Entre los decenas de correos electrónicos que recibes en tu bandeja de entrada, ¿cuál eliges abrir y por qué?
El asunto es lo primero que llama la atención. ¿Es a partir de ello que determinas si vas a abrir el mensaje, verdad?
Por lo tanto, un asunto “solo interesante” no es suficiente. Los correos electrónicos que realmente se destacan en la bandeja de entrada siempre tienen un asunto intrigante que lleva al destinatario a hacer clic para ver lo que hay en ese mensaje.
Por lo tanto, lo que pones en el asunto del correo electrónico marca la diferencia en las tasas de apertura.
En este artículo, hemos preparado 6 consejos técnicos para destacarte en la bandeja de entrada a través de asuntos bien planificados.
¡Descubre más e inspírate con las recomendaciones a continuación!
Crea un vínculo
Ganar la confianza de las personas es el comienzo de una buena relación. Es por eso que el apelo emocional forma parte de las estrategias de marketing. Un destinatario conectado emocionalmente está mucho más inclinado a participar.
La personalización puede crear un vínculo con el lector. Llamarlo por su nombre es una forma de mostrar que está identificado como único y que lo conoces.
Sabes qué poner en el asunto del correo electrónico y trabajarlo junto con la personalización te otorga credibilidad con tus destinatarios.
Pero insertar el nombre de las personas en el mensaje no es suficiente. Para acercarte a sus emociones, debes conocerlos mejor, sabiendo sus hábitos y preferencias.
Cuanta más información se recopile sobre tu destinatario, más personalizados pueden ser los correos electrónicos. Puedes comenzar extrayendo información mediante formularios de registro.
Realiza preguntas que vayan más allá del nombre y el correo electrónico. Puedes conocer las preferencias del lector a través de un formulario con preguntas específicas.
Por ejemplo: entre X e Y, elige cuál prefieres.
Además, datos como la fecha de cumpleaños, entre otros más personales, pueden ayudarte a crear acciones específicas. Pero ten cuidado de no ser intrusivo, para que el destinatario no tome una dirección contraria.
Ahora que sabes cómo comenzar a construir una relación con tu audiencia utilizando formularios en línea, recuerda garantizar una lista de correos electrónicos válidos.
Pero, ¿cómo crear asuntos que llamen la atención del destinatario? Eso es lo que veremos a continuación!
1. Urgencia en la bandeja de entrada
En el asunto, puedes utilizar palabras que transmitan una sensación de urgencia o escasez para motivar a los destinatarios a actuar.
El gatillo mental de la urgencia puede influir en la toma de decisiones, impulsando al destinatario hacia la conversión (que no necesariamente debe ser una venta).
Dado que estamos hablando de un correo electrónico que se destaca en la bandeja de entrada, una acción de conversión puede ser simplemente abrir el mensaje.
Tanto el gatillo de urgencia como el de escasez son estímulos que utilizan el tiempo para persuadir. “Solo hoy” o “Quedan solo X unidades” son algunos ejemplos.
Utiliza los gatillos mentales con sabiduría. Recuerda el viaje del cliente y la etapa del embudo en la que se encuentra.
Si tu asunto no está condicionado para resolver un problema del destinatario, no sirve de nada tener una alta tasa de apertura si luego tienes una cantidad igualmente alta de desuscripciones en tu campaña de marketing por correo electrónico.
Tampoco sirve invertir en comunicación por correo electrónico sin validar tus listas. La validación de correo electrónico puede optimizar tus campañas, ya que contribuye en gran medida a que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.
2. Innovación y creatividad
Despierta la curiosidad del lector planteando una pregunta. Puede ser una pregunta interesante, una afirmación intrigante o un adelanto de información exclusiva.
“¿Cuánto tiempo pierdes en el transporte público?”, “Solo para fanáticos del anime”, “¡Mira esta oportunidad!” son ejemplos de provocaciones que pueden estimular al destinatario a ver lo que hay dentro del mensaje.
El uso de emojis también puede destacarse al elegir qué poner en el asunto del correo electrónico. Como son un recurso visual en medio del texto, naturalmente llaman la atención.
Pero recuerda que este recurso visual debe utilizarse con moderación para no cansar al destinatario de los correos electrónicos. Después de todo, es una herramienta que se debe utilizar puntualmente en el asunto.
3. El enfoque adecuado para la bandeja de entrada
Realiza pruebas A/B con diferentes líneas de asunto para descubrir cuáles generan mejores resultados.
Experimenta diferentes enfoques, utiliza variaciones de palabras clave y mide las tasas de apertura para identificar qué funciona mejor para tu público objetivo.
Con las pruebas A/B, puedes conocer cuáles elementos generan mayores tasas de apertura:
- Los tamaños óptimos para la línea de asunto.
- Si debes utilizar un emoji o no.
- Si debes usar un signo de exclamación o de interrogación.
- Si debes anunciar un producto o una promoción.
Y así sucesivamente. Lo importante es captar las preferencias de tu destinatario y comunicarte de acuerdo con lo que ha elegido.
4. Presta atención al preheader
El preheader es la frase que aparece justo al lado del título. Por lo general, es el inicio del texto del correo electrónico que se encuentra en el interior del mensaje.
Esta parte del correo electrónico también se conoce como texto de apoyo. Es importante considerarlo como una complementación del asunto del correo electrónico.
Un preheader bien planificado contribuye a destacar el mensaje en la bandeja de entrada y, por lo tanto, aumenta las tasas de apertura del correo electrónico.
Un texto de apoyo ideal es aquel que complementa la línea de asunto. A continuación, algunos ejemplos:
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Ten en cuenta el tamaño de las frases. Sobre esto, veremos más detalles a continuación.
5. Menos es más
Las líneas de asunto y los preencabezados deben ser precisos y concisos.
Recuerda que tu mensaje estará entre muchos otros, y es fundamental que el lector absorba todo el contenido de la línea de asunto + el preencabezado en un solo vistazo.
La toma de decisión para abrir un correo electrónico ocurre muy rápidamente. Por lo tanto, sé breve.
Mira los tamaños recomendados para un mejor rendimiento en escritorios y dispositivos móviles:
- Las líneas de asunto no deben superar los 50 caracteres.
- Los preencabezados deben tener, como máximo, 55 caracteres.
Utiliza las líneas de asunto y los preencabezados de la manera más concisa posible, como se muestra en el ejemplo a continuación.
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DESPUÉS: Encuentra aquí tu nuevo hogar | Ofertas para comprar, vender y alquilar.
Cuanto más concisos sean los textos, más garantizas que tu destinatario absorba todo el contenido tanto en computadoras como en teléfonos móviles.
6. Cuidado con las promesas en la bandeja de entrada
Imagina que alguien recibe el siguiente correo electrónico:
Línea de asunto: Escucha música gratis durante 1 mes
Preencabezado: Conoce nuestra aplicación y canta a tu antojo
Y el contenido del mensaje dice que el lector tendrá acceso gratuito a la aplicación, siempre y cuando complete un formulario proporcionando datos personales y se suscriba al boletín de noticias de la empresa.
La promesa del correo electrónico no es una mentira, pero omite las condiciones reales para que la acción se concrete.
En las estrategias digitales, es necesario prestar atención para que el contenido no provoque frustración en el público.
Una vez que se mancha la reputación, es difícil recuperar a tus destinatarios y conquistar nuevos se vuelve prácticamente imposible.
Lo mismo sucede con los profesionales que trabajan en marketing por correo electrónico. Es importante prestar atención a la reputación de los remitentes de los mensajes, que corren un alto riesgo de ser catalogados como spam si no validan sus listas de correo electrónico.