リマーケティングで成果を上げる

Eメールリマーケティングとは、インバウンドのファネルを通過していない、既に製品やサービスと何らかのインタラクションを持った個人にターゲットを絞ったEメールを送信するプロセスを指します。

これらのメールは、これらの見込み客やリードに再度興味を持ってもらい、ブランドとの再接続を促し、バイヤージャーニーを完了させるようにデザインされています。

この記事では、リマーケティングメールの仕組みとメリット、そして成果を上げるための導入方法をご紹介します。

リマーケティングメールキャンペーンを送る前に気をつけること

リードが御社の製品やサービスに接触したにもかかわらず購入を決めなかった場合、その理由を知る必要があります。リードにならなかった見込み客も同様です。

そして、リマーケティングメールの活用法のひとつは、まさに見込み客との対話を確立することであり、見込み客が購入を断念した行動を理解することを目的としています。

この情報があれば、より消費者のニーズに合ったコミュニケーションを作ることができる。また、この知識は専門家にとっても、適切な読者にリーチできているかどうかを知るのに役立つ。

消費者があなたのブランドとの交流を止めた理由を知るために、Eメールリマーケティングは簡単な調査に使うことができます。複数の選択肢から回答してもらうことで、簡単なアンケートを作成することができます。

このタイプのEメールを使って特別な利点（プロモーションなど）を提供し、消費者にファネルをさらに進んでもらうことを好む専門家もいます。

しかし、プロモーションを送る前に消費者の行動をよく知ることをお勧めします。結局のところ、主な目的は消費者と永続的な関係を築くことなのですから。

メーリングリストの消毒を忘れずに

リマーケティングメールキャンペーンを配信する前に、メールをチェックすることでメーリングリストをサニタイズする必要があります。

なぜなら、メールが受信トレイに届かなければ、リードを取り戻す計画を立てる意味がないからです。

検証されていないリストは、無効なメールやバウンスの影響を受けやすく、受信者のプロバイダーによってブロックされてしまうからです。

そしてこれらのブロックは、ドメインやIPがスパマーとして分類される可能性があるため、送信者に大きな打撃を与えます。

つまり、メール検証サービスのサポートがないメールリマーケティングキャンペーンは、期待通りの結果を得ることができないのです。

リマーケティングの適用方法

リマーケティングEメールキャンペーンは、すでに製品やサービスに興味を示しているユーザーをターゲットとしているため、コンバージョン率や売上を向上させることができます。

リマーケティングの大きな秘訣は、これまで接触したことのないオーディエンスのニーズに合わせてコミュニケーションを調整することです。そのためにはどうすればいいのか？ドリップ戦略を適用するのが良い方法だ。

重要

リマーケティングを成功させるにはセグメンテーションが重要です。まずは、過去のやり取りをもとに、ユーザーをセグメント分けしましょう。

例えば、ショッピングカートを放棄したユーザー、特定のページを訪問したことのあるユーザー、最近のメールを開封していないユーザーなどです。

メールの内容は、魅力的で適切なものでなければなりません。明確な行動喚起（CTA）を盛り込み、ユーザーが再びあなたのブランドと交流するよう促しましょう。

交流をあきらめたユーザーの行動に基づいて、コンバージョンを促しましょう。この行動は、先に提案したように、アンケートを完了した後に取るべきです。

リードの行動が割引やプロモーションの必要性を示している場合は、それを適用しましょう！

レスポンシブデザインを使用し、モバイルデバイスでメールが見やすくなるようにしましょう。

リマーケティングメールキャンペーンの自動化は不可欠であり、時間の節約にもなります。見込み客に適切なタイミングで適切なメッセージを届けましょう。

マーケティングオートメーションプラットフォームを利用して、商品ページの閲覧や買い物かごの放棄などのトリガーに基づいたワークフローを設定しましょう。

リマーケティングメールキャンペーンを最適化するには、A/Bテストを実施しましょう。様々な件名、CTA、画像、オファーを試し、オーディエンスに最も響くものを見つけましょう。

テストから得られたデータは、キャンペーンの継続的な調整と改善に役立てましょう。

Eメールリマーケティングの応用例

放置されたカートの回収

Eコマースショップは、24時間間隔で送信される3通のリマーケティングメールによって、放置されたカートを回収することができる。

1通目のメールではカートに残された商品を思い出させ、2通目では10％の割引を提供し、3通目では割引の有効期限を知らせる。

このように、ドリップ戦略はEメールリマーケティングの適用を補助する。

非アクティブユーザーの再エンゲージメント

ストリーミング・プラットフォームは、Eメールのリマーケティングを利用することで、サービスの利用を停止したユーザーを再び獲得することができる。

再アクティベーションのための限定試聴コンテンツや特別割引を提供することで、非アクティブユーザーとの接触を再開し、顧客維持率を高めることができる。

結論

Eメールリマーケティングは、消費者をブランドへ呼び戻すための効果的な戦略です。

この戦略を実施することで、コンバージョン率や売上率を上げるだけでなく、インバウンドファネル内の顧客ライフサイクルを強化することができます。

よくあるご質問