L’ intestazione email è uno spazio molto importante ma poco notato. Qui sono memorizzati i codici di autenticazione del messaggio.
In linea di massima, si tratta della data e dell’ora di invio, dell’identificazione dei server, dell’oggetto dell’e-mail e dei nomi del destinatario e del mittente.
Ma l’ intestazione email non si limita a queste informazioni.
I dati dell’intestazione vengono registrati e consentono di visualizzare l’intero percorso del messaggio. Ogni e-mail ha un’intestazione unica che registra il suo percorso, in modo che la sua identificazione possa essere facilmente visualizzata.
Ogni e-mail inviata deve passare attraverso il Mail Transfer Agent, che ha il compito di catalogare tutti gli invii. Questo servizio permea l’intestazione di ogni messaggio.
L’ intestazione email mostra, prima che il messaggio arrivi al provider, chi sono i destinatari che hanno ricevuto l’email. Il provider analizza quindi se il messaggio è passato attraverso luoghi sospetti.
Questi dati sono essenziali per la sicurezza online, al fine di prevenire crimini informatici come il phishing.
D’altra parte, la verifica delle e-mail è un altro elemento fondamentale per garantire la protezione delle campagne di email marketing.
Basi di e-mail contenenti indirizzi non validi portano l’intera lista nella casella spam e l’IP del mittente viene classificato come spammer.
La sicurezza di Internet è fondamentale per qualsiasi azienda. Lavorate solo con mailing list sanificate e sicure.
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Vediamo perché l’intestazione email è importante per la vostra sicurezza.
Indice dei contenuti
Intestazioni e-mail – Sicurezza online
I filtri anti-spam degli ISP sono alla ricerca di e-mail sospette. E il percorso di un messaggio può essere un elemento sospetto.
Prima di entrare nella vostra casella di posta, un’e-mail bussa alla porta del vostro ISP, che deciderà se aprirla o meno.
Dallo stesso punto di vista, quando un ISP apre la porta, decide dove inoltrare il messaggio, che può andare nella casella di posta o nella cartella spam.
Solo gmail ha quattro cartelle di destinazione: la posta in arrivo, le promozioni, i social e infine lo spam indesiderato.
L’intestazione email è essenziale affinché l’email superi i filtri anti-spam dei provider, in quanto contiene tutte le informazioni sulla legittimità e sui percorsi dei messaggi.
Continuate a leggere per scoprire come analizzare i metadati dell’intestazione email e identificare eventuali irregolarità.
DKIM, SPF e DMARK
Si tratta di autenticazioni che possono essere viste solo dagli ISP, allo scopo di identificare i mittenti delle e-mail.
I certificati SPF, DKIM e DMARK certificano che l’e-mail è legittima ed è stata inviata dal dominio proprietario del messaggio. In questo modo, nessuno può inviare messaggi a nome di un mittente che non gli appartiene.
Se lavorate con l’email marketing, prestate attenzione a queste certificazioni, che sono conformi alle raccomandazioni delle migliori pratiche.
Nome del mittente
Questo è il “Da”, cioè la provenienza dell’e-mail. Questo spazio viene utilizzato per identificare chi ha inviato il messaggio, ed è qui che si identifica se la fonte è affidabile o meno. Conoscete il mittente?
Molti truffatori inviano e-mail fingendo di provenire dalla vostra banca, ma con una lettera modificata nell’indirizzo. Prestate attenzione al mittente del messaggio, perché potrebbe trattarsi di una truffa di phishing.
Il phishing è un crimine informatico che consente di accedere alle password bancarie e ad altri dati dei destinatari delle e-mail.
Nome del destinatario
Questo è “A”. Qui viene inserito il vostro indirizzo come destinatario del messaggio. Qui potete anche vedere gli indirizzi di copia, cioè i contatti aggiuntivi al vostro che riceveranno il messaggio.
Qui si trovano anche le e-mail con una copia nascosta, a cui voi e gli altri lettori non potrete accedere. Tuttavia, questi dati sono registrati nell’intestazione email e sono disponibili anche per gli ISP.
Data e ora
Questi dati sono utili all’utente per visualizzare la cronologia del messaggio. Ciò è comune negli ambienti aziendali, dove si svolgono lunghe conversazioni via e-mail. È anche utile per far sì che i dati vengano registrati dai provider, al fine di mantenere la sicurezza online.
Oggetto dell’e-mail
È una delle parti più importanti per chiunque lavori con l’email marketing. In altre parole, è il primo contatto dei destinatari con il messaggio e l’oggetto determina l’apertura o meno del messaggio.
In questo modo, gli utenti danno priorità alle e-mail che li interessano.
Risposta / Inoltro
Oltre alla funzionalità di risposta o inoltro dell’e-mail, questo spazio è un’importante fonte di informazioni per il provider, che può registrare il percorso dell’e-mail.
Tipo di contenuto
Queste informazioni indicano se il messaggio è in formato testo o HTML e se sono presenti immagini e/o video nell’e-mail.
ID del messaggio
Ogni e-mail ha un identificatore (un codice univoco di lettere e numeri) che ha lo scopo di evitare duplicazioni. È importante sottolineare che questo spazio può essere interferito e falsificato.
Perché l’intestazione email è importante
- Sicurezza online: protezione da spam, phishing e altri crimini informatici.
- Un’intestazione email conforme alle buone pratiche garantisce la reputazione del mittente presso i provider di posta elettronica. Questo aiuta la deliverability delle campagne.
- Le vostre e-mail possono essere tracciate in modo da poter identificare i problemi di consegna.
FAQ – sulle intestazioni delle e-mail
L’intestazione contiene i nomi del mittente e del destinatario, la data e l’ora di invio, l’oggetto dell’e-mail e altre informazioni tecniche, a cui possono accedere solo gli ISP.
L’intestazione conserva le informazioni sull’ID e sul percorso, che sono uniche per ogni e-mail. Questo permette di vedere il comportamento di un messaggio e impedisce che venga utilizzato per crimini informatici come il phishing.
Sono tutte le informazioni contenute nell’intestazione email, compresi i riferimenti tecnici e non.
I dati di base visualizzati nelle intestazioni della maggior parte dei provider: “From”; “To”; “CC”; “CCo”; Forward”.
Sia per l’utente che per il provider, l’intestazione è importante per la sicurezza online, per le buone pratiche di email marketing e per l’analisi delle prestazioni delle campagne, come i tassi di consegna.
Autenticazioni SPF, DKIM e DMARK; tipo di contenuto e ID del messaggio.