O email marketing design tem como principal objetivo gerar um guia visual que conduza os olhos (e o cérebro) das pessoas até o resultado esperado: a conversão.
E quando ocorre conversão no email marketing, é sinal de que o design da peça está mantendo um bom diálogo com as estratégias de venda.
Porém, conquistar alta conversão significa capacidade de envolver o usuário, e isso abrange um trabalho que não termina no CTA.
O email marketing, como canal de comunicação, precisa ter um conceito visual fácil de ser assimilado e agradável. É aí que o design faz toda a diferença, porque com ele, a peça se torna envolvente. E envolver o lead é essencial para criar oportunidades de conversão.
“Diga-me e eu esqueço. Ensine-me e eu me lembro. Envolva-me e eu aprendo.” — Benjamin Franklin
Design de email marketing é sobre isso!
Tabela de conteúdos
Email marketing design num piscar de olhos
No lado ocidental do mundo, a leitura ocorre da esquerda para a direita e de cima para baixo.
Partindo dessa premissa e pensando nos textos como imagens, você posiciona os títulos em cima, certo? Essa é a hierarquia do cérebro humano na hora de priorizar quais imagens serão processadas primeiro.
A leitura online é diferente da leitura nos materiais impressos. Diante de uma tela de desktop ou celular, nossos olhos selecionam as informações mais importantes primeiro.
Esse comportamento visual é chamado de escaneabilidade, que é uma forma de leitura dinâmica que fazemos instintivamente nos conteúdos online.
Se o usuário não conseguir identificar o teor visual do conteúdo, rapidamente fechará o email e você não quer que isso aconteça!
Para otimizar a experiência visual do usuário no seu email marketing, os textos são produzidos no formato de uma pirâmide invertida, contendo as informações principais no início de cada parágrafo.
Um item que também estimula a escaneabilidade dos textos são os bullet points, itálicos e negritos distribuídos ao longo do conteúdo.
Esses elementos auxiliam o trabalho do design porque sinalizam o caminho que os olhos do usuário devem percorrer até chegar à conversão.
Cada coisa no seu lugar
Organização é uma habilidade que facilita a vida, não é mesmo? E no email marketing não é diferente. Cada espaço tem um objetivo. Vamos analisar cada um deles:
- Topo: também chamado de header, é o local onde se encontram a marca e/ou nome do remetente do email; link para o site ou outros materiais e o título, que se posiciona embaixo de todos os elementos anteriores, com o destaque que lhe é pertinente.
- Miolo: aqui está o coração da peça, com a mensagem principal e seus elementos de atenção visual como highlights, bullet points, boxes etc. É importante lembrar que os CTAs posicionados no miolo da peça geram melhores resultados. Muitos são aplicados no rodapé, porém, não é a melhor recomendação.
- Rodapé: nessa área se encontra o declínio de atenção do usuário. Geralmente, são inseridas a opção de descadastramento, a política de privacidade e as informações de direitos autorais.
É importante destacar a importância da linha de assunto e do preheader (que é o texto que aparece logo após a linha de assunto).
Os dois espaços são estratégias de copy e estão presentes na anatomia do email marketing, porém, não estão inseridos diretamente no design de email marketing. Por isso, abordamos esses temas mais detalhadamente neste outro artigo.
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Cores
Segundo Neil Patel, um dos maiores empreendedores de marketing digital do mundo, as cores são 85% da razão pela qual as pessoas decidem pela compra de um produto.
Dá pra perceber como a cor influencia nas decisões do usuário? Não é à toa que um dos princípios básicos do email marketing design é aplicar uma cor complementar à do fundo no botão de CTA.
Isso cria um contraste agradável aos olhos, ao mesmo tempo que induz o usuário a olhar para o ponto de conversão.
A psicologia das cores, ferramenta de trabalho essencial para os designers, explica a importância de se trabalhar com contrastes de cor nas peças. Amarelo e roxo, por exemplo, são cores complementares que juntas, produzem esse efeito.
Cada cor produz um resultado diferente no cérebro. E os profissionais que têm esse conhecimento são capazes de gerar gatilhos mentais a partir da aplicação correta das cores e seus significados.
A cor é um sistema de comunicação visual muito potente. A marca de uma empresa, por exemplo, comunica a sua personalidade através das cores.
Uma imagem ou mil palavras?
O design de email marketing tem uma relação muito próxima com o copywriting. Os dois trabalham em conjunto para promover a melhor experiência do usuário, também chamada de UX (User Experience, em Inglês).
Aos olhos do designer, os textos se transformam em imagens. Isso permite que o profissional selecione a fonte que melhor se adequa à mensagem da peça.
Mas além disso, o email marketing deve funcionar como um todo, certo? Para isso acontecer, a criatividade do designer gera a estrutura para que a copy faça efeito.
Dessa forma, chega-se a um denominador comum de conversão e a peça funciona. Isso sinaliza o diálogo ideal entre as imagens e as estratégias de venda, conforme você leu no início desse artigo.
E já que estamos falando em imagens, veja a seguir algumas dicas importantes acerca desse assunto:
- Jamais faça seu email inteiro em imagem. Se sua peça for criada 100% em imagem, o equipamento do destinatário pode não fazer o carregamento. E quando isso acontece, o usuário se depara com uma tela branca no lugar do email.
- Preste atenção na quantidade de imagens que você usa. Muitas imagens significam muitos recortes na peça, o que pode ocasionar desordem visual, com os elementos saindo do lugar.
- Cuidado com as quebras de página. Mantenha o texto e CTAs a uma distância segura das áreas entre o cabeçalho e miolo, e entre o miolo e o rodapé.
- Atente para o tamanho da imagem: mantenha todo conteúdo dentro de 600 pixels de largura para evitar que o usuário tenha que rolar a barra na horizontal, e não ultrapasse 1.200 pixels de altura.
- E por último, não se esqueça de criar um layout responsivo, para que a qualidade do seu email marketing se mantenha alta em todos os dispositivos.
Anime-se com o design de email marketing!
Os gifs animados são comuns no design de email marketing, mas será que eles estão sendo aplicados da forma correta?
Da mesma forma que um email feito inteiramente em imagem corre o risco de não ser carregado na tela do remetente, o gif tem potencial de se tornar um arquivo pesado, gerando o mesmo resultado indesejado.
Confira algumas dicas especiais sobre o uso desses elementos nos seus emails:
- Cada imagem do gif não deve exceder 70KB. No caso dos botões de CTA e outros, o tamanho ideal são 15KB para cada uma.
- Seja discreto. A forma ideal de aplicar o gif é mantê-lo como um detalhe de imagem: um botão que pisca; uma seta que acende e por aí vai. O excesso de coisas se movimentando na peça pode repelir o usuário.
Se aplicado com cautela e da forma correta, uma animação pode ser um grande auxiliar na sua estratégia de conversão.
E aí, gostou das dicas? Inspire-se para criar sua campanha de alta conversão e aumente sua lista de emails!