El inbound marketing nació para acompañar la influencia de internet en la vida de las personas.
La web ha generado una nueva forma de consumo, en la que ya no se interrumpe al público para que vea un anuncio (como se hacía en el pasado y sigue ocurriendo offline).
Hoy en día, el contenido que influye en las decisiones de compra está integrado en las actividades en línea del consumidor.
Todo se hace para que la venta se produzca de forma humanizada, sin esa imagen fría que tienen las relaciones comerciales.
El inbound marketing trabaja para acercar la marca al público, es decir, para crear relaciones de confianza.
De acuerdo, su éxito es incuestionable y todo esto es ampliamente utilizado por las grandes empresas.
Pero, ¿cómo podemos aplicar el Inbound Marketing a las pequeñas empresas? ¡Eso es lo que vamos a ver a continuación!
Índice
1. Contenido
La gran estrella del Inbound es el marketing de contenidos. Y este concepto no podría ser diferente para las pequeñas empresas.
En primer lugar, necesitas identificar a tu persona y sus dolores. Una vez que sepas qué busca tu público, será más fácil vender tu producto o servicio como una solución.
Pero recuerda: el Inbound Marketing construye relaciones, no relaciones de compra-venta. Todo se humaniza, por eso el contenido es indispensable.
Es el contenido el que estructurará la comunicación entre tú y tus prospectos, con la intención de convertirlos en leads.
El segundo paso consiste en establecer qué canales de comunicación son capaces de generar clientes potenciales para su empresa.
Para un canal de comunicación, cuanto mayor sea el ROI y menor el coste, mejor. Y, por supuesto, esto se adapta perfectamente a las pequeñas empresas, debido a la cuestión presupuestaria.
Precisamente por esta razón, el email marketing es una excelente recomendación y puede utilizarse para generar ventas y/o relaciones.
Con el ROI más alto del marketing digital (42 dólares por cada dólar invertido), el email marketing permite la comunicación directa con el público, sin intermediarios.
Pero para utilizar correctamente el email marketing, es necesario construir una lista de contactos. ¿Aprendemos cómo hacerlo?
2. Cómo captar clientes potenciales en el sistema de Inbound Marketing
La creación de una base de datos de correo electrónico requiere el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Esto se debe a que los correos electrónicos enviados sin el permiso del usuario se clasifican como spam. Y enviar spam es un delito contra la legislación de protección de datos.
Pero si, por ley, los correos electrónicos necesitan el permiso del destinatario, ¿por dónde empezar a crear una lista de contactos?
Las páginas de aterrizaje (también llamadas formularios de registro) están diseñadas para generar contactos.
Esto ocurre cuando se pone a disposición del consumidor un contenido interesante a cambio de que facilite sus datos de contacto. Entre ellos, su dirección de correo electrónico.
Cuando el usuario rellena un formulario de registro para descargar un ebook, o para tener acceso a material exclusivo, automáticamente te autoriza a enviarle correos electrónicos.
El permiso es una condición para que el consumidor acceda al material.
De este modo, se produce el “opt-in”, que es el sí oficial del destinatario de los correos electrónicos, lo que lleva a su empresa a actuar conforme a la ley.
Por qué es importante la verificación
Con la lista de contactos generada por el formulario de registro, hay que comprobar si todos los correos electrónicos son válidos o no.
Los filtros antispam de los proveedores de correo electrónico bloquean las bases que contienen al menos un 3% de fallos de entrega (mensajes que no llegan a la bandeja de entrada por diversos motivos y, por tanto, acaban en la carpeta de spam).
La API de verificación en tiempo real de SafetyMails puede instalarse en landing pages, aplicaciones, sitios web y cualquier otro servicio de captación de leads.
La herramienta evita que el spam y cualquier tipo de correo electrónico no válido entre en las listas gracias a su función de corrección automática.
En otras palabras, si la persona introduce un correo electrónico no válido en el formulario de registro, el verificador lo corrige en el acto o pide al usuario que introduzca una dirección válida.
De este modo, los formularios de registro vinculados a la API generan leads reales, ya que todos los correos electrónicos que entran en la base de datos son validados.
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3. Marketing entrante y automatización
Ha construido sus listas con correos electrónicos válidos y está listo para comunicarse con ellos.
Pero, ¿cómo insertar los leads en el proceso comercial de la empresa? Descubre más viendo el webinar impartido por nuestro invitado, Eduardo Rodrigues, Director de Operaciones de Moskit.
La automatización es un proceso totalmente necesario en la vida de las empresas, ya que necesitan gestionar un CRM y flujos de marketing.
Por supuesto, todo esto corresponderá a los objetivos de la empresa. En el caso de las pequeñas empresas, los servicios de automatización serán básicos, hasta que haya una oportunidad de crecimiento.
4. El SEO es fundamental
Tener una buena relación con Google es indispensable para cualquier empresa, especialmente las pequeñas que no disponen de grandes presupuestos.
El posicionamiento orgánico, conseguido a través del marketing de contenidos, aporta resultados consistentes tanto en la relación con el público como en las ventas.
Por eso es recomendable que los profesionales incluyan el SEO en sus estrategias, ya que los anuncios (tanto en Google como en las redes sociales) se utilizan más a menudo para provocar una decisión de compra.
El SEO, por su parte, ayuda a construir la identidad y el posicionamiento de una empresa, además de impulsar las ventas.
Es importante destacar que el SEO ofrece resultados a largo plazo. Los anuncios, en cambio, son casi inmediatos. Lo ideal sería que las pequeñas empresas pudieran invertir en ambos frentes.
5. Marketing entrante y presencia digital
Estar presente en las redes sociales también es esencial, ya que los consumidores están en todas partes en el mundo online. Y es un recurso muy útil, ya que el registro es gratuito.
Las pequeñas empresas pueden y deben explorar el Inbound Marketing a través de las redes sociales, creando vínculos con sus personas y acercándose a sus clientes potenciales.
Las redes sociales son también una excelente herramienta para generar visibilidad para las empresas y solidificar así su imagen.
Preguntas frecuentes
Definir la persona y sus puntos de dolor; elaborar el tipo de contenido que trabajará la empresa, determinar los canales de comunicación, las estrategias de automatización, SEO y presencia digital.
A través de un formulario de registro listo para ofrecer materiales ricos. Para acceder a estos materiales, el cliente potencial cede a cambio sus datos de contacto. Está la dirección de correo electrónico del prospecto que, aunque todavía fría, ya puede recibir sus comunicaciones de marketing por correo electrónico. Es importante recordar que la instalación de la API de verificación en tiempo real es esencial para validar las listas.
En principio, el SEO es suficiente si el problema son las limitaciones presupuestarias. Pero lo ideal es que la empresa invierta en ambos frentes.