Je suis sûr que vous avez déjà dû procéder à une Vérification rapide de l’e-mail, que ce soit pour approcher correctement un prospect en vue d’un nouveau partenariat commercial ou pour confirmer certains e-mails dans le cadre d’une campagne de marketing par e-mail.
Le fait est que les courriels non valides n’ont jamais permis d’initier une relation ou de convertir une vente. En d’autres termes, il est essentiel pour ce canal numérique d’être sûr d’envoyer des messages à des adresses électroniques valides.
Dans ce billet, nous allons nous intéresser à la vérification rapide de l’e-mail et aux nombreuses façons dont elle peut vous aider dans votre travail quotidien, que vous n’ayez qu’une seule adresse e-mail ou qu’il y en ait beaucoup.
Table des matières
Vérification rapide de l’e-mail
Comme son nom l’indique, il s’agit de rechercher rapidement des informations sur la validité d’une ou de plusieurs adresses électroniques.
Il existe différentes manières de procéder, tout comme il existe différents niveaux de vérification, du plus superficiel au plus complexe.
En fin de compte, l’objectif est toujours le même : confirmer rapidement qu’un message électronique peut être envoyé avec succès à une adresse.
Vérification rapide de l’e-mail
Bien qu’elle soit très rapide et fiable, la validation d’une adresse électronique est un processus complexe comportant de nombreuses étapes. Comprenons les quatre étapes les plus importantes.
Contrôles syntaxiques
La vérification rapide de la syntaxe de l’e-mail examine l’adresse e-mail au fur et à mesure qu’elle est tapée et vérifie si elle se compose des trois éléments de base (partie locale ou utilisateur, signe @ et domaine).
Cette validation vérifie également que la construction de l’adresse électronique ne contient pas de caractères qui l’invalideraient, tels que des points-virgules, des signes @ en double, des espaces vides ou d’autres caractères non autorisés.
On peut considérer qu’il s’agit de la validation la plus simple qui soit, également connue sous le nom de critique du courrier électronique, qui peut facilement être appliquée aux formulaires d’inscription.
Analyses de domaine
Si la vérification de la syntaxe est réussie, il est temps de vérifier si le domaine saisi dans l’adresse e-mail est programmé et capable de recevoir des messages électroniques.
Comme nous l’avons dit dans notre article sur le format correct d’une adresse électronique, le domaine doit pouvoir traiter, recevoir, envoyer et stocker des messages électroniques, avoir des paramètres DNS (Domain Name System), ainsi que le MX (Mail Exchange) correctement configurés.
Contrôles par l’utilisateur
Enfin, après les validations syntaxiques et la vérification du domaine, il est temps d’effectuer des tests pour confirmer l’existence de l’utilisateur (local-part) dans le domaine indiqué.
Pour ce faire, les algorithmes de vérification passent par plusieurs étapes de confirmation afin de déterminer si un utilisateur est enregistré et capable de recevoir des messages électroniques. En d’autres termes, il s’agit de confirmer l’existence du courrier électronique.
Contrôles de sécurité
Toutefois, il ne suffit pas de confirmer l’existence d’une adresse électronique pour pouvoir lui envoyer des messages. En effet, il existe des adresses électroniques qui, bien que valides, doivent être évitées pour ne pas devenir des problèmes à l’avenir.
Par exemple, il existe des adresses électroniques valides qui sont des pièges à spam (ou honeypots) et qui sont donc extrêmement préjudiciables à la réputation du marketing par courrier électronique. Ces courriels n’ont pas d’utilisateurs réels (personnes) et ne servent qu’à attraper les spammeurs.
Il existe également des courriels d’entreprise à éviter, tels que les courriels basés sur des rôles (sales@, contact@, entre autres). En effet, ces courriels peuvent n’être qu’un service de liste de distribution sans relation directe avec un seul utilisateur, ce qui peut également causer des problèmes de réputation en raison de plaintes pour spam. Par conséquent, n’envoyez des messages à des courriels basés sur le rôle que si vous êtes sûr qu’un utilisateur connu attend des messages de votre part.
Un troisième type de courrier électronique à éviter est le junk email : les adresses électroniques dont les caractères sont générés de manière aléatoire ou qui contiennent des mots et des termes à éviter, tels que des jurons.
Les outils de vérification rapide de l’e-mail peuvent être utiles pour effectuer tout ce processus d’analyse, ainsi que pour offrir des alertes contre ces types d’adresses nuisibles.
Types de vérification rapide de l’e-mail disponibles
Quiconque pense qu’un service comme celui-ci se résume à une méthode manuelle unique de recherche d’adresses électroniques se trompe. Il existe d’autres moyens de faire des recherches. Apprenons à les connaître.
Demande individuelle par courrier électronique
Il s’agit du premier type de service, le plus courant. Ici, le processus est manuel et peut être unique ou limité en quantité.
Pour l’utiliser, il suffit de saisir l’adresse électronique souhaitée et de cliquer sur l’option de traitement. Le résultat est généralement affiché directement à l’écran, comme dans l’exemple suivant.
Il est également possible de rechercher plusieurs adresses électroniques à l’aide de la fonction copier-coller de votre clavier.
Demande de liste de diffusion
Un processus de vérification de l’e-mail qui n’est pas aussi rapide et simple que le premier, mais qui reste très efficace, est l’interrogation de la liste d’e-mails, qui analyse les adresses e-mail plus en profondeur.
Ce type de fonctionnalité est offert à ceux qui ont besoin de valider rapidement un grand volume d’e-mails. Dans certains cas, il s’agit même de millions d’e-mails à la fois.
Le fait est que le concept de rapidité peut également signifier la résolution d’une grande quantité de données de manière automatisée, ce qui facilite la vie des professionnels des bases de données, de la gestion de la relation client (CRM) et du marketing. C’est ce que fait ce que l’on appelle la “vérification en bloc”.
L’utilisateur du service télécharge un fichier contenant les adresses électroniques qu’il souhaite vérifier et SafetyMails se charge du travail, fournissant un rapport complet à la fin de l’analyse.
Demande de renseignements par email en temps réel
Si nous parlons de gain de temps et d’échelle, pourquoi ne pas permettre à nos contacts de valider rapidement leurs adresses électroniques eux-mêmes ?
Dans le modèle de demande individuelle en temps réel, un code API est installé dans les formulaires d’inscription, par exemple. À partir de là, lorsque le visiteur accède au site web et saisit son adresse électronique, celle-ci est vérifiée en temps réel. Si des corrections sont nécessaires, il en est averti directement à l’écran, comme dans l’exemple ci-dessous.
Cette procédure de demande de renseignements par courrier électronique en temps réel peut être utilisée de différentes manières, en plus du formulaire d’enregistrement passif. Elle peut également être utilisée activement dans les terminaux des magasins physiques, par exemple pour s’assurer que le service fourni aux nouveaux clients permet une relation après-vente plus fructueuse.
Vérification rapide de l’e-mail
Si vous êtes pressé et que vous avez une petite demande de vérification d’adresse électronique, pourquoi ne pas le faire gratuitement ?
SafetyMails propose un outil de vérification d’adresse électronique gratuit sur son site web. Il vous suffit de vous rendre à l’adresse du site, de saisir votre adresse électronique et de cliquer sur “Vérifier”. Le résultat apparaît gratuitement sur votre écran en moins d’une seconde et vous pouvez poursuivre votre travail.
Quels sont les avantages réels de la vérification rapide de l’e-mail ?
Évidemment, le premier avantage est que vous pouvez envoyer des messages à des adresses électroniques qui seront en mesure de recevoir vos messages, ce qui augmente vos chances de succès.
Mais il y a aussi d’autres avantages.
Réduction des taux de rebond
Pensez par exemple à une campagne de vente par courrier électronique. Une énorme liste d’e-mails de prospection, ou un nouveau lancement, envoyés à des centaines, voire des milliers, d’adresses électroniques.
Soudain, vous consultez les rapports de performance de votre plateforme d’envoi d’e-mails et découvrez une pléthore de messages non délivrés en raison de “hard bounces” (e-mails non valides). Et aussi une série d’e-mails non délivrés en raison de problèmes connexes (soft bounces). Désastreux, n’est-ce pas ?
En supprimant les hard bounces à un stade précoce, on s’assure que davantage de messages sont délivrés avec succès. Si ce processus est réalisé à l’avance, lors de l’enregistrement de ces courriels, c’est encore mieux : vous utiliserez au maximum votre coût par lead (CPL) et vous obtiendrez des taux de réussite encore plus élevés.
Protection contre la fraude
La vérification de l’adresse électronique en temps réel permet d’éviter que des comptes soient enregistrés à l’aide d’adresses électroniques jetables (ou adresses électroniques de brûleurs), qui peuvent être utilisées pour des activités frauduleuses sur votre site web, sans compter que, lorsqu’elles sont éliminées, ces adresses électroniques deviennent des “hard bounces”, ce qui nuit à votre réputation en tant qu’expéditeur.
Amélioration de la délivrabilité
Les fournisseurs de services de courrier électronique ont des règles très strictes en ce qui concerne les “hard bounces”. Un taux de 3 % seulement peut déjà entraîner le blocage des messages et l’inscription du destinataire (adresse IP et domaine) sur des listes de blocage, ce qui entraîne une baisse de la réputation.
En outre, la suppression de toute adresse électronique nuisible (comme les adresses temporaires ou les pièges à spam) permet de protéger la réputation de l’expéditeur.
La vérification des courriels peut donc contribuer à réduire ces taux de rebond et est très positive pour le placement de vos messages électroniques dans la boîte de réception.
Où utiliser la vérification rapide de l’e-mail
En plus de votre travail quotidien, il existe un certain nombre d’applications pratiques qui peuvent augmenter la productivité et tirer le meilleur parti des données générées chaque jour.
- Formulaires d’inscription : une API de vérification en temps réel peut contribuer à une génération de prospects beaucoup plus efficace, en évitant les erreurs de frappe courantes et l’utilisation d’adresses électroniques erronées ;
- Applications : les mêmes avantages que ceux obtenus dans les formulaires d’inscription peuvent être obtenus dans les applications et services SaaS, dans les ouvertures de comptes d’essai par exemple.
- Points de vente : de nombreux professionnels peuvent commettre de petites erreurs lors de l’enregistrement de nouveaux clients dans les points de vente. C’est pourquoi l’inclusion d’une vérification rapide de l’e-mail en temps réel sur les terminaux de travail de ces professionnels apporte une couche supplémentaire de fiabilité dans la qualité des enregistrements saisis dans les systèmes, ce qui conduit à des services après-vente plus efficaces en termes d’établissement de contact.
Conclusion
La vérification rapide de l’e-mail est un outil utile pour toute stratégie de marketing numérique ou de vente par e-mail. Elle permet de s’assurer que les messages envoyés parviennent à de vrais destinataires, ce qui optimise les efforts et le temps.
Éviter les courriels non valides, les pièges à spam et les adresses d’entreprise à haut risque permet de protéger la réputation de l’expéditeur et d’augmenter les taux de livraison et de conversion.
Par conséquent, la mise en œuvre de ces méthodes à différents points de contact, tels que les formulaires d’inscription, les applications et les points de vente, peut améliorer considérablement la qualité des données et l’efficacité des campagnes.
En bref, ce type d’outil collabore avec vos relations d’affaires et maximise votre retour sur investissement marketing.
FAQ
La vérification rapide de l’e-mail permet d’identifier et de supprimer les adresses non valides avant l’envoi des campagnes. Cela permet de réduire l’incidence des “hard bounces” et, par conséquent, des “soft bounces”. Avec moins de rebonds, le taux de livraison s’améliore considérablement, ce qui optimise les performances de la campagne.
L’envoi de messages électroniques à des adresses d’entreprise basées sur des rôles, telles que sales@ ou contact@, peut être risqué car ces adresses sont généralement destinées à des listes de distribution. Elles n’ont pas de destinataire unique et peuvent donner lieu à des plaintes pour spam, ce qui nuit à la réputation de l’expéditeur.
Elle peut empêcher que des adresses électroniques jetables soient utilisées pour créer des comptes à des fins frauduleuses sur votre système. En validant les adresses au moment de l’enregistrement, vous pouvez vous assurer que les courriels fournis sont valides et appartiennent à des utilisateurs réels, ce qui permet d’éviter les activités frauduleuses et de protéger l’intégrité des données.
L’intégration d’une API d’interrogation par courriel dans les formulaires d’inscription offre des avantages tels que la correction des fautes de frappe en temps réel et l’élimination des adresses électroniques nuisibles. Il en résulte une base de données plus propre et plus efficace, facilitant des campagnes de marketing par courriel plus efficaces et améliorant les taux de conversion des prospects.
La vérification rapide de l’e-mail contribue à améliorer la délivrabilité en garantissant que les e-mails envoyés sont dirigés vers des adresses valides et actives. En évitant d’envoyer à des adresses invalides, temporaires ou des pièges à spam, la réputation de l’expéditeur est protégée, ce qui permet d’éviter le blocage par les fournisseurs de services de messagerie et d’améliorer la position des messages dans la boîte de réception des destinataires.