El verificador de email es una herramienta de gran ayuda en la gestión de riesgos para las empresas que trabajan con el envío de correos electrónicos.
Toda empresa puede sufrir la amenaza de daños internos o externos; de variables controlables o incontrolables.
Sean cuales sean los objetivos de una empresa, una cosa es cierta: la prevención debe formar parte de toda estrategia. Al fin y al cabo, evitar riesgos debería ser el objetivo de toda buena planificación.
La validación del correo electrónico genera numerosos beneficios para cualquier empresa que utilice el email marketing como canal de comunicación.
Generación de leads, altas tasas de entregabilidad en la bandeja de entrada de los destinatarios, comunicación con personas reales que realmente están interesadas en su comunicación, ROI por encima de las expectativas y un sinfín de factores más.
Pero, ¿por qué la validación del correo electrónico coopera con la gestión de riesgos en una empresa?
Empecemos por entender qué es la gestión de riesgos.
Índice
Qué significa la gestión de riesgos
La gestión de riesgos significa gestionar acciones que mitiguen las amenazas a la actividad de la empresa.
Se entiende por amenaza todo aquello que pueda poner en peligro el funcionamiento de una empresa. Un equipo disfuncional es una situación peligrosa. Un fallo en la logística de los productos también es un ejemplo de amenaza.
Los riesgos se producen en función del sector en el que opera la empresa y se subdividen en variables controlables e incontrolables.
Veamos las dos condiciones de riesgo con más detalle.
- Variables controlables: situaciones que dependen de las decisiones y la influencia de la empresa. Por ejemplo: las promociones, el sistema de distribución, las variaciones del producto o servicio, etc.
- Variables incontrolables: son elementos independientes de la gestión empresarial, pero que afectan al comportamiento de la empresa. Por ejemplo: la pandemia del 2020, la economía, la cultura, la legislación, entre otros factores externos que pueden afectar a la empresa.
La matriz DAFO
La matriz DAFO, crucial para la gestión de riesgos, es un método organizativo utilizado en la planificación, que permite visualizar la posición de una empresa en su ámbito de actividad.
En otras palabras, significa identificar todas las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del mercado.
Es importante destacar que los puntos fuertes y débiles son variables controlables y se refieren al entorno interno de la empresa.
Las amenazas y oportunidades son las variables incontrolables y se refieren al entorno externo, es decir, al mercado.
Esto es importante para definir la posición de la empresa en relación con sus competidores y lo que se puede hacer para mejorar los entornos interno y externo.
La influencia del verificador de email en la gestión de riesgos
La validación del correo electrónico actúa como prevención de riesgos. Por ejemplo, una empresa que recopila correos electrónicos a través de formularios de registro depende de que las direcciones se introduzcan correctamente. Es la única manera de construir una lista de contactos válidos.
Si las direcciones no se validan en tiempo real, la lista recopilada por el formulario estará llena de rebotes y correos electrónicos de riesgo. Esto lleva a que las IP sean bloqueadas y catalogadas como spammers.
En definitiva, las inversiones en email marketing de una empresa que no valida los correos acaban siendo en vano.
Vea el caso de Icatu Seguradora, que ilustra lo que significa perder dinero cuando no se trabaja con validación de emails.
Caso: cómo el verificador de email revirtió el riesgo de Icatu Seguradora
El caso de Icatu es un buen ejemplo de cómo los correos electrónicos válidos revirtieron la amenaza de una pérdida total de la inversión en comunicaciones de marketing por correo electrónico.
Las listas de Icatu necesitaban ser saneadas, y la empresa ya había recibido esta advertencia de su plataforma de automatización del correo electrónico.
Con los mensajes cayendo en las bandejas de spam de los destinatarios y a punto de ser clasificados como spammer por los proveedores de correo electrónico, Icatu se dio cuenta de que estaba a punto de perder millones en capital de comunicación.
Al contratar el verificador de email SafetyMails, los mensajes empezaron a llegar a las bandejas de entrada, optimizando el ROI de la campaña.
Se eliminó así el riesgo de que se interrumpiera el proyecto de comunicación y, en consecuencia, de que el capital invertido se viniera abajo.
ISO 31000
Las recomendaciones sobre buenas prácticas de gestión de riesgos están disponibles a través de las normas ISO 31000, que se aplican a la mayoría de las actividades realizadas en las empresas.
Entre los principios de la ISO 31000, se describen los siguientes procesos:
- Definición del contexto a través de la matriz DAFO.
- Identificación de los riesgos a partir de los resultados de la matriz DAFO.
- análisis de riesgos, calculando su grado de impacto y priorizando las medidas de control.
- evaluación del riesgo, definiendo cómo se tratarán los riesgos: aceptación, mitigación, transferencia o evitación.
- tratamiento del riesgo: cómo se aplicará la opción de tratamiento del riesgo elegida en la etapa anterior.
- seguimiento y análisis: ¿es necesario realizar ajustes? ¿Se han previsto correctamente los niveles de riesgo?
Es importante que el método de gestión de riesgos se revise con frecuencia.
Preguntas Frecuentes
Las variables controlables son todos los elementos en los que influye directamente la empresa: aumento o disminución de los precios al consumo; formación y cualificación del personal; ampliación del espacio interno; logística, entre otros muchos factores.
Las variables incontrolables son elementos externos que pueden modificar (y perjudicar) los parámetros de la empresa. Los mercados bursátiles, los problemas medioambientales, políticos y culturales, las emergencias en el sistema sanitario (pandemia de 2020) son sólo algunos ejemplos.
La Matriz DAFO permite a una empresa visualizar su posición en su área de actividad, analizando sus puntos fuertes y débiles en el entorno interno, al tiempo que visualiza sus oportunidades y amenazas en el mercado. De este modo, es posible priorizar los puntos fuertes y minimizar los débiles, con el objetivo de mitigar e incluso eliminar todos los riesgos.
ISO 31000 es un conjunto internacional de buenas prácticas para la gestión de riesgos, diseñado para ayudar a las empresas a anticipar y eliminar cualquier tipo de amenaza que pueda poner en peligro su negocio.
La validación del correo electrónico es una de las variables controlables y tiene la función de eliminar las pérdidas financieras derivadas de las listas de correo no saneadas, que a su vez provocan el bloqueo del remitente de las campañas de marketing por correo electrónico.
Cuando el verificador de email forma parte de la planificación de la gestión de riesgos, las campañas experimentan un aumento de los índices de entregabilidad y la consiguiente mejora del ROI.