適切な人に、適切な日に、適切なタイミングでメールを送信する。これはメールマーケティングのプロフェッショナルの夢です。
この3つの項目をうまくこなせた人は、すでに最高の開封率の半分を達成しています。
残りの半分は、メールの件名の質、そしてもちろんメールが受信トレイに届くかどうかにかかっています。
何が受信者の受信トレイに到達させるかご存知ですか?
メール送信に最適な曜日や時間帯に関する調査や研究は、真面目な企業によって数多く行われています。
ここでは最も評判の高いものを分析するが、専門家は以下の点を考慮すべきである:
- 各キャンペーンの目的は、非常に多様である消費者の行動に沿ったものでなければなりません。だからこそ、すべてのメール配信に最適なタイミングは存在しないのです。
- バイヤーペルソナの社会文化はどのようなものか?例えば、米国で実施された調査は、米国の状況を考慮しています。この生活様式はブラジルとは異なります。
さて、実施した調査とマーケティングやコミュニケーションのニーズとの間に乖離がある可能性のある点を特定する方法がわかったところで、データに移りましょう。
このデータを使って、どの情報があなたの戦略に最も適しているかを分析することができる。
目次
メール送信データ
Moonsend:木曜日と火曜日の順。
HubSpot: 火曜日と水曜日の順。
CoSchedule: 木曜日と火曜日の順。
では、メール送信に最適な日は火曜日だと結論づけられるでしょうか?いいえ。
しかし、火曜日、水曜日、木曜日は開封率が良いので、ベストなトリガーを作ることができると結論づけることができます。
月曜日と金曜日が検索結果に表示されない場合は、開封率が満足のいくものではない証拠です。週末も同様だ。
火曜日はすべての調査に当てはまる日だった。しかし、あなたのビジネスにとって最適な日でしょうか?
次のような仮定の状況を考えてみましょう:あなたはセールスメール(eコマース)を扱っています。偶然にも、あなたの売上が常に火曜日が最高だとしたら、YES、この日はメッセージを送るのに最適な日です。
では、別のシナリオを考えてみましょう:水曜日は開封率があまり良くないが、その曜日の収益は他の曜日よりも高い。
調査によると、送信に最適なのは火曜、水曜、木曜の間だとすると、開封率が満足のいくものでなくても、送信に最適なのは水曜日ということになります。
水曜日に最高の開封率が得られない場合は、それを改善するために何ができるかを分析する必要があります。そうすることで、キャンペーンが最適化され、売上が増加します。
送信に最適な日が、ビジネスの発展や消費者の行動に全く固有の要因によって決まることがお分かりいただけたでしょうか?
セールスメールの場合、開封率と同様、「収益を生み出す」要素が結果に影響します。
しかし、営業職でない人はどうだろう?
もしあなたのゴールがコンバージョンであれば、単純に収益発生の項目をコンバージョン数に置き換える。
また、情報提供のみを目的とする場合(ニュースレターの送信など)は、開封率のみを考慮します。
コンバージョンに関係ないリレーショナルメールや、トランザクショナルメール(返信のないメール。)
ベストタイム
- ムーンセンド:午後1時と2時、午前9時と10時の順。
- HubSpot: 9時、12時、13時、15時の順。
- CoSchedule:午前9時、午前10時、午後1時、午後3時の順。
注意: すべての送信者が同じ時間に送信すると、送信者の画面上のスペースを奪い合うことになり、あなたのメールはユーザーにとって不利な位置に表示される可能性があります。
これを避けるには、異なる時間にメールを送信することです。例えば、午後3時に送信する場合は、午後3時3分に送信するように設定します。
メール送信のベストタイミング:黄金のヒント
メール送信に最適な曜日と時間を決定するために、調査データを収集し、テストを実施し、パフォーマンスを監視します。
テストの準備
テストを実施する前に、調査結果を見てみましょう。火曜、水曜、木曜が送信に最適な曜日であることは事実だ。それを知った上で、これらの曜日にテストを実施しましょう。
そして、消費者行動と同じように、調査も頻繁に変化することを覚えておいてください。そのため、メール配信に最適な曜日や時間を分析する前に、常に調査を参考にする必要があります。
テストの方法はこちらです。
メール送信に最適な日を設定するには
- 有効な電子メールのリストを選択する。
- それぞれ10%ずつ、3つの異なるコンタクトのサンプルを取る。
- 火曜日に連絡先の10%にメールを送信します。
- 水曜日に同じ操作を繰り返し、残りの10%のサンプルに送信します。
- 木曜日に同じことを行い、最後の10%のサンプルを選択します。
こうすることで、最も開封数の多い日がベストとなります。
メール送信の最適なタイミングを定めるには
どの日がベストなのかが分かって初めて、ベストな時間を定義することができる。例えば、木曜日が最適であるという結果が出たとしましょう。
- 有効なメールのリストを選択します。
- それぞれ10%ずつ、3つの異なるコンタクトのサンプルを取ります。
- 木曜日の午前9時に、連絡先の10%にメールを送信します。
- 午後1時に2番目のサンプルにメールを送信します。
- 同じことを午後3時に行い、最後のサンプルを選択します。
こうすることで、最も開封数の多い時間帯がベストになります。
*これでメール送信に最適な曜日と時間がわかりました。
信頼できる結論に到達するために、データ(例えば営業職なら収益レベル)をクロスリファレンスすることを忘れないでください。
そして、常にテストを行いましょう。消費者の行動は頻繁に変化し、メールマーケティングの意思決定に直接影響を与えます。
結論
自分のメールができるだけ多くの人に読まれたことを知るには?誰にとってもベストな日やタイミングはありません。正しい判断は、プロフェッショナルの注意深い観察眼と、トレンドを観察し、どのように戦略に適応させることができるかを理解することにかかっている。
コンサルティングによるリサーチもベース作りの重要なツールですが、バイヤーペルソナの行動をビジネス目的と結びつけてモニタリングすることは、メール配信のタイミングが理にかなったものであり、良い結果をもたらすものであるためには極めて重要です。
よくあるご質問
まず、キャンペーンの目的を消費者の習慣に合わせる必要がある。例えば、バイヤーペルソナがスポーツ選手であれば、トレーニングやレジャーの時間帯を考慮する必要がある。
また、開封率がそれほど良くなくても、セールスが最も好調な日など、ビジネスそのものからの情報も結果に影響する。
第2位は調査や研究だが、これはペルソナの社会文化には合わないかもしれない。
要するに、ある人にとっては正しいことでも、ある人にとっては間違っていることがあるのだ。すべては、データから最良のものを引き出し、合わないものを取り除くプロの能力にかかっているのだ。
有名な調査や研究によって示された最適な日を観察した後、テストを適用してリードの習慣や行動を特定します。こうすることで、最適な開封率を予測し、自信を持ってメールを送信することができます。収益などのビジネス要因も送信決定に影響することを忘れてはいけません。