L’alias email est idéal pour ceux qui n’aiment pas le spam. En d’autres termes, tout le monde. Cependant, tout le monde n’est pas satisfait des alias.
Le groupe qui n’aime pas le spam ou les alias est celui des professionnels du marketing.
Dans le jargon informatique, “alias” signifie surnom. En d’autres termes, il s’agit d’e-mails secondaires créés pour masquer l’adresse principale de l’utilisateur. De cette manière, le destinataire ne reçoit pas de spam.
Mais les spécialistes du marketing par courrier électronique ne sont-ils pas eux aussi heureux de se débarrasser du spam ?
Sans aucun doute. Ce qu’ils n’aiment pas, c’est le courrier électronique temporaire.
Un alias peut facilement se transformer en adresse jetable (ou temporaire). Cela se traduit par la présence d’e-mails non valides dans la liste.
L’avantage des alias est qu’ils n’existent que pour l’utilisateur, car le spam y reste, sans interférer avec la boîte de réception principale de votre adresse par défaut.
En effet, le propriétaire de l’alias établit des règles internes pour ne transférer que les messages importants vers votre adresse principale.
Examinons maintenant les inconvénients des alias email.
Table des matières
Pourquoi les alias email nuisent au marketing par email
Comme son nom l’indique, l'”alias” est un surnom, c’est-à-dire qu’il ne s’agit pas du nom principal.
Et comme son degré de pertinence est en arrière-plan, le risque qu’il devienne invalide – que ce soit en raison de l’inactivité ou de la désactivation de l’utilisateur – est élevé.
Si l’un des cas mentionnés se produit, l’adresse qui était auparavant un alias devient un email jetable (ou temporaire), ce qui caractérise le redoutable bounce.
En d’autres termes, le message ne peut être délivré en raison d’une défaillance permanente, et donc grave. Il s’agit d’un hard bounce, le type le plus préjudiciable de tous !
Les listes contenant 3 % de bounces sont bloquées par les FAI et les expéditeurs sont classés comme spammeurs.
C’est terrible pour la réputation de ceux qui travaillent dans le marketing par courriel, car, en plus de voir leur communication interrompue, les chances de générer de nouveaux prospects sont réduites à pratiquement zéro, puisque leurs noms sont sur la liste noire.
C’est un cercle vicieux : d’abord, le fournisseur bloque en interne, puis il envoie le nom de l’expéditeur sur les listes noires. Enfin, il consulte ces mêmes listes noires pour protéger ses filtres anti-spam.
Comment savoir si vous figurez sur une liste noire ?
Il existe des signes évidents que vous avez peut-être été inscrit sur la liste. Un taux de rebond élevé est une forte indication que quelque chose ne va pas. Au minimum, vos courriels sont bloqués dans la boîte à spam d’un fournisseur.
De faibles taux d’ouverture et de réclamation (lorsque le destinataire clique sur le bouton “Ceci est un spam”) ne sont pas non plus de bons signes.
Il existe également sur l’internet des outils qui permettent de vérifier quels domaines figurent sur les listes noires de spam.
MxToolBox est l’un d’entre eux. Pour vérifier si votre domaine figure sur la liste, cliquez sur l’onglet “Blacklists” et entrez le domaine à vérifier.
La vérification des e-mails supprime tous les rebonds, les pièges à spam et les e-mails nuisibles des listes, ce qui leur permet d’atteindre des taux de délivrabilité élevés.
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Quand les alias email sont les bienvenus
Pour ceux qui ne travaillent pas avec le marketing par courriel, les alias email sont une aubaine ! Tout d’abord parce qu’il vous permet de rester anonyme.
C’est très utile lorsque vous souhaitez télécharger un document riche et que vous ne voulez pas recevoir de communications de cette source.
Les pages de capture enregistrent les courriels des prospects afin de les transformer en clients potentiels. Et pour créer une relation, elles envoient des courriels après avoir offert du matériel gratuit.
Pour le domaine de l’entreprise, les alias email sont également une bonne idée, car l’adresse principale peut recevoir des messages envoyés à différents employés.
Elle peut également être utilisée pour recevoir des communications destinées à différents services.
Tout cela est synonyme de praticité et de gain de temps pour les organisations, puisque les messages envoyés à différents destinataires sont centralisés à l’adresse principale.
Conclusion
Un alias email peut être bon ou mauvais. Tout dépend de vos intentions. Pour l’utilisateur, il est synonyme de souplesse et de protection en raison de son anonymat.
Pour les agences de marketing, en revanche, les e-mails secondaires représentent une menace car ils peuvent facilement devenir des adresses jetables, l’une des catégories les plus graves d’échecs de livraison, c’est-à-dire le hard bounce.
Pour éviter que les hard bounces ne fassent des ravages dans les listes de marketing par courriel, vous devez vérifier fréquemment vos courriels. Ce n’est qu’avec une liste nettoyée que vous pourrez atteindre des taux de délivrabilité élevés.
FAQ
Si le propriétaire cesse de s’engager ou désactive simplement l’ alias email, l’adresse devient invalide. Cette catégorie signale un “hard bounce”, c’est-à-dire l’un des échecs les plus graves en matière de livraison d’un courrier électronique.
Les listes contenant 3 % de rebonds sont bloquées par les fournisseurs d’accès à Internet et leurs domaines sont envoyés sur des listes noires internationales. La communication étant interrompue, les investissements de l’expéditeur sont fortement compromis, car il est incapable de générer de nouveaux prospects ou d’en contacter d’autres.
Comme l’adresse électronique principale n’est pas exposée, l’utilisateur peut télécharger du matériel intéressant sans avoir à développer une relation avec la source, tout en étant protégé contre tout type de spam.
Il s’agit de listes qui signalent les domaines de spammeurs. Leur fonction est d’aider les entreprises et les particuliers qui veulent se tenir à l’écart des courriels malveillants. Il existe des listes noires publiques et privées.
Les premières sont celles qui sont disponibles sur l’internet, dans le but d’alerter le destinataire, qui est généralement un fournisseur de courrier électronique cherchant à protéger ses filtres anti-spam.
Les listes noires privées sont des filtres gérés par de grandes entreprises privées qui ont leurs propres critères de sécurité et qui identifient les messages malveillants.
Pour savoir si vous figurez sur une liste noire, vous pouvez consulter des outils disponibles sur internet tels que MXToolBox. Toutefois, les outils en accès libre ne fonctionnent que pour la vérification des listes noires publiques.
Parce qu’il permet de gagner du temps, les courriels envoyés à plusieurs destinataires ou secteurs pouvant être centralisés dans un seul courriel principal.