La différence entre la validation et la vérification d’un email réside dans le fait qu’il s’agit de deux processus différents : la validation d’un email concerne les aspects de structure et de formatage de l’adresse email. La vérification de l’email, quant à elle, va plus loin et examine si l’email existe réellement et est actif.
Bien qu’ils fassent référence à deux processus différents, ils ont tous deux des objectifs très similaires : le maintien de la qualité des listes d’emails, chercher à réduire les taux de rebond dans les campagnes d’email marketing.
Et entre les deux, il n’y a pas de meilleur ou de pire : Les deux sont essentiel pour maintenir la qualité des listes d’emails. En effet, le marketing par courriel est un élément important des stratégies de marketing numérique, responsable d’une part considérable des conversions de ventes, et les listes de courriels peuvent représenter un succès ou une succession de problèmes, en fonction de leur qualité.
Table des matières
Qu’est-ce que la validation des emails ?
Plusieurs services en ligne, tels que SafetyMails, se définissent comme suit “plateformes de validation et de vérification des emails.” En d’autres termes, ils se consacrent à l’exécution des deux processus. Normalement, vérification de l’email la validation des emails est déjà implicite.
Mais qu’est-ce que la validation des emails et comment fonctionne-t-elle ?
En termes de définition, la validation de l’email vise à analyser et à valider la structure et le format d’une adresse email, son formatage correct, la présence de caractères autorisés, son domaine et son adéquation aux RFC (documents de référence technique) du marché.
Une adresse email se résume comme suit: le nom d’utilisateur, qui doit être unique dans un domaine, suivi du signe “@” (at, qui a ici le sens de “at”), et le domaine avec son extension. Pour voir cette structure plus en détail, nous vous recommandons de lire l’article de blog de SafetyMails.
La validation d’un email s’effectue selon trois processus principaux :
- Analyse syntaxique: le système ou le site web analyse les normes de formatage de l’adresse email soumise. Ainsi, par exemple, l’absence du signe « @ » invalide déjà l’email en tant que hard bounce.
- Analyse du domaine: dans cette étape, le système ou le site web analyse si le domaine de l’adresse email existe (est actif) et s’il est correctement configuré pour envoyer et recevoir des emails (un domaine peut exister et ne pas être en mesure de recevoir des emails).
- Analyse du type d’adresse: l’adresse email peut avoir une structure et des caractéristiques de formatage correctes et ne pas remplir les exigences minimales. C’est le cas des emails temporaires, junk e spamtraps.
- Emails temporaires: les emails qui ne sont valables que quelques minutes, heures ou jours. Il est important que les formulaires d’inscription n’acceptent pas ce type d’email, car ils deviennent des hard bounce et compromettent les résultats.
- Junk: les emails dont la syntaxe est correcte, mais dont les caractéristiques peuvent être bloquées par les outils anti-spam dotés de filtres heuristiques. C’est le cas, par exemple, des noms d’emails contenant des gros mots.
- Spamtraps: Ce type d’email est très préjudiciable. Il a une syntaxe correcte et est tout à fait valide, mais l’envoi de messages à ce type de courrier électronique est une garantie de blocage et d’inscription sur liste noire. Il convient donc d’en empêcher l’envoi au moment de l’inscription.
Avantages de la validation des emails
La validation des emails a ses avantages, à condition qu’elle soit effectuée au bon moment. Le moment le plus important est sans doute celui de l’enregistrement.
En d’autres termes, il est essentiel de s’assurer que les emails sont validés directement sur les formulaires d’inscription.
La validation des emails vous offre les avantages suivants :
- Garantir que les adresses collectées sont correctement formaté.
- Prévention de la les erreurs courantes, telles que les fautes de frappe.
- Protection de l’environnement contre les adresses email de mauvaise qualité depuis le début.
Pour appliquer la validation dans ce cas, vous pouvez utiliser les programmes de critique syntaxique, qui sont très courants, ou installer une API qui valide en temps réel.
L’important est que, quelle que soit la raison de l’erreur identifiée, le visiteur soit immédiatement averti en temps utile pour corriger l’adresse email.
Limites de la validation des emails
Bien qu’il s’agisse d’une étape indispensable, elle ne suffit pas à déterminer si une adresse électronique est sûre pour les campagnes d’email marketing. Les limites de la validation sont notamment les suivantes:
- Validation ne garantit pas que l’email existe réellement ou est actif.
- Validation ne vérifie pas si le destinataire est actif ou si l’adresse email peut poser des problèmes de livraison.
Pour pallier les limites de la validation de l’email, il existe également le processus de vérification de l’email.
Qu’est-ce que la vérification des emails ?
Une fois qu’un courriel a été validé, c’est-à-dire que sa syntaxe a été évaluée et confirmée comme étant correcte, il est temps de passer à l’étape suivante du processus, l’ajout de couches de qualification.
La vérification des emails va au-delà de l’analyse structurelle, car à ce stade, elle se concentre sur la confirmation de l’existence de l’email et de son activité.
Cette étape peut (ou non) impliquer une interaction avec les serveurs d’email.
Parmi les processus impliqués dans cette étape, on peut citer
- Identification des serveurs inactifs ou mal configurés: Une fois le domaine validé, il faut s’assurer que les configurations techniques de réception et de stockage des emails sont fonctionnelles et exemptes de problèmes ou d’intermittences.
- Vérification de l’existence de l’utilisateur: Dans cette étape, vous pouvez analyser si le destinataire de l’adresse email que vous avez saisie (ou de la partie locale) existe dans le domaine que vous avez saisi.
- Capacité de livraison: lorsque le destinataire est confirmé, il est également possible de savoir, grâce à l’analyse comportementale, si une adresse email particulière peut rencontrer des problèmes d’acheminement des emails.
- Qualification du statut: Enfin, une fois que vous avez franchi toutes les étapes, il est temps de classer les emails comme valides, invalides, etc.
Avantages de la vérification de l’email
La vérification des emails est fondamentale pour le marketing par email car elle apporte des avantages tels que :
- Réduction des taux de hard bounce: avec des adresses email vérifiées, les taux d’erreur (hard bounce) seront considérablement réduits (voire nuls).
- Maintien de la réputation et de la fiabilité: en envoyant à des listes de qualité (sans rebond), la réputation des IP et des domaines expéditeurs s’améliorera, ce qui contribuera à réduire les blocages et à augmenter la délivrabilité (le nombre de messages qui arrivent dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier spam).
- Amélioration de la précision des listes d’email: Les listes d’adresses électroniques vérifiées contiennent des adresses électroniques qui peuvent être correctement ciblées par des campagnes de marketing par courriel, ce qui se traduit par un plus grand nombre de conversions.
Différences essentielles entre la validation et la vérification des emails
La validation et la vérification des emails sont deux étapes importantes dans la classification des emails. Elles diffèrent mais se complètent.
Voir le résumé comparatif ci-dessous :
| Validação de E-mails | Verificação de E-mails | |
| Escopo: | Plus superficielle : analyse du format et de la syntaxe. | Plus en profondeur, en vérifiant l’existence et la qualité de l’email. |
| Objectif: | Veillez à ce que l’email soit correctement tapé et à ce qu’il ait la bonne structure. | Elle vise à garantir que l’email puisse réellement être utilisé pour les contacts. |
| Quand postuler? | Au moment de la collecte des données (formulaires d’inscription) ou lors des opérations de nettoyage des listes. | Au moment de la collecte des données (formulaires d’inscription), lors des opérations de nettoyage des listes ou de la réévaluation des listes existantes ou héritées. |
| Outils et méthodes : | Critique des formulaires par la validation des champs. Outils de validation et de vérification (SafetyMails). | Double opt-in. Outils de validation et de vérification des emails (SafetyMails). |
Quand utiliser la validation et la vérification des emails ?
Basically, whenever email address data is processed or used, it must be considered as an opportunity to validate and verify the email.
Citons trois moments principaux :
- Pendant la collecte des données: lors du remplissage des formulaires d’inscription, il est essentiel de veiller à ce que les enregistrements d’email soient collectés correctement, ce qui permet d’éviter les erreurs à la source des données et d’optimiser les leads générés.
- Avant d’envoyer des campagnes d’email: Laisser la qualité des listes d’emails être jugée uniquement par les fournisseurs d’emails est un danger pour la réputation. Les emails nuisibles (invalides, indésirables, spamtraps, temporaires) doivent être supprimés avant d’être envoyés, afin d’éviter les impacts sur les taux de livraison et la réputation de l’expéditeur.
- Dans les routines de maintenance des listes d’emails: Même les listes qui ont déjà été validées doivent faire l’objet (REF LV3 16 ou 17) de nouvelles vérifications périodiques, afin de supprimer les adresses email qui ont été désactivées, par exemple. En outre, il convient d’effectuer des routines de validation et de vérification chaque fois qu’il y a un contact avec une nouvelle liste (ancienne ou héritée).
Conclusion
Alors que la validation agit comme une première couche de protection en garantissant que les adresses email sont correctement formatées, la vérification va plus loin en s’assurant que ces adresses sont actives et peuvent recevoir des messages.
La combinaison de ces étapes permet d’éviter des problèmes tels que les hard bounces et une faible délivrabilité, mais aussi de protéger la réputation de l’expéditeur, d’augmenter l’engagement et d’optimiser les résultats des campagnes d’email marketing.
Par conséquent, investir dans des processus réguliers de validation et de vérification des emails est une pratique recommandée et indispensable pour un succès à long terme dans le marketing par email.
FAQ
La validation d’un email vérifie la structure et le formatage d’une adresse, en s’assurant qu’elle respecte les règles syntaxiques de base, telles que la présence du symbole « @ ». La vérification, quant à elle, va plus loin : elle analyse si l’email existe réellement et s’il est actif, en s’assurant qu’il peut recevoir des messages. Ainsi, alors que la validation est plus superficielle, la vérification est un processus plus approfondi.
Ces processus réduisent les problèmes liés aux adresses de faible qualité, évitant les taux de hard bounce et améliorant la délivrabilité des campagnes. Une liste d’emails propre augmente les chances de succès en garantissant que les messages atteignent de vraies boîtes de réception, évitant ainsi les impacts négatifs sur la réputation et l’efficacité des campagnes.
La validation garantit que les emails collectés sont formatés correctement, évitant les fautes de frappe et l’inclusion d’adresses invalides. Lorsqu’elle est appliquée aux formulaires d’inscription, la validation agit comme un premier filtre, empêchant les adresses problématiques d’entrer dans la liste et garantissant une plus grande précision dans les contacts stockés.
Bien que la vérification améliore considérablement la qualité des listes, elle ne garantit pas une exactitude à 100 %, car certains serveurs d’email peuvent rejeter les demandes de vérification. Malgré cela, la vérification réduit considérablement le nombre d’adresses invalides, ce qui augmente la confiance dans l’envoi et réduit le risque de rebond et l’impact sur la réputation.
Idéalement, la validation devrait être appliquée au moment de la collecte, c’est-à-dire lors du remplissage des formulaires d’inscription, afin d’éviter que des adresses erronées n’entrent dans la base de données. La vérification, quant à elle, est recommandée avant toute campagne de publipostage et dans le cadre des routines de maintenance des listes, en particulier lorsqu’il y a des courriels anciens ou inactifs.
Ces processus sont fondamentaux pour réduire les problèmes de délivrabilité, mais ils doivent être complétés par d’autres pratiques, telles que le double opt-in, pour s’assurer que les destinataires autorisent la réception des emails. En outre, le maintien d’une fréquence d’envoi cohérente et d’un contenu pertinent contribue également à maintenir la délivrabilité à un niveau élevé.
Il existe plusieurs outils, tels que SafetyMails, qui proposent à la fois la validation et la vérification des emails. Ces outils analysent la syntaxe, le domaine, l’existence et l’activité des adresses, aidant ainsi les entreprises à maintenir des listes de qualité et à améliorer la performance des campagnes de marketing par email.