Sapere se un indirizzo email esiste o meno è il primo passo per la convalida delle e-mail, poiché un’e-mail inesistente è un difetto che danneggia considerevolmente una base di contatti.
I filtri anti-spam degli ISP lavorano instancabilmente per trovare le e-mail tossiche sia per gli utenti che per loro stessi.
Queste e-mail tossiche sono costose per gli ISP perché consumano larghezza di banda per essere indirizzate a un deposito creato apposta per loro: la cartella spam.
In altre parole, lo spam occupa una larghezza di banda inutile, mentre quella stessa larghezza di banda potrebbe essere occupata dai messaggi che contano davvero: le e-mail valide.
Ecco perché è importante verificare l’esistenza di un’e-mail: questa azione impedisce l’aumento del tasso di rimbalzo, ovvero la percentuale di rimbalzi. Le e-mail inesistenti sono rimbalzi.
Ma un’email inesistente non è un bounce qualsiasi. Stiamo parlando di un hard bounce, cioè di un fallimento permanente che può bloccare un’intera campagna, insieme all’IP o al dominio del mittente.
Scopriamo di più sui bounce e perché questi fallimenti danneggiano così tanto gli investimenti nell’email marketing.
Indice dei contenuti
Rimbalzi: allontanatevi da loro!
Il rimbalzo è un fallimento nella consegna delle e-mail, che può verificarsi per motivi temporanei o permanenti.
I motivi temporanei sono quelli che possono essere risolti in modo che l’e-mail raggiunga la casella di posta.
Ad esempio, si invia un’e-mail che non viene consegnata perché la casella di posta dell’utente è piena. Liberando la posta in arrivo, il messaggio raggiunge la sua destinazione.
I motivi permanenti sono quelli che invalidano l’e-mail. Per questo motivo, sono considerati difetti gravi e sono altamente tossici per i provider e le liste di email marketing. Si tratta dei temuti spam.
E sapete perché controllare se un’email esiste è fondamentale?
Se inviate una campagna di comunicazione via e-mail con una base contenente il 3% di e-mail inesistenti (dette anche non valide), tutto il vostro investimento va a rotoli. E sarete classificati come spammer.
Infatti, i provider di posta elettronica sono soliti bloccare le liste che contengono questa percentuale di e-mail non valide.
Solo la verifica delle e-mail può eliminare tutti i bounce, garantire la salute delle liste e-mail e quindi migliorare continuamente i tassi di consegna e di conversione.
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Sapere se un indirizzo e-mail esiste può salvare le vostre campagne
I database di e-mail diventano rapidamente obsoleti. Ci sono vari motivi per cui un contatto può diventare una minaccia.
Ad esempio:
- L’utente non ha aperto alcun messaggio o cliccato su qualcosa per almeno 3 mesi. Questo costituisce un contatto senza impegno.
- Un’e-mail aziendale cambia proprietà (l’utente precedente passa ad altro incarico o lascia l’azienda). L’e-mail diventa inesistente.
- Una o più e-mail della vostra lista diventano usa e getta (durano solo poche ore o giorni). Come le e-mail non coinvolgenti e quelle inesistenti, anche quelle temporanee vengono disturbate dai filtri anti-spam.
- Avete creato un modulo di registrazione per raccogliere lead, ma ci sono molte email non valide a causa di errori di battitura nei dati raccolti. Per evitare questo problema, installate l’API di verifica in tempo reale, che corregge automaticamente i refusi.
La convalida delle e-mail di massa o dei moduli di registrazione deve essere effettuata frequentemente, in modo che i professionisti possano eliminare le e-mail rischiose.
Caso di studio
Il caso di studio di Icatu Seguradora illustra i vantaggi di verificare l’esistenza o meno delle e-mail.
Con un investimento di milioni di euro a rischio, l’azienda, che stava investendo molto nell’Inbound e utilizzava la posta elettronica come canale per avvicinarsi ai propri clienti, ha iniziato a subire blocchi nei filtri anti-spam dei provider.
Sul punto di vedere i propri domini e IP inviati alle blacklist internazionali, Icatu rischiava di veder completamente interrotto il proprio progetto di comunicazione a causa di liste di contatti obsolete e, di conseguenza, piene di bounce.
Con la convalida delle basi, l’azienda ha potuto aggiornare le proprie liste e uscire dal mirino delle blacklist degli spammer.
Di conseguenza, l’azienda ha potuto consolidare le proprie strategie di marketing relazionale e gli investimenti in comunicazione hanno raggiunto gli obiettivi prefissati.
Inoltre, con l’installazione dell’API di verifica in tempo reale sui moduli di registrazione del sito web, l’azienda ha generato nuovi lead, incrementato le proprie liste di contatti e ottimizzato il progetto di customer outreach già in corso.
Perché sapere se un indirizzo e-mail esiste abbassa le percentuali di rimbalzo
Sapere se un indirizzo e-mail esiste è sempre utile, sia per i piccoli team che hanno bisogno di comunicare con i propri contatti, sia per le grandi aziende che utilizzano l’email marketing come canale per le campagne.
Per questo motivo, la verifica delle e-mail è legata alle strategie di comunicazione dell’email marketing, poiché la rimozione dei contatti a rischio è la priorità del servizio.
È importante sottolineare che la verifica una volta non è sufficiente, poiché i database diventano obsoleti molto facilmente.
FAQ
La verifica dell’esistenza di un indirizzo e-mail è un’azione che consente di individuare le e-mail inesistenti. Questo tipo di e-mail costituisce un hard bounce. In altre parole, si tratta di un errore di consegna permanente e molto grave.
Le e-mail inesistenti (dette anche non valide) danneggiano non solo le mailing list, che possono essere bloccate dai provider, ma anche i provider stessi, che sostengono costi inutili con e-mail che necessitano di un deposito esclusivo: la casella dello spam.
Un’email tossica è un’email che presenta rischi per i professionisti. Sono considerati a rischio i contatti poco coinvolgenti, le e-mail aziendali, gli indirizzi usa e getta o temporanei e persino quelli provenienti da moduli di registrazione non convalidati.
La frequenza di rimbalzo è la percentuale di bounce, cioè di email che non sono state consegnate per motivi temporanei o permanenti. Questo può avere un’influenza negativa perché una lista contenente il 3% di bounce viene bloccata dai provider di posta elettronica e il mittente viene classificato come spammer.
Utilizzate SafetyMails, un servizio di verifica degli indirizzi e-mail. Questo servizio è in grado di identificare se un indirizzo e-mail esiste o non è valido e dovrebbe essere evitato.