Como fazer mala direta gerar resultados, se essa estratégia caiu em desuso depois do avanço do marketing digital?
Será que alguém ainda pensa em mala direta?
Surpreendentemente, muita gente pensa sim em mala direta, e as razões são bastante convincentes.
Primeiro motivo: tudo que é tátil provoca conexão porque é humanizado. Tocar em um papel e sentir sua textura, visualizar as cores, o formato das fontes etc. torna-se muito mais emocional do que interagir com um argumento online.
Segundo motivo: trata-se de um canal que oferece uma incrível taxa de abertura de cerca de 42%. Os emails oferecem uma abertura de aproximadamente 24%. Os dados são do site neilpatel.com.br.
Saiba como aumentar a taxa de abertura dos seus emails assistindo ao webinar ministrado pelo nosso convidado Raphael Lassance, referência no Growth Hacking!
Tabela de conteúdos
A melhor estratégia para aumentar a taxa de abertura dos emails
A verificação de emails é utilizada como estratégia para o aumento da taxa de abertura dos emails. Isso porque uma lista limpa é entregue diretamente na caixa de entrada do usuário, e não na caixa de spam, como acontece com as bases não verificadas.
Isso significa que uma lista cheia de bounces nem se aproxima do inbox! E apenas 3% deles são suficientes para levar a campanha inteira para a caixa de spam. Por isso, a validação de emails é tão essencial para a entregabilidade e, consequentemente, para a taxa de abertura das campanhas.
Como fazer mala direta: o diferencial do elemento surpresa
A mala direta tem uma boa taxa de abertura porque o envio de impressos não é algo esperado pelo consumidor.
Ou seja, aquilo que é considerado “extinto” se transforma em surpresa, e isso ativa o gatilho mental da curiosidade no destinatário.
E o terceiro e principal motivo pelo qual você deve incluir materiais impressos nas suas estratégias de marketing: esse canal oferece um ROI de 29%!
Ou seja: dependendo de como você vai planejar o uso da mala direta, esse canal pode impulsionar seu faturamento!
Mas se estamos falando de um canal de comunicação tão antigo, o que será que mudou e, acima de tudo, como podemos adaptá-lo para os dias de hoje?
É o que vamos ver a seguir!
Personalização
Se receber um material impresso já não é esperado pelo consumidor, imagine se ele for personalizado…
Uma ação como essa pode fortalecer o relacionamento com seus clientes e gerar mais atenção ao material.
Na internet, a briga por atenção utiliza todas as provocações possíveis para captar os olhos do consumidor, que por sua vez se distrai com facilidade diante de tantos estímulos.
A mala direta oferece a oportunidade de captar atenção integral do destinatário, já que a pessoa interrompe suas atividades para abrir um envelope e visualizar o que há lá dentro.
No digital, dificilmente as pessoas param o que estão fazendo para ver um anúncio. Aliás, no mundo online, geralmente, os anúncios estão inseridos nos conteúdos.
Como fazer mala direta: invista em Produção Gráfica
A mala direta já tem a vantagem de chamar a atenção por ser um material tátil, entregue diretamente nas mãos do destinatário.
Justamente por esse motivo, investir em produção gráfica pode cativar ainda mais o olhar do consumidor.
Papéis com gramaturas e texturas diferentes, cortes especiais, aplicação de tintas localizadas e cores interessantes, resoluções de alta qualidade, além de um bom acabamento ressaltam a qualidade do material, valorizando o layout e a peça como um todo.
Assim, a comunicação ganha vida e a possibilidade de gerar resultados positivos aumenta. É o que chamamos de conversão, no marketing digital.
Mala direta ou email marketing
Você pode aplicar as duas formas de comunicação em momentos diferentes.
Pelo email marketing, você consegue se comunicar a um custo totalmente otimizado, visto que não é preciso financiar correios, gráfica e materiais extras. Vale lembrar que o ROI do email marketing é o maior do setor de marketing digital, com US$ 42 para cada dólar investido.
A mala direta, por sua vez, exige um investimento infinitamente maior, pelos motivos que acabamos de ver, porém, a taxa de abertura é alta, e isso é bom para os resultados.
Use a mala direta como um truque na manga. Por exemplo: você vai fazer um lançamento e quer chamar muita atenção.
No fim das contas, online e offline se complementam!
Você pode aplicar o marketing digital à mala direta, por meio de elementos que se conectem a alguma ação online.
Por exemplo: a inserção de um QR code contendo um link para o site, landing page de vendas etc. Ou ainda, para acessar um cupom exclusivo no site.
Uma ação como essa pode ajudar muito na geração de tráfego e conversões no site.
As oportunidades são muitas! Use a criatividade para explorar todas as possibilidades online e offline juntas!
Conclusão
Não é raro as pessoas comentarem sobre estratégias de marketing “defasadas”. Isso aconteceu com o email marketing, que recentemente, enfrentou críticas afirmando que havia perdido força, e que as formas de comunicação avançaram muito diante do uso do email.
Com um ROI de US$ 42, o email marketing segue cada vez melhor nos planejamentos de campanha do mundo inteiro.
A mala direta segue por um caminho similar, visto que também apresenta um alto ROI e ótimas taxas de abertura.
Portanto, é importante que os profissionais analisem a aderência dos canais de comunicação às suas necessidades, sem julgamentos. Isso pode fazer uma grande diferença nos resultados!
FAQ
A mala direta não está defasada, visto que apresenta taxa de abertura e ROI altos. A principal característica é a diminuição do uso dessa estratégia após o avanço do marketing digital. Porém, o envio de impressos pode ser utilizado para ações diferenciadas, que tenham o objetivo de chamar a atenção e também criar uma conexão mais emocional com o destinatário.
A personalização é importante, uma vez que o material impresso é destinado diretamente às mãos do receptor da mensagem. Além disso, uma produção gráfica impecável fortalece a comunicação da peça, aumentando a capacidade de cativar o público.
As duas formas de comunicação são boas, porém, o recomendado é que a mala direta seja utilizada em momentos especiais, em virtude dos altos custos com correios e produção gráfica.
A mala direta tem um ótimo índice de abertura (cerca de 42%), e isso se deve ao fato de que o destinatário não espera a chegada de materiais impressos pelos correios. O fator surpresa é um grande aliado para provocar o gatinho da curiosidade no público.