Como construir listas de email online e offline

Listas de email, para gerar resultados satisfatórios, precisa ser construída da maneira correta.

Por isso, antes de mais nada, é preciso pensar que uma base de emails tem a função de ser um reservatório de dados, através dos quais você vai se comunicar com os leads.

Há quem prefira comprar listas de email, com o objetivo de obter um cadastro de leads de forma mais prática. Porém, o que pouca gente sabe é que essa ação traz muitos prejuízos à reputação do remetente.

Isso porque comprar bases é uma ação duramente penalizada pelos provedores dos destinatários, que a classificam como uma técnica spammer.

Listas compradas contêm todo tipo de email de risco, podendo até possuir spams portadores de golpes de phishing.

Além disso, há também os endereços descartáveis, sem engajamento, bounces, dentre outros tipos de contatos inválidos e prejudiciais aos resultados de email marketing.

Em outras palavras, comprar listas de emails é um tiro no pé.

Mas por onde começar a construir uma base da forma correta? Rodrigo Gonçalves, COO da SafetyMails e especialista no assunto, responde a essa pergunta no webinar abaixo!

Como construir suas listas de email online

Este é o topo do funil; o momento em que a empresa lança seus conteúdos na internet, em busca de pessoas que possam se interessar.

Geralmente, o conteúdo (que pode ser um ebook, um webinar, um template, um trial no serviço, dentre outros), é rico e tem o objetivo de conscientizar o público sobre uma necessidade que ele não sabia que tinha.

Tudo é feito de forma sutil e sem citar o nome da empresa. Quem se interessar pelo conteúdo vai se inscrever em uma página de destino (landing page) para acessá-lo.

É aí que o pulo do gato acontece: a landing page vai capturar os dados do prospect, para que ele tenha acesso ao material.

E esses dados são suficientes para você criar suas listas de email? A resposta é não.

Para que o objetivo de gerar leads seja materializado, é preciso que a API de verificação de emails em tempo real esteja integrada ao serviço de coleta de dados.

A verificação em tempo real impede a entrada de emails inválidos nas listas, o que garante que a base recolhida dos formulários alcance o inbox dos destinatários, e não a caixa de spam.

Em outras palavras, não adianta apenas recolher os emails das pessoas que se inscreveram na sua landing page. É preciso validá-los através da API de verificação. Somente após esse processo, a geração de leads acontece.

Double opt-in

Quem trabalha com email marketing sabe a importância de obter a permissão dos destinatários.

É daí que vem a necessidade do formulário na construção das listas de email, pois nele, a pessoa autoriza o recebimento das suas comunicações.

Este procedimento, realizado por todos que não trabalham com spams, é denominado single opt-in.

Já o double opt-in funciona como uma camada adicional de confirmação de que o lead está interessado em receber suas comunicações.

É feito da seguinte forma: após o lead confirmar no formulário com o single opt-in, é enviado um email de confirmação (double opt-in).

Há quem pense que o double opt-in prejudica o processo de cadastramento. Veja porquê a seguir.

Existe alguma contraindicação do double opt-in na construção das listas de email?

Sim, existe. Como o double opt-in exige duas fases para completar o processo de cadastramento, alguns leads podem não confirmar a etapa final.

O email pode passar despercebido, o lead pode esquecer de confirmar, desistir, dentre outras razões que podem diminuir o tamanho das suas listas de email, caso tivesse optado pelo single opt-in (aquele que é inserido no formulário).

Em contrapartida, listas construídas com base na dupla confirmação são bem mais sólidas, visto que o lead comprovou seu interesse.

Assim, a reputação dos remetentes conquista um padrão alto de qualidade.

Métodos offline para construir listas de email

Quem trabalha fora do digital também tem chances de construir listas de emails. E mesmo que a sua empresa esteja presente somente online, sempre há formas de criar eventos externos que capturem os dados dos leads.

Totem

Pode ser utilizado em uma exposição ou em eventos, atraindo pessoas curiosas em conhecer mais sobre o produto/ serviço.

Ao contrário do que muita gente pensa, um totem não exige um grande investimento. Ele pode ser construído por meio de uma estrutura simples de acrílico com um tablet que suporte o formulário. O importante é não usar papel.

E mais importante ainda é utilizar a API de verificação em tempo real, para evitar a entrada de emails inválidos nas listas.

Listas de email e degustação

Oferecer uma possibilidade de experimentar o produto ou serviço é uma das formas mais atraentes de qualificar leads, que por sua vez, cederão seus dados para terem acesso à experiência.

São exemplos de degustação:

• Test-drives.
• Experiências 3D.
• Trial de sistemas.
• Freemium, dentre outros.

Vale destacar que a degustação também pode ser utilizada como estratégia online de captação de leads, nas modalidades de trial e freemium.

Clube de fidelidade

Os cartões de fidelidade existem justamente para cumprir esse propósito: fidelizar. E para que o cliente tenha acesso às vantagens do clube, a moeda de troca são seus dados.

Assim como na degustação, o Clube de Fidelidade também é um método de captação de leads utilizado online.

Como construir listas de email: conclusão

Quem prioriza qualidade no marketing digital e estende essa premissa para as estratégias de email marketing, deve ficar atento aos seguintes detalhes na hora de construir suas listas de email:

• Jamais compre bases ou troque leads. A construção de uma lista personalizada garante a segurança que a sua empresa necessita para conversar com leads que são só seus. Ou seja: uma lista de emails é sempre individual e intransferível!
• Valide suas listas. Caso contrário, todo esforço terá sido em vão. Bases sem verificação frequente ficam suscetíveis a emails que se tornam inválidos de uma hora para outra. E é sempre bom lembrar que listas contendo 3% de bounces são bloqueadas.
• Utilize o double opt-in com sabedoria. Se você deseja construir uma lista de emails para um evento rápido e único de envio de emails, dê prioridade ao single opt-in. Porém, se a sua intenção é formar uma base com a qual você voltará a se comunicar frequentemente, use o double opt-in.

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