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¿Qué es el encabezado de email y por qué es importante?

El encabezado de email es un espacio muy importante, pero poco notado. Allí se almacenan los códigos de autenticación del mensaje.

Inicialmente, son la fecha y hora del envío, la identificación de los servidores, el asunto del email y los nombres del destinatario y del remitente.

Pero el encabezado de email no se limita solo a esa información.

Los datos del encabezado quedan registrados y permiten visualizar todo el recorrido del mensaje. Cada email tiene un encabezado único que graba su ruta, de tal manera que su identificación pueda ser fácilmente visualizada.

Todo email lanzado pasa, obligatoriamente, por el agente de transporte de email (Mail Transfer Agent en inglés), que tiene el papel de catalogar todos los envíos. Este servicio permea el encabezado de cada mensaje.

Y el encabezado muestra, antes de que el mensaje llegue al proveedor, quiénes fueron los destinatarios que también recibieron el email. Así, el proveedor analiza si ese mensaje pasó por algún lugar sospechoso.

Estos datos son esenciales para la seguridad en línea, con el fin de prevenir cibercrímenes como el phishing.

Por otro lado, la verificación de emails es otro ítem fundamental para asegurar la protección de las campañas de email marketing.

Bases de emails que contienen direcciones inválidas llevan a la lista entera a la bandeja de spam, y la IP del remitente se clasifica como spammer.

La seguridad en internet es crucial para cualquier negocio. Trabaje solo con listas de emails higienizadas y seguras.

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A continuación, vea por qué el encabezado de email es relevante para su seguridad.

Encabezado de email y seguridad en línea

Los filtros antispam de los proveedores persiguen emails sospechosos. Y el itinerario de un mensaje puede ser un elemento dudoso.

Antes de entrar en su bandeja de entrada, un email llama a la puerta de su proveedor, que decidirá si la abre o no.

Del mismo modo, cuando un proveedor abre la puerta, decide a dónde va a dirigir el mensaje, que puede ir a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam.

Solo Gmail tiene cuatro carpetas de destino: la bandeja de entrada (inbox), las promociones, los sociales y finalmente, el indeseado spam.

El encabezado de email es fundamental para que el email pase por los filtros antispam de los proveedores, ya que allí están registradas todas las informaciones de legitimidad y rutas de los mensajes.

Siga acompañándonos para ver cómo analizar los metadatos de un encabezado de email e identificar posibles irregularidades.

Firmas DKIM, SPF y DMARK

Son autenticaciones que solo pueden ser vistas por los proveedores, para fines de identificación de los remitentes de emails.

Los certificados SPF, DKIM y DMARK certifican que el email es legítimo y que fue enviado por el dominio titular del mensaje. De esta forma, nadie puede emitir mensajes en nombre de un remitente que no le pertenece.

Si trabaja con email marketing, preste atención a estas certificaciones, que cumplen con las recomendaciones de buenas prácticas.

Nombre del remitente

Es el “De”, es decir, de dónde viene el email. Este espacio está destinado a la identificación de quién envió el mensaje, y es aquí donde identifica si la fuente es confiable o no. ¿Conoce a este remitente?

Muchos estafadores envían emails como si fueran su banco, pero con una letra cambiada en la dirección. Esté atento al remitente del mensaje, pues podría ser un intento de phishing.

El phishing es un cibercrimen que proporciona acceso a contraseñas bancarias y otros datos de los destinatarios de email.

Nombre del destinatario

Es el “Para”. Este es el espacio donde se incluye su dirección como destinatario del mensaje. Aquí, también es posible visualizar las direcciones de Copia, es decir, los contactos adicionales a los suyos que también recibirán el mensaje.

En este espacio también están los emails con Copia oculta, a los cuales usted y los demás lectores no pueden acceder. Sin embargo, estos datos quedan registrados en el encabezado de email y también están a disposición de los proveedores.

Fecha y hora

Este dato es útil para que el usuario visualice la línea de tiempo del mensaje. Esto es común en el ámbito corporativo, donde se realizan largas conversaciones por email. Y también sirve para que los datos queden registrados por los proveedores, con el fin de mantener la seguridad en línea.

Asunto del email

Una de las partes más importantes para quienes trabajan con email marketing. En otras palabras, es el primer contacto que los destinatarios tendrán con el mensaje, y el asunto del email determinará si el mensaje se abrirá o no.

De esta forma, el usuario da prioridad a los emails de su interés.

Respuesta / Reenvío

Además de la funcionalidad de responder o reenviar el email, este espacio es una fuente importante de información para que el proveedor registre la ruta del email.

Tipo de contenido

Este dato informa si el mensaje está hecho en texto o en HTML, y también muestra si hay imágenes y/o videos en el email.

ID de mensaje

Cada email tiene un identificador (código de letras y números único), creado para evitar duplicidad. Es importante destacar que, incluso así, este espacio puede sufrir interferencias y falsificaciones.

Razones por las que el encabezado de email es importante

Seguridad en línea: protección contra spam, phishing y otros cibercrímenes. Un encabezado de email que cumple con las buenas prácticas asegura la reputación del remitente ante los proveedores de email. Esto ayuda a la entregabilidad de las campañas. Sus emails pueden ser rastreados y así, puede identificar problemas de entrega.

FAQ – preguntas frecuentes sobre el encabezado de email

¿Qué información forma parte del encabezado de email?

El encabezado contiene los nombres del remitente y del destinatario, la fecha y la hora de envío, el asunto del email y otras informaciones técnicas, que a su vez, solo pueden ser accedidas por los proveedores.

¿Cómo el encabezado garantiza la seguridad en línea?

El encabezado retiene información de ID y de ruta, que son únicos en cada email. Esto permite la visualización del comportamiento de un mensaje y evita que sea utilizado para cometer cibercrímenes como el phishing.

¿Qué son los metadatos del encabezado?

Son todas las informaciones presentes en el encabezado de email, abarcando las referencias técnicas y las no técnicas.

¿Qué datos pueden ser accedidos por el usuario?

Los datos básicos, mostrados en los encabezados de la mayoría de los proveedores: “De”; “Para”; “CC”; “CCO”; Reenviar.

¿Por qué es importante el encabezado de email?

Tanto para el usuario como para el proveedor, el encabezado es importante para la seguridad en línea, buenas prácticas de email marketing y análisis de rendimiento de campañas, como la tasa de entrega.

¿Qué datos son accedidos por los proveedores de email?

Firmas SPF, DKIM y DMARK; tipo de contenido e ID del mensaje.

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