Tamanho de email marketing aplicado corretamente converte mais. Isso acontece porque, quanto melhor você puder aproveitar o espaço disponível para a sua comunicação, mais envolvido o lead se sentirá.
Mas é importante saber que tamanho de email marketing pode ser interpretado de duas maneiras: do ponto de vista do provedor de email e do ponto de vista do usuário, ou seja, das pessoas que recebem as mensagens.
Da concepção do provedor, o formato de email exige especificações técnicas que pressupõem o peso do layout na hora do carregamento nas telas de desktop e celular. Emails com muitas imagens, por exemplo, ficam pesados e vão direto para a caixa de spam.
Do ângulo do usuário, tamanho de email marketing é o comprimento da mensagem, que pode ser maior ou menor.
Vale destacar que um email marketing muito comprido (uma newsletter, por exemplo), pode causar lentidão no carregamento, além de representar risco de desfigurar o layout.
Vamos começar entendendo os padrões técnicos para depois, vermos como trabalhar com o tamanho do email segundo as expectativas do destinatário.
Tabela de conteúdos
Tamanho de email marketing em dimensões técnicas
A maioria dos desktops e celulares comporta 600 pixels de largura como tamanho ideal, para que o usuário não tenha que clicar na barra de espaço para ver o layout inteiro.
É importante lembrar da importância de se criar um layout responsivo, para que haja adaptação automática ao celulares. Assim, não é necessário configurar layouts diferentes para cada dispositivo.
Além da largura do email, os provedores exigem que as imagens sejam leves. Vamos ver a seguir, quais são essas especificações.
Tamanho das imagens no email
No email marketing design, o tamanho de uma imagem significa o peso de uma foto. Caso as imagens do email não cumpram os requisitos técnicos dos provedores, as mensagens vão direto para a caixa de spam.
As exigências e penalidades dos provedores são rígidas, e os filtros antispam trabalham para perseguir emails que não correspondem às suas expectativas de qualidade.
O peso ideal de uma imagem é de apenas 100kb para cada uma. E o peso máximo de imagens em um email marketing suportado pelos provedores é de 500kb, somando-se todas as imagens juntas.
Ou seja, para que um email seja entregue na inbox do usuário, é preciso estar atento à aplicação de todas as imagens utilizadas na peça.
Otimize
Para que o peso das imagens não interfira no seu email marketing, é necessário comprimir os arquivos. Mas qual é a compressão ideal? Confira abaixo quais são as mais utilizadas:
Jpeg: esse é o formato para fotos e ilustrações que contêm detalhes, e esse tipo de compactação não interfere muito na qualidade da imagem. Apesar de deixar o email mais leve, deve-se levar em consideração que a imagem do email inteiro será compactada, e isso pode destruir alguns dados visuais das imagens menores.
Gifs animados: muito utilizados nos emails, porém, para não correr o risco de pesar em seu email marketing, o ideal é que cada imagem tenha, no máximo, 70kb, lembrando que o máximo são 500kb em toda a peça. No caso dos botões animados, o recomendado é que a imagem não ultrapasse 15kb.
PNG: significa Portable Network Graphics (gráficos portáteis de rede, em Português). Esse formato existe justamente para que as imagens utilizadas na Internet fiquem mais leves, mantendo a resolução. O melhor dele são as transparências sem perda de qualidade nas imagens.
Por que imagens leves?
A principal vantagem das imagens leves é a velocidade do carregamento do email, que se torna mais rápida.
E quanto antes o lead puder ver a mensagem, mais chances você tem de envolvê-lo, evitando assim que ele desista, fechando e excluindo o email.
O tamanho ideal para o destinatário
O email marketing design, junto com o copywriting, são as ferramentas responsáveis pelo sucesso de uma campanha por email.
Mas antes de se pensar em design e copy, é preciso saber como se comunicar com sua buyer persona.
Vimos que a largura ideal de um email marketing são 600 pixels, mas qual é a quantidade de informações que você pretende passar para o público?
Se você estiver trabalhando em uma newsletter, por exemplo, certamente seu layout de email marketing terá mais espaço de comprimento que um email transacional.
O tamanho de email marketing ideal vai depender do tipo de email com o qual você estiver trabalhando.
Só para lembrar, os principais tipos de email marketing são: e-commerce (promoções); transacionais (que concluem uma ação); informativos (newsletters) e sazonais (Dia das Mães, Dia dos Namorados etc.).
Tamanho do texto no corpo da mensagem
O corpo da mensagem concentra a informação principal a ser comunicada. Por isso, é importante se manter atento tanto aos excessos quanto às supressões.
Esse espaço é o coração da peça e é aí que o lead vai concentrar o olhar. Por isso, a mensagem precisa ser entendida inteiramente e de forma rápida.
Geralmente, um email transacional ou sazonal contém um total de texto de 200 caracteres, no máximo.
Porém, a definição do tamanho do texto ideal para o seu email marketing está totalmente ligada ao tipo de email com o qual você está trabalhando a sua comunicação, conforme falamos acima.
Tamanho de email marketing: o que não fazer
Muita gente utiliza os anexos como uma extensão da mensagem, fazendo com que a comunicação fique melhor distribuída, mas a recomendação é de jamais utilizá-los como um recurso de email marketing.
Os filtros antispam detectam emails em massa com anexos e os enviam diretamente para a caixa de spam.
Para os casos em que a mensagem se estenda a outros pontos além do email, o recomendado é que sejam utilizadas landing pages ou links para arquivos a serem baixados no site.
E para quem faz coleta de dados online e trabalha com landing pages, é necessária a aplicação da API de verificação de emails em tempo real. Assim, os emails inválidos são impedidos de fazer parte das listas de emails.
Dicas bônus
- Evite cair na caixa de spam utilizando uma proporção maior de texto na peça. A maioria dos profissionais de email marketing design aplica 60% de textos e 40% de imagens na composição de um email.
- Adicione textos alternativos: também chamados “alt tags” ou “descrição alt”, são utilizados para descrever uma imagem que não é carregada por qualquer motivo. Assim, você se previne de surpresas indesejáveis.
- Cuidado com a cor das fontes: aplicar branco nos textos é arriscado porque ela se funde com o fundo, se houver falha no carregamento de imagens. Ou seja, se a imagem não fizer upload por algum motivo, o usuário não enxerga os textos, que ficarão na mesma cor do fundo.
Conclusão
Embora possa parecer apenas um detalhe, o tamanho de email não passa despercebido pelos provedores. E o usuário também percebe um email que esteja tentando passar a comunicação em um formato que não é adequado.
Por isso, mantenha a atenção nas peculiaridades técnicas que o seu email marketing deve cumprir, sempre levando em consideração uma experiência positiva para o usuário.