心の引き金を引くメールの種類とは？

コンバージョン率、開封率、エンゲージメント率が高いメールの種類は、メールマーケティング戦略の最高峰です。

特にEコマースに携わる人たちは、誰もが完璧なEメールを作りたいと考えています。意思決定を刺激すると同時に、リードとのつながりを作り、彼らを顧客に変えることができるものです。

メールマーケティングに携わる人なら誰でも知っていることです。件名からCTAまで、魅力的な論旨のコンテンツも含め、メールに含まれるすべてのものは、ユーザーを送信者が望むアクションにコンバージョンさせるためにデザインされています。

しかし、メールが受信者の迷惑メールフォルダに送られてしまっては、コンバージョンは起こりません。このような理由から、メール検証はメールマーケティングキャンペーンで良い結果を得るために不可欠な戦略なのです。

また、コンバージョンの話になりますが、メールマーケティングはセールスのためだけに作られたわけではないということを常に覚えておくと良いでしょう。

Eメールを魅力的なコミュニケーションに変える方法をご存知ですか？多くの成功例やヒント、方法がありますが、すべてに共通しているのは、心のトリガーとリンクしていることです。

決断を下す際の脳の働き

人間の脳はもともと怠け者である。しかし、これには科学的な説明がある。かつて人間は、生きていくために多くの障害に直面し、脳の多大な努力を必要とした。

獰猛な動物、厳しい寒さや暑さといった人を寄せ付けない状況、不利な地理的条件などに直面し、狩りをしなければならなかった。

性的パートナーを見つけるために競い合ったり、避難所を探したり、生存に必要な多くの態度にエネルギーを費やしたことは言うまでもない。

人間は進化したが、脳は変わらない。現在、心は単に、重要でないと考えられるすべてのこと、つまり日常的なことにエネルギーを使うことを切り捨てている。

つまり、脳の結びつきはすでに記録されており、日常的な作業のために新たな神経細胞の結びつきを作る必要がないのだ。

歯を磨く、電気をつける、車を運転するといった機能が「自動運転」のままなのはこのためだ。

そして、まさにこの自動状態で、私たちが気づかないうちに意思決定がなされているのである。

最もよく使われるメールの種類とトリガー

希少性または緊急性

これは、おそらく最も有名なトリガーである。もしユーザーが「緊急」に行動しなければ、チャンスを逃すか、商品がなくなってしまう。

この刺激は、リードを衝動的に行動させるように設計されており、それこそがメンタル・トリガーのすべてである、理性を抑え、感情を強調することなのだ。理性を抑え、感情を強調するのである。

独占トリガーを使用するメールの種類

この刺激は、その機会だけに提供される特別な購入やアクションの条件と連動している。言い換えれば、ユーザーにとって良い取引や良い影響を与える行動を起こすチャンスは一度しかないということです。

このトリガーはEコマースメッセージだけでなく、ニュースレター、トランザクショナル（確認）メッセージ、リレーショナルメッセージなど、あらゆるタイプのコンバージョンを生み出すようにデザインされたEメールでも一般的であることに注意することが重要です。

失うことへの恐れ

取り残されるな」という言葉を見たことがあるだろうか？これは、リードだけが特権（販売やコンバージョンの可能性がある）を逃しているのではなく、他のサークルの全員が正しい選択をしているという考え方だ。

科学的研究により、人間は利益よりも損失を感じることが証明されており、心理学者はこれを「損失回避」と呼んでいる。間違った決断はチャンスを無にする可能性があり、脳は損失から逃げることが常に最善の決断だと理解している。

このトリガーはセールスの領域でより多く発生しますが、他のあらゆる種類のメールでもコンバージョンを刺激します。

社会的証明とメールの種類

今日、販売を実現するためには、社会的証明が必要である。市場で買い物をする前に、カスタマーレビューを見たことがない人はいないだろう。

生物学的に集団で生活するようにつくられた人間は、意思決定をする際に他人の意見を参考にする。そして、肯定的な意見は信頼性を生む。

結局のところ、製品やサービスが大多数の人々の期待に応えるものであれば、それがあなたにとってポジティブな体験となる可能性は高まるのだ。このような挑発は、セールス・メールの中で最も頻繁に起こる。

互恵関係

人間は受け取ったものを返す傾向がある。例えば、あなたがあるテーマに興味を持っていて、そのテーマに関する電子書籍が発売されたとする。

あなたはフォームに連絡先を入力することで、この資料に無料でアクセスすることができます。

もしあなたがメールマーケティングのプロフェッショナルで、フォームやランディングページを扱っているのであれば、リードジェネレーションのために有効なEメールを収集することの重要性をご存知でしょう。

タイプミスは無効なEメールを意味し、リスト全体にダメージを与えます。そのため、リアルタイムの検証APIをインストールすることが重要なのです。

相互性トリガーはインバウンドマーケティングの原則を要約したもので、リレーションシップメールに存在します。

権威

ソーシャル・プルーフと同様に、オーソリティ・トリガーとは、信頼性を認められた人からの肯定的な証言のことである。

デジタルマーケティングの世界では、オーソリティを獲得することがブランドの目標である。そうすることで、オーディエンスからの尊敬とリードからの信頼を得ることができる。

しかし、オーソリティのトリガーは他にもいくつかの方法で機能する。デジタルインフルエンサーが製品やサービスを高く評価することもその一つだ。

この挑発は、セールスメールでも、関係性のあるメールでもよく起こります。

結論

ロバート・チャルディーニが著書『説得の武器』でメンタル・トリガー（チャルディーニの著作ではメンタル・ショートカットと呼ばれている）を公表して以来、マーケティング戦略に応用するために広く研究されてきた。

この本の出版、心理学とインバウンドマーケティングの研究を加えると、まだ解明されていないトリガーは無数にあるという結論に達する。

プロフェッショナルに残された仕事は、どのトリガーが自分のコミュニケーション業務にふさわしいかを研究し、結論づけることだ。ペルソナとその行動をよく知ることが、戦略の基本であることを忘れてはならない。

よくあるご質問