Un email newsletter es una poderosa herramienta de compromiso. Teniendo en cuenta que este material está enfocado a las personas que han elegido recibirlo, ya puede imaginar el alcance de su relevancia, no sólo para su empresa, sino también para el público.
Toda comunicación en un boletín debe estimular la interacción con el público de forma natural y espontánea. Y esta interacción tiene como objetivo promover la relación de la marca con el usuario.
En otras palabras, un email newsletter bien elaborado forma parte de algo más grande; un plan de contenidos diseñado para deleitar e involucrar al consumidor.
Vea valiosos consejos sobre cómo convertir un boletín de noticias en una estrategia de marketing viendo el seminario web exclusivo sobre este tema.
Índice
La importancia de la validación del correo electrónico
Lo bueno del boletín es que el usuario se ha suscrito. En otras palabras, le ha permitido recibir esta comunicación en su bandeja de entrada.
De este modo, el suscriptor del boletín es una dirección de correo electrónico válida que usted tiene en sus manos. Y los correos electrónicos válidos valen oro para cualquiera que se comunique a través del marketing por correo electrónico.
Sin embargo, un email válido puede dejar de serlo (también conocido como rebote) en cualquier momento, por varias razones. He aquí algunas de ellas:
- Correos electrónicos corporativos que cambian de propietario: la rotación en las empresas hace que los correos electrónicos queden obsoletos.
- Direcciones desechables, creadas para funcionar sólo durante unas horas o unos días.
- Correos electrónicos que no enganchan (cuando los usuarios no envían mensajes ni hacen clic en nada).
- Un dominio que deja de funcionar.
La validación del correo electrónico elimina los correos electrónicos no válidos de las listas, garantizando una base saneada capaz de generar oportunidades reales para los equipos de ventas.
De ahí la importancia de comprobar sus bases con frecuencia. En principio, el usuario que ha dado su consentimiento para recibir su newsletter es un email válido, pero no se sabe hasta cuándo.
Una newsletter bien diseñada implica al lector y requiere el uso de elementos que generen una conexión. Cuando esto sucede, la marca se acerca al consumidor, creando experiencias que le llevan a responder a los estímulos de la comunicación.
El envío de newsletters es una táctica de marketing relacional diseñada para fortalecer el vínculo entre el cliente y la marca. Veamos cómo puede ayudar en las estrategias de fidelización.
¿Qué es el marketing relacional?
El marketing relacional es un conjunto de estrategias cuyo objetivo es acercarse a los clientes. Y el primer paso para hacerlo es identificar a la persona, sus hábitos y dolores.
Cuando se conoce bien al público, es más fácil relacionarse con él a través de un boletín de noticias, ¿verdad?
La relación con el cliente comienza en la fase de captación de leads, y la intención es que evolucione siempre, lo que se traduce en fidelización.
En otras palabras, hay que trabajar con un contacto que se encuentra en la parte superior del embudo para que se convierta en un consumidor recurrente.
Y este resultado sólo es posible a través de las relaciones. Aquí es donde entra en juego el email newsletter, que cumple su función de crear y mantener el contacto con el cliente.
Todo esto está profundamente ligado al Inbound Marketing, o Marketing de Atracción, cuyo principio es deleitar a los clientes con el objetivo de convertirlos en promotores de su marca.
Si un consumidor recomienda su marca, es señal de que su trabajo de relación y fidelización ha dado buenos resultados.
La frecuencia ideal de un email newsletter
Cada comunicación de email newsletter debe acompañar los dolores y deseos de su persona.
Esto significa que no existe una frecuencia estándar, aunque casi la mitad de los profesionales optan por enviar una newsletter a la semana (46,19% en 2023 frente al 45,79% en 2022), para evitar el botón de darse de baja. Los datos proceden de GetResponse.
En resumen, cuidado con la posibilidad de sobrecarga de suscriptores. Si se trata de un boletín muy extenso, divídelo en dos y envía dos correos a la semana.
Cómo crear un email newsletter de alta conversión
Los contenidos interactivos invitan al lector a participar en una experiencia que va más allá de la simple lectura de la información del boletín.
He aquí algunos ejemplos de cómo añadir interacción y hacer más atractivas sus newsletters:
- Pida al usuario que dé su opinión sobre el boletín haciendo clic en excelente | bueno | regular | malo.
- Inserte infografías interactivas, con opciones para que el público haga clic y descubra vídeos, animaciones, etc.
- Cree tablas de contenido con enlaces relacionados, para que los lectores puedan ir directamente al contenido que les interesa.
- Incluya un temporizador de cuenta atrás, si tiene sentido con la comunicación del boletín.
Fotos que cambian de ángulo al clic del usuario, contenidos lúdicos que sugieren juegos, etc. Las posibilidades son infinitas, y la imaginación y el presupuesto son el límite. Explora todo lo que puedas para que tu boletín destaque y genere más conversiones.
Qué no hacer en un email newsletter
Siempre es bueno recordar la línea de asunto y el preencabezado. Estos consejos se aplican a todo tipo de correos electrónicos, incluidos los boletines.
Una línea de asunto eficaz no debe superar los 50 caracteres para que pueda visualizarse completamente en ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles y tabletas.
El preencabezado (ese trozo de texto que sigue a la línea de asunto) debe tener un máximo de 55 caracteres.
Las dimensiones ideales para un email newsletter son 600 píxeles de ancho, para que el usuario no tenga que acceder a la barra espaciadora para ver todo el diseño.
El tamaño de las imágenes es de gran importancia, ya que los fallos en este aspecto pueden hacer que su boletín se envíe a la carpeta de spam.
Los proveedores de correo electrónico han fijado en 500kb el peso máximo de las imágenes en un correo electrónico. Por lo tanto, utilice compresiones Jpeg, Gif animado y PNG para que su boletín sea ligero.
Preguntas Frecuentes
El boletín promueve el compromiso de un público que ya está interesado en comunicarse con el emisor del mensaje. Como tal, esta pieza de comunicación tiene un gran poder para fidelizar a los clientes y crear una relación con ellos.
Cuando se diseña bien, un email newsletter es parte integrante de un plan de contenidos concebido para deleitar al lector y convertirlo en promotor de la marca.
Los contactos de los boletines informativos señalan direcciones de correo electrónico válidas. Sin embargo, estas direcciones pueden dejar de ser válidas en cualquier momento, por diversas razones. Por eso es tan importante la validación frecuente del correo electrónico.
Líneas de asunto y preencabezados de más de 50 y 55 caracteres respectivamente, imágenes pesadas y dimensiones de más de 600 píxeles de ancho son elementos que pueden arruinar la comunicación de una newsletter.