El storytelling puede ser una gran ventaja en las campañas de marketing por correo electrónico.
¿Has oído hablar de la expresión “vender sin vender”? Esto ocurre cuando el argumento de ventas deja de ser frío para humanizarse.
Las personas son más receptivas a escuchar lo que se dice cuando la humanización forma parte del contexto. Y una buena narrativa tiene el poder de lograrlo.
El storytelling es cautivador porque conecta a las personas entre sí, y no a las personas con los productos.
Recuerda una gran película que hayas visto. ¿En algún momento te diste cuenta de que se trataba de una historia actuada por actores? Si no, experimentaste la estrategia de “vender sin vender” como espectador de la película.
Y de esta manera, atrayendo a las personas por el corazón, el storytelling hace que las campañas de marketing por correo electrónico sean cada vez más atractivas.
Es importante recordar que atraer al público es una especialidad del Inbound Marketing, que se divide en cuatro grandes fases: atracción, conversión, cierre y deleite. Y el storytelling se puede aplicar con éxito en todas ellas.
Es imposible no considerar el poder de esta herramienta como estrategia de campaña, ¿verdad?
Veamos a continuación cómo utilizar los recursos del storytelling para transformar un simple argumento de ventas en una comunicación cautivadora.
El protagonista de la historia
Tu buyer persona está en el centro de tu historia, ¿verdad? A partir de esta premisa, es fundamental conocer la necesidad de tu público para crear una comunicación adecuada con él.
Recuerda que el storytelling tiene el papel de conectar a las personas entre sí. De esta manera, el correo electrónico deja de ser un simple correo electrónico y se convierte en un canal de conexión entre tú y tu audiencia.
La idea es crear una narrativa que represente las necesidades de la buyer persona. De esta manera, creas una conexión sólida a través de la representatividad.
Las personas se sienten acogidas cuando se sienten representadas, e introducir este concepto en el storytelling atrae al público hacia la conversión.
Cómo estructurar el storytelling en los mensajes
El Viaje del Héroe es la técnica más utilizada para hacer storytelling. Esto se debe a que las fases descritas en este método se centran en elementos psicológicos de esfuerzo para superar desafíos y el reconocimiento de ese esfuerzo, inherentes a todos los seres humanos.
Algunas de las historias más contadas (y amadas) del mundo siguen el arquetipo del Viaje del Héroe: El Señor de los Anillos, El Rey León, El Mago de Oz, Harry Potter, Matrix y así sucesivamente.
La estructura de esta técnica, presentada por Joseph Campbell en su libro “El Héroe de las Mil Caras”, se divide en 12 etapas. Sin embargo, no es necesario aplicar todas en tu campaña de marketing por correo electrónico.
Utiliza el storytelling en tus campañas basado en los siguientes pasos:
- Fase 1: el héroe de la historia (que es tu público) tiene una necesidad que debe ser satisfecha.
- Fase 2: el protagonista se encuentra con un mentor (que eres tú). Este guía tiene el papel de ayudarlo a tomar decisiones sabias en su viaje.
- Fase 3: el héroe, motivado por el mentor, acepta enfrentar desafíos para resolver lo que le preocupa.
- Fase 4: el protagonista regresa a casa victorioso y transformado (la buyer persona se siente satisfecha con la experiencia y recomienda tu marca a sus contactos).
Ejemplos prácticos para tu marketing por correo electrónico
Ahora, veamos cómo el storytelling se puede vincular al Inbound Marketing, resultando en una comunicación totalmente humanizada:
Atracción: tu narrativa expone el problema de la audiencia, que se identifica con tu comunicación.
- Conversión: muestras el camino para resolver la necesidad de la buyer persona.
- Cierre: el público se interesa por lo que dices y supera el desafío de confiar en ti.
- Deleite: la buyer persona se siente satisfecha y transformada a lo largo de su viaje con tu marca.
¿Has notado cómo el storytelling y el Inbound se complementan?
Si construyes una narrativa de marketing por correo electrónico basada en estos principios, aumenta la posibilidad de conversión.
Conclusión
Una persona cuenta una historia que involucra una experiencia positiva con una marca.
La misma marca hace una publicación patrocinada en una red social.
¿Cuál de ellos tiene más poder de persuasión?
Humanizar la comunicación estimula la conexión con el público. Las historias convierten más porque crean representatividad.
Un correo electrónico puede ser mucho más que un correo electrónico a través de una buena narrativa. ¡Considera usar el storytelling en tus estrategias de marketing por correo electrónico y cosecha los frutos!