Las herramientas de email marketing fueron creadas para facilitar la vida de quienes administran listas extensas de correos electrónicos y, por consiguiente, trabajan con envíos masivos.
Imagina una empresa que se comunica con 10 millones de destinatarios cada 15 días (una compañía especializada en cobranza, que debe enviar facturas digitales, por ejemplo). Resulta imposible gestionar la emisión de los mensajes manualmente, ¿no es cierto?
Además de la funcionalidad básica de automatización en el envío de los mensajes, las herramientas de email marketing permiten que el profesional realice la segmentación de los contactos, trabaje con plantillas listas para la creación de los correos electrónicos y haga un seguimiento del rendimiento de las campañas (métricas).
El soporte de las herramientas de email marketing es fundamental, no solo para gestionar una base de contactos, sino también para mantener la productividad de la comunicación.
Esencial también para que el email marketing funcione es la verificación de correos electrónicos. Esta es la forma más eficaz de mantener una buena tasa de entrega, ya que una lista de correos electrónicos no verificada queda sujeta al bloqueo por parte de los proveedores.
Todo esto es ideal para una buena planificación. Y hablando de eso, ¿qué tal profundizar un poco más en este tema a través del seminario web que hemos preparado?
Según el sitio web Statista, los ingresos por marketing por correo electrónico en todo el mundo alcanzarán aproximadamente los 17 millones de dólares para 2027. Solo esta razón ya es suficiente para llamar la atención de los profesionales de marketing sobre la importancia de las herramientas de email marketing.
Pero, ¿sabe cómo aprovechar todo lo que una herramienta de email marketing puede ofrecer? Veamos por qué es tan importante trabajar con una.
Cómo funciona la automatización en una herramienta de email marketing
Este recurso permite la creación de una comunicación personalizada, y por lo tanto, más envolvente y persuasiva, haciendo que el cliente potencial se identifique con lo que se está diciendo.
La segmentación de la audiencia es otra ventaja de trabajar con una herramienta de email marketing.
Agrupando a los clientes potenciales según su comportamiento de compra, es posible crear flujos de envío de mensajes totalmente personalizados. De esta manera, el trabajo de comunicación gana fuerza y eficacia.
Veamos en detalle los beneficios que puede ofrecer una herramienta de email marketing:
- Organización de los clientes potenciales mediante segmentación según las prioridades que establezca. Intereses, ubicación geográfica, comportamiento de compra, etc.
- Optimización de la productividad mediante envíos masivos. Es decir, puede comunicarse con miles de clientes potenciales segmentados y realizar diferentes campañas al mismo tiempo.
- Facilidad de uso con plantillas listas para enviar campañas. Puede personalizar el diseño y el contenido de miles de modelos de email marketing predefinidos.
- Mejora continua a través del seguimiento de las métricas. Observe la receptividad de la audiencia y perfeccione lo que está funcionando.
Es importante destacar que las grandes bases de correos electrónicos requieren el trabajo de las herramientas de email marketing, ya que es imposible realizar un seguimiento de las métricas de manera manual.
Cómo elegir una herramienta de email marketing
En el mundo del marketing por correo electrónico, la reputación lo es todo. Incluso a la hora de elegir la herramienta que ayudará en la gestión de las campañas.
- Investigue, si es posible, a través de pruebas sociales, la reputación de las plataformas entre los profesionales. De esta manera, puede anticipar si la herramienta cumple con sus expectativas en cuanto a rendimiento, relación costo-beneficio, entre otros factores.
- Observe también las funciones que ofrecen. Al igual que cada empresa tiene sus particularidades, las herramientas de email marketing también tienen diferentes funciones, y muchas de ellas pueden no satisfacer sus necesidades de marketing. ¡No deje que esto lo descubra después de contratar la herramienta!
- Otro elemento importante a evaluar es el nivel de integración de las plataformas. Para utilizar la automatización en el envío de mensajes, ¿necesita cargar sus listas de correo electrónico, verdad? Por lo tanto, antes de contratar, investigue si la plataforma se integra con su servicio de CRM (si utiliza uno). Generalmente, una campaña de marketing por correo electrónico incluye una página de destino, y esta es otra integración fundamental para el éxito del marketing por correo electrónico. Por lo tanto, asegúrese de que la empresa elegida pueda trabajar junto con su servicio de LP.
- Otro elemento sujeto a evaluación: ¿la empresa ofrece informes de KPI (indicadores clave de rendimiento)? Seguir las métricas es esencial para el éxito de cualquier campaña. Por lo tanto, las herramientas de email marketing que no ofrecen este servicio están completamente desactualizadas.
Cómo aprovechar al máximo su herramienta
Las pruebas A/B son aliadas para que los profesionales conozcan más y mejor a la persona compradora.
Además, esta función ofrece información sobre cómo mejorar el contenido, ya que observar las preferencias del público es el objetivo principal de la prueba. Y con una experiencia positiva, los clientes potenciales convierten más.
Al enviar versiones diferentes a una muestra de su lista de correos electrónicos, deja de trabajar con hipótesis y utiliza datos como estructura de la campaña. ¡Más precisión que eso es imposible!
La prueba A/B es sencilla de aplicar y la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico pueden hacerlo. Aproveche este experimento para aumentar el compromiso y la conversión de su audiencia.
Transformando MQL en SQL
Los MQL (Marketing Qualified Leads en inglés) son los contactos que se han convertido en clientes potenciales al ser ingresados en una herramienta de email marketing.
Los clientes potenciales que han avanzado desde la primera etapa del embudo comienzan a prepararse para convertirse en SQL (Sales Qualified Leads en inglés), y las herramientas de email marketing registran el paso entre todas las etapas del embudo de marketing.
Estos registros determinan el historial de la persona compradora. Con estos datos, es posible saber cuánto puede ser receptivo un segmento a futuras campañas y a volver a comprar.
Conclusión
En el marketing digital, las herramientas de email marketing son indispensables y representan muchas ventajas competitivas.
Entre todas las funciones, la capacidad de seguir el rendimiento de las campañas es una de las más importantes, ya que a través de ella, es posible analizar las fortalezas y debilidades y realizar las modificaciones necesarias.
Ninguna estrategia a gran escala puede concretarse sin una herramienta de email marketing.