Email test ist eine grundlegende Ressource für den Erfolg einer email marketing Kampagne. Durch sie werden die Vorlieben der Empfänger der Nachrichten deutlich, wodurch die Entwicklung durchsetzungsfähiger Strategien im Kommunikationsplan gewährleistet wird.
Das Testen von email marketing bringt viele Vorteile mit sich: Es erhöht die Qualität der Kommunikation, steigert die Öffnungsraten, liefert Erkenntnisse, ergänzt die Planung und so weiter.
Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Leads und die Gründe, die sie zu einer Kaufentscheidung veranlassen, kennen zu lernen.
Doch bevor Sie alle Phasen Ihres email test planen, müssen Sie verstehen, wie er funktioniert. Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr!
Inhaltsübersicht
Wie man A/B-Tests durchführt
A/B-Tests sind ein Instrument, um dem Publikum näher zu kommen. Mit ihm können Sie das Verhalten der Menschen in Bezug auf das, was kommuniziert wird, analysieren und von dort aus die Kampagne anpassen, indem Sie relevante Informationen einfügen und/oder Übertreibungen entfernen.
So wenden Sie es an:
- Ziehen Sie eine Stichprobe aus Ihrer Mailingliste (z. B. 30 % Ihrer Kontakte).
- Wählen Sie die zu testende Variante aus (E-Mail-Betreffzeile, CTA, etc.).
Senden Sie eine Version des Testelements an 50 % der Stichprobe und eine andere Version an die restlichen 50 % der E-Mails.
- Die Alternative mit den meisten Eröffnungen wird der Publikumsliebling sein.
Mit den Ergebnissen der email test in der Hand können Sie Ihre Kampagne auf der Grundlage der von Ihrem Publikum gewonnenen Erkenntnisse versenden. Das macht es einfacher, es richtig zu machen, nicht wahr?
Es sei daran erinnert, dass Fachleute die positiven Auswirkungen von A/B-Tests nur dann erzielen können, wenn ihre Basis ordnungsgemäß verifiziert und frei von Bounces ist.
Mit anderen Worten: Es macht keinen Sinn, A/B-Tests mit einer Liste von ungültigen E-Mails durchzuführen.
Planung des email tests
Zunächst einmal müssen Sie das Ziel Ihrer email marketing Kampagne definieren. Wollen Sie den Umsatz steigern, zu einem Link konvertieren? Leads generieren?
Danach folgt die Planung der email test, die je nach Zielsetzung variiert.
Wenn Sie beispielsweise eine Verkaufs-E-Mail versenden wollen, ist es am besten, die Elemente zu testen, die direkt mit der Klickrate und der Konversionsrate zusammenhängen.
Denken Sie daran, dass sich die Klickrate von der Konversionsrate unterscheidet. Erstere signalisiert den Grad des Engagements der Zielgruppe, während letztere angibt, wie viele Personen auf eine bestimmte Aktion geklickt haben.
Auf diese Weise erfahren Sie zum Beispiel, welche Farbe die Aufmerksamkeit des Verbrauchers am meisten auf sich zieht, und viele andere Details, die zusammen ein wirksames Konzept ergeben.
So testen Sie den Text und das Design Ihrer Kampagne.
Was ist bei der Texterstellung zu beachten?
In der Kopfzeile der E-Mail sind die Betreffzeile und der Pre-Header entscheidend dafür, dass der Verbraucher die Nachricht öffnet. Aus diesem Grund sollten diese Elemente immer getestet werden, unabhängig von der Art der Kommunikation (Werbe-, Transaktions- oder institutionelle E-Mails).
Es ist wichtig zu betonen, dass die Betreffzeilen Räume sind, die eine größere Vielfalt an Tests ermöglichen, wie z. B. das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von Emoticons, das Einfügen des Namens des Empfängers/Absenders, Groß- und Kleinschreibung, Fragen und Aussagen.
Auf der Innenseite der Nachricht sollte der Aufruf zum Handeln den Leser zum CTA führen, der überzeugend genug sein sollte, um hohe Konversionsraten zu erzielen.
Der interne Text (Kern der Nachricht) muss sicherstellen, dass der Inhalt klar ist und im Einklang mit den Kommunikationszielen steht.
Was ist bei der Gestaltung zu beachten?
Im Inneren der E-Mail sollte das Layout mit dem Tonfall Ihrer Marke übereinstimmen. Ist Ihre Zielgruppe konservativ? Das Layout der Elemente sollte einer eher traditionellen Linie folgen.
Kommunizieren Sie mit einer jungen, trendigen Zielgruppe? Dann sollte das grafische Schema kühner sein, und so weiter. Achten Sie darauf, dass das Design mit dem Verhalten der Persona übereinstimmt.
Was das Layout betrifft, so sollten die Texte gut lesbar sein, d. h. sie sollten sich leicht an den Überschriften und Unterüberschriften erkennen lassen. Dies gilt insbesondere für Newsletter, die eine größere Menge an Text enthalten.
Bei den Farben sollten Sie auf die Kontraste zwischen dem Hintergrund des Textes und den CTAs achten. Conversion-Buttons sollten Farben haben, die den Blick des Nutzers auf sich ziehen.
Automatisierter Versand von email tests
Jeder, der mit großen Listen arbeitet, braucht die Hilfe einer E-Mail-Auslöseplattform.
Denn es ist unmöglich, mit Tausenden von Empfängern zu arbeiten, ohne einen Automatisierungsdienst für den Versand der Nachrichten.
Ebenso ist es unpraktisch, Test-E-Mails an eine Musterliste mit Tausenden von Adressen zu senden.
Deshalb ist die Automatisierung für alle, die mit E-Mail-Marketing-Kampagnen arbeiten, die einzige (und beste) Alternative, um einen guten A/B-Test durchzuführen.
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Wie man die Ergebnisse von email tests sieht
Nachdem Sie nun gesehen haben, wie wichtig das Versenden von email tests ist und wie Sie diese für Ihre Kampagnen einsetzen können, müssen Sie wissen, wie Sie die Ergebnisse analysieren können.
Das erste, was Sie beachten sollten, ist die Dauer des Tests. Die Ergebnisse von 30 Minuten nach dem Versand werden anders ausfallen als die Ergebnisse von 3 Stunden, zum Beispiel.
Es hängt alles von der Größe Ihrer Stichprobe ab. Je kleiner die Anzahl der Testempfänger, desto kürzer die Dauer und umgekehrt.
Verwenden Sie nur eine Kennzahl pro Variable. Ein Beispiel: Wenn Sie den internen Text der Nachricht (Kern) analysieren möchten, sollten Sie nur die Klickrate berücksichtigen. Die Verwendung von mehr als einer Kennzahl kann zu Verwirrung führen.
Wichtig ist auch, dass Sie für jede zu analysierende Variable einen Prozentsatz für den Erfolg festlegen. Ein Beispiel: Sie möchten, dass 15 Prozent der Klicks auf die Betreffzeile der E-Mail erfolgen. Hat die Anzahl der Klicks dieses Ideal erreicht?
So einfach wie die Durchführung des Tests ist, so einfach ist es auch, die Ergebnisse zu visualisieren. Und mit der Automatisierung haben Sie Zugang zu den besten Ergebnissen, ohne dass Sie manuell Vergleiche anstellen müssen.
FAQ
Die beiden Begriffe bedeuten das Gleiche. Mit anderen Worten: Sie haben Zugang zu den Präferenzen Ihrer Zielgruppe, bevor Sie eine email marketing Kampagne versenden.
Eine Stichprobe der Verteilerliste sollte getrennt werden. Bei der Festlegung der zu testenden Elemente sollte eine Version an 50 % der Kontakte und eine andere Version an den Rest der Stichprobe gesendet werden. Das Ergebnis des Tests ist die Variable, die den vorher festgelegten Prozentsatz an Erfolg erzielt.
Betreffzeile, Preheader, interner Text, CTA, Layout und Farben.
Die Bearbeitung großer Mailinglisten erfordert die Unterstützung durch einen mechanischen Dienst. Aus diesem Grund generiert die Marketing-Automatisierung unter anderem Abläufe für den Versand von Nachrichten und die Durchführung von A/B-Tests.