9 consejos para que tu email marketing funcione a la perfección

¿No sabes por dónde empezar? Vamos a descubrirlo juntos. Aquí tienes los nueve puntos que hemos seleccionado para que inicies tu email marketing con el pie derecho y logres un mayor engagement en tu estrategia.

1. ¿Tienes la herramienta de email marketing que cubre todas tus necesidades de la manera que las necesitas?

No todos necesitan lo mismo. Si tienes un equipo básico y utilizas funciones básicas, sigue con lo básico. No tiene sentido comprar una herramienta de email marketing con un plan superior que probablemente no utilizarás.

Para determinar lo que necesitas, haz una lista teniendo en cuenta tus procesos actuales:

• ¿Qué procesos quieres simplificar?
• ¿Cómo deseas optimizar la relación?
• ¿Qué rutinas puedes automatizar?
• ¿Cuál es la relación costo-beneficio esperada?

Si estás pensando en cambiar de herramienta de email marketing, evalúa lo que es realmente el enfoque de la tecnología y cuál fue el problema en la administración de la tecnología. Por ejemplo: No es la herramienta de envío de email marketing la que hace que tu campaña caiga en spam. Es cómo estás gestionando tu lista de correos electrónicos…

Pero un aspecto importante es la capacidad de integración de esta herramienta con otros recursos, como nuestra herramienta de verificación de correo electrónico en tiempo real. De esta manera, tu lista siempre estará validada y no tendrás bloqueos en tu campaña debido a un exceso de rebotes.

2. ¿Sabes exactamente quién es tu público objetivo para esta campaña? ¿Qué audiencia generará más engagement?

¿Crees que el contenido atraerá a todos por igual? ¿O es solo para una parte de tu lista? Entonces, observa la información de tu base de datos y selecciona a quién beneficiará más tu comunicación. Recuerda que las diferencias que parecen pequeñas pueden ser enormes. Una campaña en la que seleccionas “para padres” no es relevante para los padres de adolescentes que no quieren recibir contenido de padres de recién nacidos. Los problemas son diferentes, las soluciones también. Pero ambos comparten la preocupación por proporcionar un entorno seguro para sus hijos. Relativiza.

Una buena manera de hacerlo es ponerte en el lugar de quien recibe tu email marketing: si yo fuera (características generales del perfil…), ¿lo abriría? ¿Lo leería? ¿Hacer clic? ¿Completaría la llamada a la acción?

3. Con un perfil de audiencia ajustado, ¿cómo puedes dejar en claro el objetivo de tu acción?

Para quienes lo reciben. Y también, por supuesto, para tu empresa. Y las preguntas que rigen este paso son:

• ¿Qué?
• ¿Para quién?
• ¿Cómo?
• ¿Para qué? ¿Vender? ¿Fortalecer la relación?

Estas preguntas guiarán tu lenguaje: ¿contarás una historia? ¿Solo venderás? Tu acción promocional puede parecer una venta, y tu email de contenido puede parecer simplemente transaccional. Y uno reduce tus tasas de apertura y clics.

Si ya conoces a tu audiencia, recuerda echar un vistazo a las campañas que funcionaron mejor y las que no. Y lleva a este material lo que tenga sentido. La tasa de apertura y el número de clics dependerán de esta combinación.

4. ¿Lees los mensajes de quienes te envían un montón de contenido aburrido? La cantidad puede perjudicar el engagement

No, ¿verdad? Parpadea allá, miras el nombre y decides en milisegundos si le prestarás atención o no. El asunto de tu email marketing provoca el mismo comportamiento. Por lo tanto, cada palabra que pongas en él debe generar interés para abrirlo.

Siempre piensa estratégicamente en el asunto.

5. ¿Y la página de destino a la que lleva tu email marketing?

¡Sí, todo el email marketing debe dirigirme a algún lugar! No se trata solo de enviar el email en sí, el engagement de tu email marketing puede llevar al usuario a una sección del sitio web o a una página de destino que proporciona más orientación y más conversión.

Además, es una excelente oportunidad para actualizar tus registros y obtener más información. Si tu llamada a la acción es efectiva, muchas personas de tu lista pueden compartir la recomendación. Y con la página de destino que verifica el correo electrónico, optimizas esta captación. Cada email estará escrito correctamente y no habrá correos electrónicos falsos.

¿Hay una forma correcta de hacer una página de destino? ¡Sí la hay! Si tu herramienta tiene esta función, hay plantillas que te ayudarán a orientarte, ofreciendo bloques de contenido para personalizar. Debe ser funcional y atractiva. Dedica tiempo a la imagen que anclará tu material. Y, en la descripción, aprovecha para usar las palabras que tu audiencia utiliza en su día a día.

6. ¿Cómo hacer email marketing sin … emails?

La magia no existe. Comprar listas de correos – ¡NO FUNCIONA! Intercambiar listas de correos – ¡YA NO ESTÁ PERMITIDO! ¡Ojo con la LGPD!

Invierte en campañas de captación de correos electrónicos consistentes, con temas que formen parte del universo común entre tus productos/servicios y las personas que los necesitan y pueden pagar por ellos. Las redes sociales y los eventos en línea han sido las mejores opciones para la captación. Y, nuevamente, ten cuidado al captar. ¿Sabías que más del 20% de los leads se descartan debido a errores tipográficos o correos electrónicos falsos? Instala la API para verificar correos electrónicos en tiempo real. Le das una oportunidad a quienes quieren registrarse y cometen errores tipográficos. Y no pierdes el lead de inmediato.

7. Atención a la entregabilidad

¡Oops! Entrega de correos electrónicos y entregabilidad no son lo mismo. ¿Ya lo sabes, verdad?

La entrega es tu capacidad para enviar correos electrónicos a un proveedor sin ser bloqueado. La entregabilidad es tu capacidad para “convencer” al proveedor de que dirija tus mensajes a la bandeja de entrada en lugar de la carpeta de spam.

Charlemos para que te conviertas en un experto: existen 7 factores para que la entregabilidad funcione bien en el email marketing:

• autenticaciones configuradas (como DKIM, DMARC, etc.)
• igualación de volúmenes (no aumentar el volumen de envío sin planificar el calentamiento de IPs)
• código fuente (no insertar elementos en el correo que puedan activar mecanismos antispam, como nombres de medicamentos, palabras obscenas, etc.)
• gestión de quejas (número de quejas de “esto es spam” de los proveedores, cuantas menos, mejor)
• engagement (cuantas más personas de tu lista abran tus correos electrónicos, mayor será la probabilidad de que se dirijan a la bandeja de entrada)
• BOUNCES: no tengas correos electrónicos inválidos en tu base. Esto causará bloqueos muy severos y listas negras, que es cuando el proveedor te añade a las listas de bloqueo.
• SPAMTRAPS: nunca tengas a estos en tu lista. Son muy perjudiciales y causan bloqueos, a veces irreversibles, en tu email marketing.

Aquí te explicamos más sobre ellos: [Enlace a más información sobre tipos de correos electrónicos que perjudican tu reputación]

Consejo: Valida tus correos electrónicos con SafetyMails para no reducir tu entregabilidad y afectar tu engagement.

8. Responsivo y cognitivo

Tu diseño puede ser hermoso, pero si no es funcional para leer en un teléfono inteligente, ya está.

Cuatro consejos:

• Haz los botones de llamada a la acción más grandes (para que el dedo del usuario pueda hacer clic).
• Utiliza menos imágenes para facilitar la carga.
• Prueba con un ancho más estrecho para evitar problemas de renderización.
• No conviertas los correos en imágenes, ya que los textos serán ilegibles.

9. Supervisa adecuadamente tus resultados y tu engagement

Huye de lo básico: entregas y aperturas. Eso es lo mínimo. Tu campaña puede funcionar mejor si observas los detalles y te ocupas de cada uno de ellos.

¿Cómo es eso?

Imagina esto: entregaste el 96% de tu email marketing. ¡Éxito, ¿verdad?! Pero, ¿cómo fue la entrega en Yahoo? Luego descubres que más del 90% de tus correos electrónicos de este proveedor no se entregaron. ¡Vaya! Mira el panorama general de la campaña, pero analiza los aspectos más específicos.

Parece mucho, ¿verdad? Es el punto de partida para obtener resultados excelentes. Lo más importante es recordar que no estás solo. Estamos aquí para intercambiar ideas y mejorar tu flujo de email marketing contigo, sin dejar espacio para que disminuya tu engagement.

¡Vamos! ¿Falta mucho del 1 al 9? ¡Aceleremos y convirtamos!