スパムハウスが重要なメッセージを受信することは、ビジネスにダメージを与える兆候です。
スパム対策フィルターがどんなにうまく設定されていても、メールが誤送信される可能性は常にあります。
アルゴリズムが完璧ではないからです。だからこそ、重要なメッセージを失わないよう、定期的にスパムハウスをチェックするのが賢明なのです。結局のところ、そこを覗いたことがない人はいないだろう。
しかし、スパムボックスの中に貴重なメッセージがあるかどうかを「目で見て」チェックするというこのシステムにも欠陥がある。しかし、アンチ・スパム・フィルターをもっと強力にする方法がある。
それを次に見てみよう！
スパムフィルターの設定
すべてのISPに設定セクションがあり、ここで重要なメールを転送するための特定のルールを追加して、スパムフォルダに入らないようにすることができる。
件名に含まれる特定の単語や、特定のドメインに対してフィルターが有効になるように、ルールをカスタマイズできる。また、誤ってスパムとしてラベル付けされた関連性のあるメッセージを識別するオプションもあります。
フィルターは設定したルールに従って動作します。以下は、最も人気のあるプロバイダーの設定を正しく行うための簡単なガイドです。
- Gmail：メッセージを開いたら、右側の3つの点をクリックし、「このようなメッセージをフィルタリング」を選択する。差出人」を探し、ドメインを入力する。こうすることで、受信トレイに入力したドメインから送信されたすべてのメールをフィルターするルールが作成される。
- Outlook：「ホーム」タブを開いたら、「ルール」をクリックする。Outlookは、最新のメッセージに基づいて提案されたルールを表示しますが、”ルールとアラートの管理 “をクリックして他のルールを定義することができます。
- アップルメール：「メール」タブを開き、「環境設定とルール」をクリックして件名の単語やその他のフィルタリング基準を追加する。
ここまでは、関連性のあるメールがスパムハウスに入ることがユーザーにどのような害を与えるかを見てきましたが、これはメールマーケティング担当者にとってどのような意味があるのでしょうか？
コミュニケーションチャネルとしてメールを使用している方は、次のヒントをお楽しみに！
スパムハウスがプロフェッショナルに与える影響
各メールプロバイダーは、適切なメールをスパムと区別するための独自のルールを持っています。
無料の電子メール・プロバイダー（例えばGmail）を考えてみると、実は無料ではないのである。
ブロードバンドを使うにはコストがかかる。そのため、受信者が許可していないメッセージ（広告、フィッシングの試み、フェイクニュースの流布など）は帯域幅を消費し、プロバイダーにとっては金銭を意味する。
ユーザーにとって無関係なメッセージのコストを避けるため、プロバイダーはスパムを検知する専門のフィルターを作っている。それでも、この種の電子メールは特定のフォルダーに送信する必要があるため、帯域幅を消費する。
無関係または有害なメッセージを識別する基準はますます厳しくなっており、前述のようにプロバイダによって異なります。
以下は、一般的なメールがスパムとみなされる一般的な理由です：
- 件名の誇張された言葉：「お金」、「無料」など。
- 苦情（たとえスパムメールでなくても、ユーザーが「これはスパムです」ボタンをクリックした場合）。
- 画像が多く、テキストが少ないコンテンツ、またはその逆（理想的な構成は、メール本文の60パーセントをテキストが占め、40パーセントが画像）。
- 重い画像を含むメール（メール全体の上限は500kbです）。
- 横幅が600ピクセルを超えるもの
- 偽アドレスまたは存在しないアドレス
この最後の項目が最も一般的で、ほとんどのメールマーケティング担当者にとってメールスパムとは何かを説明しています。
偽アドレスや存在しないアドレスは、バウンスとなる無効なメール、つまりアンチスパムフィルターがすぐに特定するエラーのあるメールです。
バウンスのあるメールマーケティングリストはブロックされ、送信者のIPアドレスはスパマーとして分類されます。
無効なメールがメールマーケティングの成果に与える本当の影響について、ウェビナーをご覧ください！
メッセージがスパムハウスに行くのを防ぐ方法
Eメール検証は、Eメールリストのクリーンアップに特化したサービスです。
このプロセスでは、有害なメールやバウンスを特定し、検証者によって除外されます。
これにより、メールマーケティング担当者はキャンペーンの配信率を上げることができます。
バウンスのないリストはISPにブロックされず、結果として受信者の受信箱に届くことができます。
メールバリデータを通らないベースでは、その逆のことが起こります。その結果、リストには多くのスパムが含まれ、メールプロバイダーからの送信者の評判が落ちます。
よくあるご質問
アンチスパムフィルターのアルゴリズムは完璧ではないため、重要なメッセージを失わないよう、定期的にスパムボックスをチェックする必要がある。手動で設定していないフィルターも、間違ったメッセージをスパムボックスに送ってしまう。
件名に特定の単語を含むルールを挿入したり、特定のドメインから送信されたメッセージを受信するように命令するなど、ユーザーが自由に設定できる。
各プロバイダーは独自の基準でスパムを分類しているが、一般論として、重い画像を含むメッセージや横幅制限の600ピクセルを超えるメッセージは有害メールとみなされる。
また、テキスト60％、画像40％という基準から逸脱した内容、誇張された言葉を含む件名、無効なメール（主に）もスパムに分類される。
バウンスとは、一時的または永続的な理由で配信できないエラーメールのことです。一時的な理由(ソフトバウンスとも呼ばれます)とは、ボックスが一杯になってしまった、サーバーがダウンしてしまったなど、瞬間的な理由です。
一方、ハードバウンスは、より深刻なエラーで、メールが永久に配信されないことです。そのため、スパムとみなされる無効なアドレスを「ハード」と呼んでいます。
サニタイズされたメーリングリストにはバウンスがありません。その結果、プロバイダーはメッセージをブロックする理由がなくなり、受信者の受信トレイに誘導することができます。