de decisiones con IA, si no está debidamente supervisada, interpretada y adaptada por profesionales humanos, puede dar lugar a problemas éticos como el uso indebido de datos personales (como la elaboración de perfiles) y violaciones de la redacción.
Aplicaciones prácticas de la IA en el Email Marketing
Vamos a mostrar algunas de las aplicaciones prácticas de la IA en Email Marketing, intentando dar ejemplos de su uso y también indicando herramientas (de pago o gratuitas) para poder poner en práctica estas ideas.
Algunas posibles aplicaciones son:
- Creación automatizada de contenidos
- Información inteligente basada en análisis y aprendizaje automático
- Segmentación inteligente
- Programaciones de envío inteligentes
- Respuestas automatizadas
- Pruebas A/B
A partir de ahora, trataremos de adentrarnos en cada uno de estos temas.
Personalización de contenidos
Las aplicaciones de Email marketing optimizadas con IA son capaces de colaborar en la elaboración de contenidos y sugerir personalizaciones y activaciones de disparadores emocionales de forma muy eficaz.
Además, pueden colaborar en automatizaciones y recomendaciones de ofertas altamente segmentadas.
Otro beneficio de la IA en el Email marketing está asociado a elementos directamente relacionados con la interactividad y el engagement con el público objetivo.
Por ejemplo, las Landing Pages son elementos importantes para el Email marketing (y las ventas y relaciones en general) en la medida en que suelen ser el principal medio de recogida de direcciones de correo electrónico, entre otra información. La IA ya es capaz de monitorizar comportamientos y crear y modificar páginas de aterrizaje en función de esos comportamientos.
Creación de asuntos optimizados
Como hemos visto en numerosos artículos de SafetyMails, la línea de asunto es un elemento muy importante en el éxito de las campañas de Email marketing, especialmente cuando se trata de engagement.
Las herramientas de Email marketing con capacidades de IA pueden analizar automáticamente datos históricos de campañas enviadas anteriormente, aplicando modelos de aprendizaje para predecir qué líneas de asunto tienen más probabilidades de atraer la atención de los destinatarios para que abran los mensajes.
Estos análisis tienen en cuenta factores como la longitud de las líneas de asunto, el tono utilizado, el uso o no de emojis, palabras clave y elementos capaces de activar los mejores desencadenantes emocionales en los destinatarios.
Estas herramientas no sólo pueden señalar los mejores caminos, sino también sugerir la redacción de las propias líneas de asunto.
De forma práctica: utilizar la IA en Email marketing para crear tu línea de asunto
Tanto si utilizas una plataforma de Email marketing con funciones de inteligencia artificial como plataformas como ChatGPT, tendrás que definir previamente algunos elementos estratégicos.
Así que, repasa la siguiente lista de comprobación antes de proceder a crear tu línea de asunto:
- Defina la finalidad del Email: este Email será promocional (promocionar alguna acción), de venta (vender una cosa), transaccional (informar de que alguna acción se ha realizado con éxito o no) o informativo (comunicar algo, como en una newsletter).
- Oferta de Email: inscripción a un evento, venta de un producto concreto, las noticias más importantes del día, etc.
- Tono del mensaje: formal, informal, urgente, etc.
- Emojis: ¿utilizará emojis o no?
- Desencadenantes mentales: ¿quiere utilizar algún desencadenante mental? Por ejemplo, escasez, urgencia, emoción, reciprocidad, autoridad, etc.
- Detalles de personalización: defina si se utilizará algún tipo de personalización.
Vamos praticar, usando o ChatGPT?
Aquí utilizaremos GPT Chat, pero puede utilizar la inteligencia artificial de su elección.
Notas de la lista de control:
- Propósito: información, boletín.
- Oferta: artículo sobre la IA en el marketing por correo electrónico.
- Tono de mensaje: informal.
- Emojis: Sí, sólo 1.
- Desencadenante mental: credibilidad.
- Detalles de personalización: ninguno por el momento.
Usamos una instrucción como ésta: “Chat, necesito 10 sugerencias de líneas de asunto para una campaña de email marketing con un finalidad informativa, con el objetivo de promocionar el artículo del blog “La revolución de la IA en el marketing por correo electrónico”, con un máximo de 70 caracteres, utilizando un tono informal, con 1 emoji, aprovechando la desencadenante mental de la credibilidad, ya que nuestro artículo contiene ejemplos prácticos”.
Las 10 sugerencias recibidas fueron:
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Nos gustan especialmente las sugerencias destacadas. Puede hacer lo mismo: cuando utilice una consulta para crear líneas de asunto, seleccione algunas de las mejores sugerencias que aparezcan en el resultado y sométalas a una prueba A/B, que seleccionará la más adecuada.
Obviamente, si tu plataforma de email marketing hace uso de la información histórica y del acceso a la personalización, ¡las sugerencias serán aún mejores!
Creación automática de diseños, textos y llamadas a la acción
La misma dinámica utilizada para la línea de asunto puede emplearse para la producción creativa y textual del cuerpo del correo electrónico, así como para la llamada a la acción de la acción de email marketing.
Y está claro que este tipo de funcionalidad puede ahorrar mucho tiempo.
Por ejemplo, Mailmodo promete capacidades de IA para crear plantillas de correo electrónico, utilizando únicamente elementos como el tipo de correo electrónico, el tono de voz y la longitud del mensaje (correos electrónicos más largos, medios o cortos). Además, afirma ser capaz de crear, también con recursos de IA, campañas de e-mail interactivas con funciones de e-mail AMP en pocos minutos. Suena interesante.
Automatización del flujo de trabajo
El uso de la IA en el marketing por correo electrónico va mucho más allá de la sugerencia de contenidos y la creación de imágenes a partir de instrucciones precisas.
La inteligencia artificial también es capaz de ayudar a automatizar flujos de trabajo y procesos, aliviando la carga de trabajo manual que tendrían los profesionales del marketing en la gestión diaria de sus actividades.
Segmentación inteligente de la audiencia
Las plataformas de marketing por correo electrónico y CRM, entre otras, que se basan en recursos de IA pueden segmentar automáticamente las listas de correo en función de diversos criterios, como el historial de compras, el comportamiento de navegación y los datos demográficos.
Obviamente, un profesional del marketing o un estadístico serán plenamente capaces de generar segmentaciones de la misma naturaleza. La diferencia en la segmentación cuando se trata de inteligencia artificial se basa en dos características: proactividad y rapidez.
- Proactividad: La inteligencia artificial puede identificar patrones y tendencias sin necesidad de una orden directa y señalarlo automáticamente a los gestores. Además, las posibilidades de segmentación pueden ir desde los clústeres voluminosos hasta la microsegmentación.
- Velocidad: el análisis de grandes volúmenes de datos, con diferentes finalidades (segmentación para email, para sms, para acciones de activación y relación, entre otras), puede hacerse mucho más rápidamente.
Respuestas automatizadas e inteligentes
El software de inteligencia artificial puede implantarse y entrenarse para ocuparse de rutinas sencillas de preguntas y respuestas, dejando más tiempo libre a los profesionales del marketing para ocuparse de tareas más estratégicas.
Obviamente, no estamos hablando de chatbots con respuestas robotizadas ya preparadas, sino de inteligencia con un profundo conocimiento de las condiciones de uso, las normas, las rutinas, los procedimientos, la legislación aplicable, el tono de voz de la empresa y todo lo necesario para un compromiso real con los remitentes.
De este modo, la IA puede responder hábilmente a los mensajes de correo electrónico con el tono adecuado y dentro de las mejores prácticas de la empresa, dirigiendo sólo los casos más complejos a equipos de servicio especializados.
Un ejemplo muy interesante es la “Herramienta de automatización de la bandeja de entrada” de Hubspot, que es capaz de analizar los correos electrónicos entrantes y recomendar tareas en función de su contenido, así como rellenar automáticamente las propiedades del contacto (como nombre, número de teléfono), creando un perfil de cliente.
Optimización y diseño de páginas de destino
Los recursos de IA en las plataformas de marketing por e-mail también se incluyen en la optimización de diseños y páginas para captar y recopilar datos de nuevos suscriptores (páginas de destino).
Creación de páginas de destino dinámicas
Además de crear páginas de destino, la IA también se utiliza para optimizar estos recursos. Herramientas como Unbounce y Wix ADI (Inteligencia Artificial de Diseño) son capaces de crear páginas de destino personalizadas basadas en el comportamiento del usuario y los datos de rendimiento de acciones anteriores, lo que lleva al visitante a tener una experiencia relevante y optimizada.
Según Unbounce, páginas de destino integradas con inteligencia artificial para la optimización instantánea son capaces de enviar a los visitantes a las páginas en las que tienen más probabilidades de convertir, lo que se traduce en hasta un 30% más de conversiones.
Pruebas A/B automatizadas
Las herramientas de IA en email marketing también son capaces de sugerir y crear pruebas A/B para validar ideas, optimizar el marketing y encontrar las mejores combinaciones para generar las mejores variantes posibles de diseño y usabilidad, lo que aumenta la participación y las conversiones.
The role of the digital marketer in the age of AI
Con la llegada de las herramientas y la IA, a muchos puede preocuparles que sus actividades queden obsoletas. Sin embargo, no es así. Aunque la IA aporta una nueva dimensión al marketing por correo electrónico, aumentando la eficiencia y la capacidad analítica, no sustituye el papel de los profesionales del marketing. La clave es mantener un equilibrio entre automatización y supervisión humana, teniendo en cuenta algunos aspectos fundamentales de esta relación.
Comisariado y estrategia
La IA no puede crear contenidos y conocimientos de la nada. Es necesario el profesional, el humano detrás de las indicaciones y los comandos, desempeñar un papel fundamental en la planificación y ejecución de las campañas, definiendo la estrategia global, los objetivos de cada campaña y cómo puede utilizarse la inteligencia artificial para alcanzar dichos objetivos.
La IA es la herramienta. Sin el profesional, es inocua.
Supervisión y ajustes creativos
Ahora, la IA puede automatizar muchos procesos y llevarlos a cabo a gran velocidad, lo que permite a los profesionales ganar escala en su trabajo diario. Sin embargo, corresponde a los profesionales del marketing y a sus equipos afines supervisar el trabajo de la IA para ajustarlo en función de las estrategias, a fin de garantizar que cumplen los parámetros de calidad, legalidad y ética empresarial.
Revisar y perfeccionar los materiales y contenidos generados por la IA en el marketing por correo electrónico ayuda a garantizar que las estrategias se apliquen de forma eficaz, uniéndose a la creatividad humana en el proceso para que el profesional pueda dedicar más tiempo a “recortar los bordes creativos” de una forma que la IA por sí sola no podría.
Integración
Una relación de colaboración. Así es como podemos resumir la relación entre los profesionales del marketing y la Inteligencia Artificial. Una interfaz hombre-máquina, donde podemos sacar lo mejor de cada parte.
El humano se encarga de planificar, crear, definir estrategias y tomar decisiones. La IA, por su parte, puede utilizarse como interfaz para analizar datos, generar ideas, automatizar procesos y realizar tareas repetitivas.
De este modo, los profesionales pueden centrarse en aspectos más relevantes de su trabajo diario, como las relaciones y la innovación.
Formación y adaptación permanente
Las herramientas en manos de una persona sin formación son inútiles. Antes de utilizar cualquier herramienta, es necesario tener conocimientos específicos sobre ese trabajo o tarea.
Para el marketing por correo electrónico es el mismo principio: en primer lugar, el profesional necesita dominar las diversas habilidades que requiere el marketing por correo electrónico, ya sea marketing directo, creación, marketing digital, segmentación, personalización, entregabilidad, métricas, etc.
A partir de ahí, el profesional podrá deducir qué actividades puede aprovechar al máximo utilizando herramientas de inteligencia artificial.
A continuación, hay que formarles para que entiendan cómo funcionan estas herramientas, cómo utilizarlas para aprovechar al máximo su potencial y cómo interpretar los datos que proporcionan.
Con el tiempo, esto puede incluir incluso aprender a programar ajustes de algoritmos de IA, ya que estas herramientas formarán parte cada vez más de la vida cotidiana de los profesionales.
La IA en el marketing por correo electrónico no está aquí para sustituir a los profesionales, sino para hacerlos aún más eficientes en sus actividades.
Lista de herramientas de IA en el Email Marketing
Puede encontrar numerosos recursos de inteligencia artificial para el marketing por correo electrónico directamente en las plataformas de marketing por correo electrónico, así como en plataformas relacionadas.
Plataformas de marketing por correo electrónico con recursos de IA
Empecemos por lo básico: herramientas destinadas al marketing por correo electrónico (o actividades relacionadas) que han implementado funciones de inteligencia artificial.
Hubspot
Una de las plataformas de marketing y ventas más conocidas ha integrado ahora la inteligencia artificial en sus funciones de marketing por correo electrónico, lo que permite una personalización avanzada de los contenidos y la segmentación automática de las listas de correo electrónico en función del comportamiento y los intereses.
Otra característica es el uso de recursos de inteligencia para optimizar los tiempos de envío, buscando el momento ideal para el engagement.
Más información: https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence
Mailchimp
La plataforma de marketing y ventas por correo electrónico más popular, comprada por Intuit, cuenta ahora con funciones de inteligencia artificial que ayudan a los usuarios a crear campañas de correo electrónico más eficaces. La plataforma utiliza IA para sugerir líneas de asunto de correo electrónico, predecir el mejor momento para enviar y recomendar mejoras de diseño y contenido. Además, Mailchimp ofrece segmentación predictiva y automatización basada en el comportamiento, lo que permite que las campañas sean altamente personalizadas y específicas.
Más información: https://mailchimp.com/solutions/ai-tools/
GetResponse
GetResponse ha integrado la inteligencia artificial para mejorar la automatización del marketing y la segmentación del correo electrónico, tratando de predecir el comportamiento de los usuarios y permitiendo enviar mensajes más específicos en el momento adecuado.
Otras funciones son las pruebas A/B automatizadas y un editor para crear páginas de destino asistidas por IA.
Más información: https://www.getresponse.com/features/landing-page-creator
Mailmodo
Mailmodo es una plataforma de email marketing que, hasta la fecha, ha presentado el mayor número de funcionalidades basadas en inteligencia artificial, con la creación de correos electrónicos accionables mediante tecnología AMP, permitiendo, por ejemplo, rellenar formularios y cuestionarios directamente en el mensaje de correo electrónico.
También permite personalizar y optimizar las campañas, crear contenidos y diseños basados en IA.
Más información: https://www.mailmodo.com/
Plataformas de IA con funciones de Email Marketing
Y ahora, hablemos de algunas plataformas enfocadas a la inteligencia artificial (u otras actividades que aportan valor al marketing digital) que cuentan con funcionalidades que potencian las acciones de email marketing.
ChatGPT (Open AI)
Quizá la herramienta de IA más popular, permite, mediante avisos, crear contenidos de correo electrónico, generar ideas para campañas, personalizar mensajes e incluso automatizar respuestas a consultas habituales de los clientes, incluidas imágenes.
Para acceder: https://openai.com/
Jacquard (former Phrasee)
Generación de líneas de asunto, textos de correo electrónico y CTA optimizados para aumentar el compromiso. Utiliza modelos de aprendizaje automático para crear contenidos que resuenen mejor con el público objetivo.
Para acceder: https://www.jacquard.com/
Lavender
Herramienta de IA que ayuda a personalizar y optimizar los correos electrónicos de ventas y marketing. Ofrece sugerencias de mejora en tiempo real para el contenido de los correos electrónicos y ayuda a ajustar el tono y la estructura.
Básicamente, se trata de una herramienta de automatización de canalización de ventas por correo electrónico con recursos de IA que puede integrarse con diversas plataformas, como Gmail, Outlook, HubSpot, Apollo, Salesloft, entre otras, además de añadirse a Google Chrome.
Copy.ai (content generation)
Generación de contenidos para correos electrónicos, incluyendo líneas de asunto, introducciones, cuerpo del correo y CTAs. Es especialmente útil para crear múltiples variaciones de contenido rápidamente.
También promete funciones de automatización del marketing, como creación de contenidos para SEO, localización y traducción de textos, creación y optimización de anuncios y marketing de productos.
En su función de IA para ventas, promete prospección personalizada, análisis de la competencia, entre otras características.
Para acceder: https://www.copy.ai/
Acrolinx
Ayuda a garantizar que el contenido del correo electrónico esté en consonancia con la voz de la marca y optimizado para lograr claridad e impacto. Puede analizar y sugerir mejoras en los contenidos creados.
Las funciones incluyen la redacción y adaptación al estilo de la empresa de libros electrónicos, vídeos y mucho más, para marketing, productos, asistencia, lenguaje inclusivo y comunicaciones técnicas, entre otros.
Para acceder: https://www.acrolinx.com/
Grammarly – corrector de textos y AI
Ofrece sugerencias basadas en IA para mejorar la gramática, el tono, la claridad y el impacto del contenido de los correos electrónicos. También puede ayudar a ajustar el contenido para distintos públicos.
Cuenta con herramientas de escritura de IA, un corrector gramatical, un comprobador de plagio, un detector de texto de IA y mucho más.
Para acceder: https://www.grammarly.com/
Salesloft (former Drift)
Herramienta de marketing conversacional con IA que permite crear flujos automatizados de correo electrónico y responder a las consultas de los clientes en tiempo real, integrando personalización y automatización.
La plataforma promete ayudar a los equipos de ventas a optimizar y automatizar el proceso de interacción con los clientes potenciales y existentes, con herramientas para gestionar las cadencias de ventas, realizar un seguimiento del rendimiento de los correos electrónicos, las llamadas telefónicas y los mensajes, y proporcionar análisis basados en datos y perspectivas para mejorar las estrategias de ventas.
Para acceder: https://www.salesloft.com/
Zebra AI – Análisis de datos y generación de narraciones gráficas
Zebra AI es una herramienta muy interesante que identifica tendencias clave y perspectivas a partir de tus datos.
Sólo tienes que cargar tu hoja de cálculo y la IA te señalará tendencias, patrones, anomalías y, basándose en estos argumentos, determinará el formato de presentación ideal.
Seleccionará los mejores gráficos, elaborará la presentación y le proporcionará un cuadro de mandos totalmente personalizado, así como un conjunto de diapositivas Powerpoint para las presentaciones.
Para acceder: https://zebra-ai.com/
Smartwriter.ai
Smartwriter es una herramienta automatizada de redacción de correos electrónicos de captación en frío, basada en inteligencia artificial, que promete hasta 8 veces más respuestas de los contactos.
Para acceder: https://www.smartwriter.ai/
Writesonic
Writesonic es un asistente de redacción para varios tipos de contenido, como entradas de blog, redes sociales, descripciones de productos, entre otros, con funcionalidades que ofrecen características como reformulación de contenido, expansión de texto y resumen, para optimizar el proceso de creación de contenido.
To access: https://writesonic.com/
Automatización de la verificación del correo electrónico
Los procesos de registro de nuevos clientes potenciales en formularios de inscripción, páginas de destino, etc., pueden contar con integraciones de verificación de correo electrónico en tiempo real, lo que ahorra tiempo, presupuesto y esfuerzo a los equipos de marketing de las empresas, al tiempo que garantiza la mejor calidad posible de los registros de direcciones de correo electrónico.
SafetyMails dispone de una API para la verificación del e-mail en tiempo real para formularios, así como integraciones para la verificación de listas de correo electrónico por lotes, haciendo que todo esté automatizado y sea más seguro para la reputación de los remitentes de e-mail.
Más información: https://www.safetymails.com/
Conclusión
La implementación y el uso de la inteligencia artificial en el marketing por correo electrónico no es solo una tendencia pasajera, sino una evolución que está dando forma al futuro del marketing digital.
Como hemos visto, la IA ofrece numerosas ventajas para la automatización de tareas, la personalización de contenidos y la capacidad de generar perspectivas en tiempo real que son muy difíciles de conseguir manualmente y requieren mucho tiempo.
Sin embargo, como cualquier tecnología emergente, la IA también conlleva retos, especialmente en lo que respecta a la privacidad de los datos y a la necesidad de que los profesionales del marketing estén constantemente actualizados.
La capacidad de los profesionales para utilizar estas herramientas de forma estratégica, equilibrando la automatización con la creatividad humana, es el secreto del éxito en un mercado que se desarrolla a pasos agigantados. El futuro promete novedades, pero el presente ya exige que las empresas adapten sus prácticas para aprovechar al máximo las capacidades que ofrece la IA.
FAQ
¿Cómo ayuda la IA a personalizar las campañas de marketing por correo electrónico?
Analizando los comportamientos y preferencias de los usuarios para crear contenidos que realmente se adapten a cada segmento, incluida la personalización de las líneas de asunto, los cuerpos de los correos electrónicos y las recomendaciones de productos, todo ello en tiempo real.
¿Cuáles son los principales retos a la hora de implantar la IA en el marketing por correo electrónico?
La necesidad de cumplir con normativas de privacidad como GDPR, LGPD y CCPA, la adaptación y formación de los profesionales para el uso de estas nuevas tecnologías, y un enfoque ético en el uso de los datos de los consumidores.
¿Puede la IA sustituir a los profesionales del marketing?
No. Les ayuda a desempeñar sus funciones automatizando tareas y ofreciendo perspectivas, pero los profesionales son esenciales para la planificación estratégica, la supervisión de campañas y las innovaciones creativas que la IA no puede lograr por sí sola.
¿Cómo puede la IA mejorar la eficacia operativa del marketing por correo electrónico?
Al automatizar procesos repetitivos como la segmentación de listas y la creación de contenidos, permite a los profesionales centrarse en tareas más estratégicas, aumentando la eficacia operativa y permitiendo lanzar campañas con mayor rapidez y precisión.
¿Qué herramientas de IA se recomiendan para el marketing por correo electrónico?
Existen innumerables herramientas de IA para email marketing, pero entre las que tienen capacidades de IA podemos mencionar HubSpot, Mailchimp, GetResponse y Mailmodo, todas las cuales ofrecen funciones de automatización, personalización y análisis de datos que ayudan a optimizar las campañas de email marketing.
¿Es seguro confiar en la IA para la toma de decisiones en las campañas de marketing por e-mail?
Sí, siempre que la IA se utilice como herramienta de apoyo y sus sugerencias sean revisadas y ajustadas por profesionales del marketing. La supervisión humana es esencial para garantizar que las campañas se mantengan alineadas con los objetivos de la marca y las expectativas de los consumidores.