La email blacklist check devrait faire partie du planning de tout spécialiste de l’email marketing. En effet, votre adresse IP ou votre domaine peut être mis sur blacklist sans que vous le sachiez !
Dès lors, les taux de livraison chutent, le nombre d’e-mails renvoyés augmente et une multitude d’autres conséquences négatives pèsent sur vos investissements.
Il est recommandé de procéder régulièrement à une vérification de l’ email blacklist check. Vous pourrez ainsi surveiller la santé de votre marketing par courrier électronique et détecter rapidement les problèmes potentiels.
Mais avant de mettre cela en pratique, nous allons comprendre pourquoi vous pouvez vous retrouver sur une blacklist sans même le savoir.
Table des matières
Pourquoi pouvez-vous être inscrit sur une blacklist même si vous faites tout ce qu’il faut?
Tout commence par le blocage des fournisseurs. Chaque fournisseur a sa propre blacklist avec des critères différents. Cependant, ils ont tous des éléments en commun. Voyons de quoi il s’agit :
- Bouton de désabonnement : les utilisateurs peuvent être gênés si votre bouton de désabonnement n’est pas clairement positionné dans la mise en page de l’e-mail, ce qui les oblige à faire une véritable recherche pour le trouver.
Il est important de se rappeler que le bouton “se désabonner” indique que le prospect ne souhaite pas continuer à recevoir vos messages électroniques. S’il se désinscrit et continue à recevoir des messages, le niveau d’irritation peut augmenter.
Et les utilisateurs irrités cliquent sur “Signaler le spam”, un bouton bien pire que le bouton “se désabonner”. Respectez donc les décisions de vos prospects, car de nombreuses plaintes pour spam aboutissent à des blacklist.
- Volume d’emails : une autre raison qui conduit les expéditeurs distraits sur les blacklist est le volume élevé d’emails envoyés. Quiconque travaille dans le domaine du marketing par courrier électronique sait que l’envoi doit être modulable.
En d’autres termes, si vos listes contiennent des fournisseurs gratuits, commencez modestement et augmentez progressivement vos envois afin que le fournisseur comprenne que votre liste n’a pas été achetée, mais qu’elle a été construite progressivement, comme il se doit.
L’envoi soudain d’un trop grand nombre de courriels est le signe d’une liste que vous n’avez pas créée vous-même, mais que vous avez achetée à des sources commerciales. Il convient de rappeler que les listes achetées sont sévèrement sanctionnées, notamment par leur inscription sur des blacklist publiques et privées.
- Bounces : il s’agit d’e-mails qui n’ont pas été délivrés pour des raisons temporaires (qui peuvent être corrigées avec le temps) ou permanentes (spamtraps, par exemple).
Les bases qui contiennent au moins 3 % de rebonds sont immédiatement bloquées. Gardez donc un œil sur la qualité de vos listes en vérifiant fréquemment vos courriels. Ouvrez votre compte dès maintenant et restez à l’écart des blacklist !
Types de blacklist
Examinez les trois types de blacklist et tenez votre marketing par courriel à l’écart de ces listes :
- Les blacklist des fournisseurs d’adresses électroniques : nous venons d’en parler, il s’agit des blocages que subit le marketing par courriel de la part de ce fournisseur (Gmail, Yahoo, etc.). Par exemple : une liste de diffusion pleine de bounces voit l’IP ou le domaine d’envoi bloqué. Si cette situation se répète, le fournisseur peut non seulement maintenir l’expéditeur bloqué sur sa propre blacklist, mais aussi l’envoyer sur des listes noires publiques ou privées.
- Blacklist publiques : il s’agit de listes qui signalent au marché les adresses qui sont des spammeurs. En d’autres termes, les adresses IP ou les domaines qui font partie de ce groupe ne sont pas dignes de confiance. Les blacklist publiques sont constamment consultées par les fournisseurs de courrier électronique et les blacklist privées enregistrent les informations dans leurs filtres anti-spam.
- Blacklist privées : il s’agit d’entreprises ou de services web qui mettent en place leurs propres filtres anti-spam pour bloquer les adresses suspectées de diffuser du spam. Elles sont plus courantes dans les banques, les grandes entreprises, les services gouvernementaux et d’autres organisations qui ont besoin d’un système de protection des données et de sécurité plus solide.
En résumé, le blacklistage est une affaire très sérieuse et représente une énorme perte d’investissement, car une fois qu’un expéditeur est inscrit sur la liste, sa communication par courrier électronique est littéralement interrompue. Sans parler de l’impossibilité pour l’expéditeur d’approcher de nouveaux prospects.
Comment vérifier la présence d’un email blacklist check ?
Vérifier si votre IP ou votre domaine figure sur une blacklist, ce n’est rien d’autre que d’être attentif à l’augmentation des plaintes pour spam et, surtout, de savoir pourquoi.
En d’autres termes, il s’agit de ne pas être pris par surprise, comme nous l’avons vu dans le paragraphe précédent. Mais en plus de garder un œil sur le comportement de vos utilisateurs et sur vos campagnes, vous devriez également consulter quelques plateformes de blacklist.
BlacklistAlert, MultiRBL et MXToolBox sont quelques-unes des plateformes de consultation gratuite les plus populaires et les plus efficaces du marché.
La validation des e-mails est le moyen le plus sûr de vérifier automatiquement les blacklist d’e-mails, car les adresses suspectes ne font pas partie des listes vérifiées.
Ainsi, vous ne courez pas le risque d’être bloqué par les FAI et d’être ensuite inscrit sur une blacklist publique ou privée en raison d’e-mails non valides.
Découvrez l’impact des courriels non valides sur les résultats de votre marketing par courriel en regardant notre webinaire !
Email blacklist check : conclusion
Pour ne pas figurer sur les blacklist, il convient de respecter les bonnes pratiques en matière de marketing par courrier électronique :
- Constituez une liste de diffusion saine en demandant l’autorisation aux utilisateurs (Opt-In).
- Maintenez le bouton de désabonnement accessible et, si cela se produit, cherchez à en connaître la raison.
- Surveillez l’objet de vos courriels : assurez-vous que les mots ne sont pas suspects, comme “dernière chance”, par exemple.
- Respectez les normes de taille d’image imposées par les fournisseurs d’accès à Internet (500 Ko au maximum).
- N’achetez ni n’échangez jamais de listes de diffusion.
- Vérifiez fréquemment vos bases de données.
FAQ
Le contrôle des blacklist consiste à surveiller le comportement des campagnes d’e-mailing et des utilisateurs. Un taux de désabonnement élevé est un signe d’insatisfaction, par exemple. Lorsque le professionnel est vigilant, le problème est détecté à temps et l’inscription sur blacklist peut être évitée. Sans parler des pertes considérables qui peuvent être évitées.
Les rebonds, les plaintes pour spam, les gros volumes d’envois, les bases achetées, les pièges à spam, les listes contenant des courriels jetables et d’autres facteurs peuvent classer un expéditeur de marketing par courriel dans la catégorie des spammeurs.
Les blacklist de fournisseurs, qui sont bloquées ; les blacklist publiques, qui indiquent quels IP et domaines sont des spammeurs ; et les listes noires privées, qui sont plus courantes dans les grandes entreprises, les banques et les services qui ont besoin d’un système de protection des données plus solide.
En plus d’observer le comportement du marketing par courrier électronique à travers la baisse des taux de livraison, les professionnels peuvent consulter des plateformes de divulgation de blacklist telles que BlacklistAlert, MultiRBL et MXToolBox.