Comment bien démarrer une campagne emailing ? La planification est la première chose à laquelle il faut penser. Tout le monde le sait.
Mais ce à quoi peu de gens pensent, c’est à un détail qui peut complètement compromettre la planification, et c’est pourquoi il doit la précéder.
Il s’agit de la conformité à la GDPR.
Avant de penser à la mise en page, au texte et à la communication de la campagne dans son ensemble, la conformité à la loi doit être une priorité dans tout travail de marketing par courriel.
Avec la certitude que les messages que vous allez envoyer n’enfreindront pas la loi, vous pouvez maintenant réfléchir à la manière de commencer la campagne emailing en toute sécurité.
Notez que nous parlons ici de quelque chose à mettre en place avant de penser à quoi que ce soit concernant une campagne…
Alors, apprenons à démarrer la campagne emailing dans les règles de l’art !
Table des matières
Comment démarrer une campagne emailing | étape 1
Pour comprendre où commencer le marketing par courriel de la bonne manière, parlons de l’importance d’une communication conforme à la GDPR
Pour vous donner un exemple : toute personne qui commet une infraction à la GDPR est passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 2 % de son chiffre d’affaires, dans la limite de 50 millions de BRL par infraction.
De même, le contrevenant peut subir des sanctions qui portent atteinte à sa réputation, entraînant la perte de contrats et d’autres situations similaires.
Il est également important que les professionnels sachent que la GDPR s’applique aux particuliers et/ou aux entreprises. En d’autres termes, la personne qui envoie des courriels en masse est également passible de sanctions. Restez donc à l’écoute !
L’un des éléments les plus importants de la conformité au GDPR
Quiconque travaille dans le domaine du marketing par courrier électronique sait à quel point le spam peut compromettre les investissements.
Le RGPD exige que la personne concernée consente à recevoir des courriels, ce qui signifie que le spam (qui est précisément le message qui arrive dans la boîte de réception sans le consentement du destinataire) est contraire à la loi.
Pour éviter cela, la vérification des courriels est essentielle, car il s’agit d’un service de nettoyage de liste qui supprime toutes les adresses non valides. Celles-ci comprennent principalement les spams.
Maintenant que nous avons vu les deux éléments essentiels auxquels il faut penser avant de planifier une campagne emailing (conformité GDPR et vérification des emails), nous pouvons réfléchir à la manière de commencer une campagne emailing.
Étape 2
Il est temps de planifier ! Voici ce que vous devez définir à ce stade :
- Qui est votre persona ? Définissez ses problèmes, ainsi que l’étape de l’entonnoir dans laquelle se trouve votre public.
- Il est temps de penser à la communication : les arguments de la campagne offrent-ils la solution que votre persona recherche ? C’est le moment de la rédaction. Quel type d’e-mail sera produit et que dira-t-on ? Le contenu est-il relationnel ? promotionnel ? Autre ?
- Après avoir structuré la communication textuelle, il est temps de réaliser la mise en page dans le but d’orienter le regard du consommateur vers la conversion. Au-delà de l’esthétique, il faut penser à la fonctionnalité du document, afin de créer une identification entre le lecteur et ce qui est dit.
Étape 3
Vous ne pouvez pas vous lancer dans la campagne emailing sans automatisation. C’est grâce à l’automatisation que vous apprendrez à mieux connaître le comportement de votre persona, que vous développerez des stratégies de nurturing dans l’entonnoir, que vous renforcerez les relations avec les prospects pour les fidéliser, et que vous mènerez à bien d’innombrables autres actions.
L’automatisation fait partie de la planification.
Mais par où commencer pour automatiser le processus d’envoi d’e-mails en masse ?
Comment démarrer une campagne emailing | étape 4
Procédez à un examen général : tous les éléments respectent-ils les bonnes pratiques en matière de publipostage ?
Par exemple, le nombre de caractères de la ligne d’objet et du pré-en-tête est-il optimal ? Les images contenues dans l’ensemble du courrier électronique respectent-elles la limite de 500 ko ? La mise en page respecte-t-elle la norme de 60 % de texte pour 40 % d’images ?
Pour rappel, le marketing par courriel qui ne respecte pas les bonnes pratiques est susceptible d’être bloqué par les fournisseurs de services Internet. C’est pourquoi la liste de contrôle avant l’envoi est si importante.
Les tests A/B sont également importants à ce stade. De cette manière, les chances de s’affirmer augmentent considérablement.
Voyez ce qui peut être testé :
Taux d’ouverture :
- Lignes d’objet et en-têtes
- Jour et heure d’envoi
Nombre de conversions :
- Couleurs et images de la mise en page
- Texte du CTA
- Format et couleurs des boutons CTA
- Mise en page du contenu
Comment démarrer la campagne emailing : conclusion
Bien que chaque communication ait sa propre individualité, toutes les campagnes d’e-mailing doivent contenir des éléments de base qui ne peuvent manquer dès le départ, comme nous l’avons vu au cours de cet article.
C’est pourquoi penser uniquement à un email créatif ne garantit pas des résultats, comme beaucoup le pensent.
La conformité au GDPR et à l’Email Verification doit être au premier plan de l’emailing de masse. Ce n’est qu’après ces premières étapes que la planification, l’automatisation et la liste de contrôle peuvent être appliquées en toute confiance.
FAQ
Le respect des règles du GDPR est indispensable, car les infractions peuvent causer des dommages importants aux expéditeurs de courrier électronique. À cela s’ajoute la vérification des courriels, qui doit être effectuée afin d’assainir les listes et de garantir ainsi que les messages arrivent bien dans la boîte de réception des destinataires.
Outre l’atteinte irréversible à leur réputation, la perte de contrats et la génération de nouveaux prospects, les expéditeurs de courriels qui enfreignent la GDPR sont passibles d’une amende pouvant atteindre 2 % du chiffre d’affaires de l’entreprise, dans la limite de 50 millions de reais pour chaque infraction. Il est important de souligner que les entreprises comme les particuliers sont passibles d’amendes et de sanctions.
Définir le personnage avec ses douleurs et ses habitudes, ainsi que dessiner et organiser les arguments de communication, adapter le texte et structurer la mise en page de l’article.
La vérification d’une campagne doit commencer par la ligne d’objet et le pré-en-tête, qui sont les premiers contacts du lecteur avec l’article. Après cette phase, le contenu du texte doit être analysé pour vérifier si la mise en page, le poids des images et le texte sont adaptés aux objectifs. Les tests A/B sont un outil important pour mesurer les meilleurs taux d’ouverture et de clics.