L’inbound marketing est né pour accompagner l’influence d’internet sur la vie des gens.
Le web a généré une nouvelle forme de consommation, dans laquelle le public n’est plus interrompu pour voir une publicité (comme c’était le cas dans le passé et comme c’est encore le cas hors ligne).
Aujourd’hui, le contenu qui influence les décisions d’achat est intégré dans les activités en ligne du consommateur.
Tout est fait pour qu’une vente ait lieu de manière humanisée, sans l’image froide qu’ont les relations commerciales.
L’inbound marketing œuvre pour rapprocher la marque du public ; autrement dit, pour créer des relations de confiance.
D’accord, son succès est incontestable et tout cela est largement utilisé par les grandes entreprises.
Mais comment appliquer l’inbound marketing aux petites entreprises ? C’est ce que nous allons voir par la suite !
Table des matières
1. Contenu
La grande star de l’ inbound marketing est le marketing de contenu. Et ce concept ne pourrait pas être différent pour les petites entreprises.
Tout d’abord, vous devez identifier votre persona et ses problèmes. Une fois que vous saurez ce que votre public recherche, il sera plus facile de vendre votre produit ou service en tant que solution.
Mais n’oubliez pas : l’inbound marketing construit des relations, pas des relations d’achat-vente. Tout est humanisé, c’est pourquoi le contenu est indispensable.
C’est le contenu qui structurera la communication entre vous et vos prospects, dans le but de les transformer en leads.
La deuxième étape consiste à déterminer quels sont les canaux de communication capables de générer des leads pour votre entreprise.
Pour un canal de communication, plus le retour sur investissement est élevé et plus le coût est faible, mieux c’est. Et bien sûr, cela convient parfaitement aux petites entreprises, en raison de la question du budget.
C’est précisément pour cette raison que l’email marketing est une excellente recommandation et peut être utilisé pour générer des ventes et/ou des relations.
Avec le retour sur investissement le plus élevé du marketing numérique (42 dollars pour chaque dollar investi), le marketing par courriel permet une communication directe avec le public, sans intermédiaire.
Mais pour l’utiliser correctement, il faut construire une liste de contacts. Voyons comment procéder.
2. Comment capturer des leads dans le système d’inbound marketing.
La création d’une base de données d’adresses électroniques nécessite de se conformer à la loi générale sur la protection des données (LGPD).
En effet, les courriels envoyés sans l’autorisation de l’utilisateur sont considérés comme des spams. Or, l’envoi de spams constitue une infraction à la législation sur la protection des données.
Mais si, en vertu de la loi, les courriels doivent être autorisés par le destinataire, par où commencer pour constituer une liste de contacts ?
Les pages d’atterrissage (également appelées formulaires d’inscription) sont conçues pour générer des prospects.
Cela se produit lorsqu’un contenu intéressant est mis à la disposition du consommateur en échange de la communication de ses coordonnées. Celles-ci comprennent l’adresse électronique.
Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire d’inscription pour télécharger un livre électronique ou pour avoir accès à du matériel exclusif, il vous autorise automatiquement à lui envoyer des courriels.
L’autorisation est une condition pour que le consommateur puisse accéder au matériel.
C’est ainsi que se produit le “opt-in”, qui est le consentement officiel du destinataire des courriels, ce qui amène votre entreprise à agir conformément à la loi.
Pourquoi la vérification est-elle importante ?
Avec la liste de contacts générée par le formulaire d’inscription, vous devez vérifier si tous les courriels sont valides ou non.
Les filtres anti-spam des fournisseurs de messagerie bloquent les bases qui contiennent au moins 3 % d’échecs de livraison (messages qui n’atteignent pas la boîte de réception pour diverses raisons et finissent donc dans le dossier spam).
L’API de vérification en temps réel de SafetyMails peut être installée sur des pages d’atterrissage, des applications, des sites web et tout autre service de collecte de prospects.
L’outil empêche le spam et tout type d’e-mail non valide d’entrer dans les listes grâce à sa fonction de correction automatique.
En d’autres termes, si la personne saisit un courriel non valide dans le formulaire d’inscription, le vérificateur le corrige sur-le-champ ou demande à l’utilisateur de saisir une adresse valide.
Ainsi, les formulaires d’inscription liés à l’API génèrent de véritables prospects, puisque tous les courriels qui entrent dans la base de données sont validés.
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3. Inbound marketing et automatisation
Vous avez constitué vos listes avec des courriels valides et vous êtes prêt à communiquer avec eux.
Mais comment insérer les leads dans le processus commercial de l’entreprise ?
L’automatisation est un processus totalement nécessaire dans la vie des entreprises, puisqu’elles doivent gérer un CRM et des flux marketing.
Bien entendu, tout cela doit correspondre aux objectifs de l’entreprise. Dans le cas des petites entreprises, les services d’automatisation seront basiques, jusqu’à ce qu’il y ait une opportunité de croissance.
4. Le référencement est fondamental
Entretenir de bonnes relations avec Google est indispensable pour toute entreprise, en particulier pour les petites entreprises qui ne disposent pas d’un budget important.
Le positionnement organique, obtenu grâce au marketing de contenu, apporte des résultats constants tant en termes de relation avec le public qu’en termes de ventes.
C’est pourquoi il est recommandé aux professionnels d’inclure le référencement dans leurs stratégies, car les publicités (tant sur Google que sur les réseaux sociaux) sont plus souvent utilisées pour provoquer une décision d’achat.
Le référencement, quant à lui, contribue à construire l’identité et le positionnement de l’entreprise, ainsi qu’à stimuler les ventes.
Il est important de souligner que le référencement apporte des résultats à long terme. Les publicités, quant à elles, sont presque immédiates. Idéalement, les petites entreprises devraient pouvoir investir sur les deux fronts.
5. Inbound marketing et présence numérique.
Il est également essentiel d’être présent sur les réseaux sociaux, car les consommateurs sont omniprésents dans le monde en ligne. Il s’agit d’une ressource très utile, car l’inscription est gratuite.
Les petites entreprises peuvent et doivent explorer l’Inbound Marketing à travers les réseaux sociaux, en créant des liens avec leurs personas et en se rapprochant de leurs leads.
Les réseaux sociaux sont également un excellent outil pour générer de la visibilité pour les entreprises et ainsi consolider leur image.
FAQ
Définir le persona et ses points faibles ; élaborer le type de contenu sur lequel l’entreprise travaillera, déterminer les canaux de communication, les stratégies d’automatisation, le référencement et la présence numérique.
Par le biais d’un formulaire d’inscription, il est possible d’offrir un matériel riche. Pour accéder à ce matériel, le prospect donne ses coordonnées en retour. Il y a l’adresse électronique du prospect qui, bien qu’encore froide, peut déjà recevoir vos communications marketing par courrier électronique. Il est important de rappeler que l’installation de l’API de vérification en temps réel est essentielle pour valider les listes.
En principe, le référencement suffit si le problème est lié à des contraintes budgétaires. Mais l’idéal est que l’entreprise investisse sur les deux fronts.