Le mailto link est important car il établit une connexion directe avec le lead dans le cadre de la campagne d’email marketing.
En outre, le fait que l’utilisateur clique sur le lien mailto représente une action d’engagement, et cette métrique est importante pour la performance d’une campagne.
Mais savez-vous exactement ce que signifie ce lien et comment il peut aider votre communication à produire de bons résultats ?
Découvrez-le ci-dessous !
Table des matières
Qu’est-ce qu’un mailto link ?
Savez-vous que lorsque vous cliquez sur une icône, celle-ci ouvre un lien vers un courriel ? Il s’agit d’un type de mailto link.
Il s’agit d’un lien qui dirige l’utilisateur vers un courriel. Il peut faire partie de textes ou d’images.
Par exemple : vous créez un message de commerce électronique contenant plusieurs produits.
Vous pouvez ajouter un mailto link quelque part dans le message. Ce lien aura pour fonction de dissiper les doutes de l’internaute sur le fonctionnement des produits, les délais de livraison de votre boutique, etc.
Un autre exemple est l’utilisation du mailto link dans les CTA.
En fonction de la plateforme que vous utilisez, vous pouvez configurer manuellement une ligne d’objet spécifique.
Engagement : l’avantage d’utiliser le mailto link
Qu’on le veuille ou non, l’insertion de liens dans un courriel favorise l’interaction avec l’utilisateur, ce qui représente un engagement.
En ce sens, le taux de conversion peut augmenter. Le fait qu’il y ait un bon taux d’engagement (et donc de conversions) est très positif pour la réputation de l’expéditeur de courriels en nombre.
En effet, les courriels qui n’ont pas suscité d’engagement depuis au moins trois mois sont des “hard bounces” et sont bloqués par les filtres anti-spam, qui s’efforcent à leur tour de détecter les “spamtraps”, un autre type de rebond très grave provenant de courriels qui ne suscitent pas d’engagement.
Les spamtraps sont de faux courriels (sur lesquels on ne clique pas) créés par les fournisseurs eux-mêmes dans le but d’identifier les listes constituées par l’achat d’adresses.
Cette pratique est sévèrement sanctionnée, d’abord par le blocage, puis par l’envoi de l’adresse IP et du domaine de l’expéditeur sur des listes noires de spammeurs.
La vérification des courriels empêche les contacts non engagés de rester dans la base de données, ce qui la maintient propre et sans risque pour ceux qui travaillent dans le domaine du marketing par courriel.
En résumé, pour obtenir un bon taux d’envoi et de bons résultats, l’expéditeur doit faire vérifier sa liste de diffusion, ce qui garantira la présence de contacts réellement engagés.
Les inconvénients
Si l’insertion d’un mailto link peut améliorer l’engagement de votre marketing par e-mail, elle peut également distraire le prospect, car elle l’éloigne du message.
Lorsqu’il est dirigé vers un courriel, le prospect réfléchit à ce qu’il va écrire, ce qui peut suffire à le détourner du message.
Une autre précaution importante à prendre lors de l’utilisation de liens dans les courriels est qu’ils présentent un grand danger lorsque les bonnes pratiques ne sont pas respectées.
Analysons-les une à une.
Bonnes pratiques pour l’utilisation du mailto link
Ciblage
Vous devez être très attentif à la véracité du lien contenu dans le courriel. Si le lien dans le message est différent de la destination, l’e-mail peut être considéré comme une escroquerie par hameçonnage.
Quels sont les résultats de ces pratiques dans le domaine du marketing par courrier électronique ? Inutile de dire que…
Raccourcisseurs d’URL
L’insertion de raccourcisseurs tels que bit.ly et autres fait partie des techniques de spam car ils masquent la redirection vers des sites suspects destinés à escroquer les gens.
C’est pourquoi vous ne devez jamais utiliser de raccourcisseurs dans vos courriels !
Domaine
Que vous appliquiez un lien mailto ou non, il est recommandé que tous les liens insérés dans vos courriels aient le même domaine que l’expéditeur.
En d’autres termes, si l’adresse électronique de l’expéditeur est [email protected], tous les liens doivent commencer par safetymails.com.
Cela témoigne de la crédibilité de l’expéditeur et, dans le monde du marketing par courrier électronique, la réputation est primordiale !
Pour les utilisateurs : comment savoir si un lien est sûr ?
Norton Safe Web – https://safeweb.norton.com – est un service qui permet de vérifier gratuitement les liens. Si vous recevez un courriel contenant un lien qui vous semble suspect, il vous suffit de coller l’URL dans la barre de recherche.
Conclusion
L’application du lien mailto, tout comme n’importe quel autre lien dans le marketing par courriel, peut aider les campagnes en raison de l’engagement, mais elle peut aussi leur nuire parce qu’elle distrait l’utilisateur.
En cas de manquement aux bonnes pratiques, les liens peuvent même ruiner votre investissement dans le marketing par courrier électronique. Par conséquent, quiconque décide de les utiliser doit avoir un motif stratégique très fort, capable d’apporter d’excellents résultats.
FAQ
Le mailto link peut être utilisé dans les textes, les images et également dans les CTA.
L’adresse doit être identique à celle du message. Dans le cas contraire, l’e-mail pourrait être considéré comme du phishing. Les raccourcisseurs tels que bit.ly sont considérés comme suspects par les FAI parce qu’ils cachent l’adresse web réelle, et tous les liens appliqués dans le message doivent commencer par le même domaine que l’expéditeur pour créer de la crédibilité.
L’insertion du lien mailto link ou de tout autre lien favorise l’interaction avec l’utilisateur. Cela augmente les taux d’engagement et, par conséquent, les conversions. C’est bon pour la réputation de l’expéditeur, car cela prouve aux fournisseurs que les listes sont composées de contacts qui restent engagés. Il s’agit donc de véritables courriels.
Les spamtraps, ou “pièges à spam”, sont des courriels créés par les fournisseurs de services de messagerie dans le but d’être repérés par les filtres anti-spam eux-mêmes. Une liste qui contient un spamtrap signale que les adresses ne sont pas réelles et qu’elles sont constituées d’e-mails achetés. Les bases achetées sont pénalisées par le blocage des FAI et l’inscription sur des listes noires internationales.