Um email provisorio pode até ser útil para manter o usuário no anonimato e evitar spam na caixa de email, porém, significa um entrave para as estratégias que utilizam o email como canal de comunicação.
Campanhas de email marketing bem-sucedidas começam com a construção de listas de emails saudáveis, compostas por endereços de pessoas que demonstraram interesse nos conteúdos da sua marca/ empresa.
O email provisorio não colabora nas listas de emails, pelo contrário. Ao entrar nas listas, prejudica a reputação dos remetentes, ao mesmo tempo em que provoca desperdícios dos investimentos em email marketing.
Neste artigo, veremos as muitas razões pelas quais esse tipo de email não converte. Vamos começar entendendo quais são as particularidades de um email provisorio.
Tabela de conteúdos
O principal tipo de email provisorio
O email provisorio mais conhecido é aquele que tem validade curta, ou seja, existe apenas por alguns minutos ou horas.
Uma vez que a validade expira, o email provisorio e todas as mensagens que ele recebe desaparecem automaticamente.
A maioria dos serviços de email provisorio é gratuita, e as plataformas não exigem que os usuários insiram dados pessoais. Veja aqui mais destalhes sobre alguns dos serviços existentes para quem deseja criar esse tipo de email.
Outros tipos de email provisorio
Além do email provisorio mais comum, com vida útil curta, existem outros tipos criados para durar mais tempo, porém, podem ser desativados a qualquer momento, dependendo da configuração criada pelo usuário.
Esses emails então podem se tornar inválidos por ação do dono da conta (desativação) ou por abandono (inatividade ou falta de engajamento).
Veja a seguir quais são os outros tipos de endereços provisórios:
Alias
É um endereço de email secundário que redireciona as mensagens para a caixa de entrada do endereço principal. Ele envia somente as mensagens que interessam para a caixa de entrada do usuário, evitando assim, os emails indesejáveis.
O problema do Alias é justamente ser um endereço de segundo plano. Isso aumenta as chances de se tornar inativo, ou de ser desativado.
Conta de redirecionamento
Parecido com o Alias, porém, criado a partir de um domínio diferente da conta de email principal do usuário. A conta de redirecionamento é utilizada para encaminhar emails para o endereço principal.
Assim como ocorre com o Alias, uma conta de redirecionamento pode ser desativada a qualquer momento por ação do usuário.
Listas poluídas e reputação do remetente
O email descarrtável, quando expira gera hard bounces, (falhas permanentes de entrega), o que polui as listas de email e fere a reputação do remetente.
Os filtros de spam dos provedores dos destinatários classificam domínios e IPs associados a emails provisorios como não confiáveis, resultando no bloqueio de campanhas. Vale lembrar que apenas 3% de bounces são suficientes para provocar bloqueios.
O desperdício causado por uma lista bloqueada
Campanhas de email marketing exigem tempo e recursos. Enviar emails para endereços provisórios pode desperdiçar esses recursos, pois ao se tornarem endereços inválidos, as mensagens não alcançarão os destinatários. Isso não só afeta a taxa de entrega, mas também os custos associados ao envio de emails que nunca serão abertos ou lidos.
Como evitar emails provisórios nas listas
O primeiro passo para evitar a entrada de email provisorio nas listas é construi-las da forma correta, ou seja, contendo endereços de usuários interessados em receber a sua comunicação por email.
Isso acontece através da criação de formulários de cadastro, que atuam como instrumentos de conteúdos ricos, criados para atrair prospects. É o que chamamos de topo de funil, no marketing digital.
Apesar de todas as recomendações de ética e também legais, há remetentes que insistem em comprar ou trocar listas de emails.
Porém, quem utiliza esses procedimentos para construir listas pode ser incluído em blacklists internacionais, além de responder legalmente por infrações à LGPD ou outras leis de proteção de dados.
Vamos ver a seguir como construir listas da forma correta, evitando emails provisórios.
A importância do opt-in
Quando o usuário acessa o seu conteúdo, é necessário que ele conceda o email dele. Este é o opt-in, ou seja, a permissão que informa ao provedor que você não é um spammer, e sim, um remetente autorizado.
Por exemplo: um CTA como “Assine nossa newsletter e receba conteúdos exclusivos” já traduz a autorização necessária que diferencia um remetente de email marketing de um spammer.
Assim, se constrói uma lista de prospects que serão acionados logo após o cadastro, com um email de follow up. A intenção é transformar esse prospect em um lead e assim, criar um relacionamento duradouro com ele até o fundo do funil.
Porém, erros de digitação são muito comuns nos formulários, especialmente quando são digitados por meio de smartphones. A entrada de email provisorio também é uma recorrência, visto que muitos usuários preferem evitar relacionamento com a fonte de um conteúdo que lhes interessou.
A API de verificação em tempo real da SafetyMails checa a sintaxe dos emails, detecta emails provisórios, retifica os domínios mais comuns digitados com erros (ex. Gamil ao invés de Gmail), impedindo a entrada de emails com erros nas listas. Assim, seu email marketing pode alcançar as melhores taxas de entregabilidade.
Email provisorio não converte: conclusão
Quem trabalha com email marketing sabe a dor de cabeça que os emails provisórios representam. Além de fornecer dados incorretos sobre o desempenho das campanhas, atingem em cheio a reputação dos remetentes, podendo levá-los ao bloqueio das campanhas.
O email provisório não só não converte, como prejudica muito os investimentos na comunicação por emails, seja para o e-commerce, como também para campanhas de conversão. Limpe suas listas e fuja dos emails provisórios!
FAQ
O tipo mais comum é o email fornecido pelas plataformas de email temporário, que não exigem dados do usuário para criar um endereço automaticamente. Esses emails têm vida útil curta, durando apenas minutos ou horas.
O Alias é um endereço secundário que pode se tornar provisório. Ele atua encaminhando somente as mensagens que interessam para o email principal do usuário. E finalmente, existem as contas de redirecionamento, que são criadas a partir de um domínio diferente da conta de email principal do usuário. Sua atuação se parece com o Alias: enviam somente as mensagens que interessam para a conta principal.
Opt-in é a permissão do destinatário para receber a sua comunicação por email. É essa autorização que diferencia um remetente de email marketing de um spammer. O opt-in está ligado aos formulários de cadastro ou outros serviços web de coleta de dados (emails), quando o prospect tem contato com a marca ou empresa pela primeira vez.