Email marketing tools (ferramentas de email marketing em Português) foram criadas para facilitar a vida de quem administra listas extensas de emails e, por consequência, trabalha com envios em massa.
Imagine uma empresa que se comunica com 10 milhões de destinatários a cada 15 dias (uma companhia especializada em cobrança, que tem que enviar faturas digitais, por exemplo). Fica impossível gerenciar a emissão das mensagens manualmente, concorda?
Além da funcionalidade básica de automação no envio das mensagens, as ferramentas de email marketing permitem que o profissional faça a segmentação dos contatos, trabalhe com templates prontos para a criação dos emails e acompanhe o desempenho das campanhas (métricas).
O suporte das email marketing tools é fundamental, não só para gerenciar uma base de contatos, mas também para manter a produtividade da comunicação.
Essencial também para o marketing por email funcionar é a verificação de emails. Essa é a forma mais eficaz de manter uma boa taxa de entrega, visto que uma lista de emails não verificada fica sujeita ao bloqueio dos provedores.
Tudo isso é ideal para um bom planejamento. E por falar nisso, que tal se aprofundar um pouco mais nesse assunto através do webinar que preparamos?
De acordo com o site Statista, a receita de marketing por email em todo o mundo vai atingir cerca de US$17 milhões até 2027. Só esse motivo já é suficiente para chamar a atenção dos profissionais de marketing para a importância das email marketing tools.
Mas você sabe aproveitar tudo que uma ferramenta de email marketing pode oferecer? Vamos ver porque é tão importante trabalhar com uma.
Tabela de conteúdos
Como funciona a automação em uma ferramenta de email marketing
A automação é uma estratégia muito eficaz para criar relacionamento com milhares de leads.
Esse recurso permite a criação de uma comunicação personalizada, e por isso mesmo, mais envolvente e persuasiva, fazendo com que o lead se identifique com aquilo que está sendo dito.
A segmentação de público é outra vantagem de quem trabalha com uma ferramenta de email marketing.
Com os leads agrupados de acordo com o seu comportamento de compra, é possível criar fluxos de envio de mensagem totalmente customizados. Assim, o trabalho de comunicação ganha força e eficácia.
Vamos ver em detalhes quais benefícios uma plataforma de email marketing pode oferecer:
- Organização de leads por meio da segmentação segundo as prioridades que você estabelecer. Interesses, localização geográfica, comportamento de compra etc.
- Otimização da produtividade através dos disparos em massa. Ou seja, você consegue se comunicar com milhares de leads segmentados e fazer diferentes campanhas ao mesmo tempo.
- Praticidade com a utilização dos templates prontos para enviar campanhas. Você pode personalizar o design e a copy de milhares de modelos de email marketing prontos.
- Melhoria contínua, através do acompanhamento das métricas. Observe a receptividade do público e aperfeiçoe aquilo que está funcionando.
Vale destacar que grandes bases de emails necessitam do trabalho das email marketing tools, pois é impossível acompanhar as métricas de forma manual.
Como escolher uma ferramenta de email marketing
No mundo do marketing por email, reputação é tudo. Inclusive, na hora de escolher a ferramenta que irá auxiliar na gestão das campanhas.
- 1. Pesquise, se possível, através de provas sociais, a reputação das plataformas junto aos profissionais. Assim, você consegue prever se a ferramenta está dentro daquilo que você espera, em termos de desempenho, custo-benefício, entre outros fatores.
- 2. Observe também quais são as funcionalidades que elas oferecem. Assim como cada empresa tem suas particularidades, as email marketing tools também têm funcionalidades diferentes e muitas delas podem não atender às suas necessidades de marketing. Não deixe para descobrir isso depois de ter contratado a ferramenta!
- 3. Outro item importante a ser avaliado é o nível de integração das plataformas. Para utilizar a automação no envio das mensagens, você vai precisar subir suas listas de email, certo?
Por isso, antes de contratar, pesquise se a plataforma tem integração com o seu serviço de CRM (se você utilizar um).
Geralmente, uma campanha de email marketing engloba uma landing page, e este é outro tipo de integração fundamental para o sucesso do marketing por email. Por isso, certifique-se que a companhia escolhida pode trabalhar junto com seu serviço de LP.
- 4. Mais um elemento passível de avaliação: a companhia oferece relatórios de KPIs (Key Performance Indicators, em Inglês)? Acompanhar as métricas é essencial para o sucesso de qualquer campanha. Por isso, ferramentas de email marketing que não oferecem este serviço estão totalmente desatualizadas.
Como aproveitar melhor sua ferramenta
O teste A/B é um aliado para que os profissionais conheçam mais e melhor a byer persona.
Além disso, esse recurso oferece insights de como melhorar o conteúdo, visto que observar as preferências do público é o objetivo principal do teste. E com uma experiência positiva, os leads convertem mais.
Ao enviar versões diferentes para uma amostra da sua lista de emails, você deixa de trabalhar com hipóteses e usa dados como estrutura de campanha. Mais assertividade que isso é impossível!
O teste A/B é simples de ser aplicado, e pode ser feito pela maioria das email marketing tools. Aproveite esse experimento para aumentar o engajamento e conversão do seu público.
Transformando MQL em SQL
Os MQL (Marketing Qualified Leads em Inglês) são os contatos que se transformaram em leads ao serem inseridos em uma ferramenta de email marketing.
Os leads que passaram do primeiro estágio do funil começam a ser preparados para se tornarem SQL (Sales Qualified Leads em Inglês), e as ferramentas de email registram a passagem entre todos os estágios do funil de marketing.
Esses registros determinam o histórico da persona. Com esses dados, é possível saber o quanto um segmento pode ser receptivo a campanhas futuras e voltar a comprar.
Conclusão
No marketing digital, as ferramentas de email marketing são indispensáveis e representam muitas vantagens competitivas.
Entre todas as funcionalidades, a capacidade de acompanhar o desempenho das campanhas é uma das mais importantes, pois, através dela, é possível analisar os pontos fortes e fracos e promover as modificações necessárias.
Nenhuma estratégia de grande porte consegue se concretizar na ausência de uma ferramenta de email marketing.