電子メールの配信性を向上させるための主な課題と機会
Eメールマーケティングの成果向上について書かれた記事は数多くありますが、配信率の向上について明確に書かれた記事はほとんどありません。 すでにご存知かもしれませんが、メールマーケティングは90億ドル以上の巨大市場であり、平均して1ドルの投資に対して約40ドルという非常に魅力的なROIを誇ります。 そしてもちろん、このような非常にポジティブな結果が出ている一方で、市場には常に新しい競合が存在するため、このような優れた結果を達成することはより困難になっています。この方程式にスパムメールの急激な増加を含めると、課題はさらに大きくなります。 そのため、配信可能性(または受信トレイへの配置)がメールマーケティングにおける重要な課題となっています。アンチスパムシステムを克服し、Eメールサービスプロバイダー(ESP)のアルゴリズムに、あなたのコンテンツをブロックしたり、メッセージをスパムフォルダーに送ったりする代わりに、あなたのメッセージを高品質で、最終的には他よりも優先的に配信するよう説得する能力です。 しかし、ある人にとって困難なシナリオは、他の人にとっては絶好のチャンスかもしれません。実際には、競合他社が弱いところに強くなることです。それが、この記事でお話しすることです。メール配信の課題から生まれるチャンスとは? メール到達率を向上させよう:知識 メール到達率を向上させたい人にとって、メール到達率について知ることは基本的なステップです。 配信可能性が、メールプロバイダーのアルゴリズムによって分析される一連の実践の結果であること、そしてこれらの実践のそれぞれがどのように管理されるべきかを理解することは、将来的に成功する行動を支える基礎となります。 レピュテーション:プロセスと複数の側面の結果 送信者のレピュテーションは、メール配信率を向上させるために、メールマーケティングキャンペーンを送信する際に採用すべき一連の優れたプラクティスの結果です。 これらの側面が適切に管理されていればいるほど、レピュテーションは向上し、結果として配信性も向上します。 送信者として良い評価を得るための最も重要なポイント メール認証を適切に設定する: SPF、DKIM、DMARCは、メールマーケティングのセキュリティに不可欠であり、プロバイダーによるメッセージのブロックを防ぎます。 1日のメール送信量を管理する:プロバイダは、ドメインやIPアドレスの1日の送信制限を超えた場合、メール配信の問題を引き起こす可能性があります。 ハードバウンスの発生をなくす: メーリングリストに無効なメールが存在すると、メールマーケティングキャンペーンにおいて、ブロックやコンバージョン率の低下など、深刻なパフォーマンスの問題が発生します。 スパムトラップの防止: メーリングリストの作成と管理において、疑わしい慣習を採用すると、スパムトラップ(ハニーポット)がメーリングリスト内に存在することになり、ブラックリストに登録される可能性があります。 コンテンツのあらゆる部分を計画する:差出人、件名、すべてのコンテンツ(テキスト、ハイパーリンク、画像)など、メールのあらゆる要素がメールプロバイダーやアンチスパムツールによって分析・評価され、ユーザーのセキュリティを脅かしたり、スパムの兆候となるような項目がないか探される。 クレームの発生を減らす:誰かがウェブメールの「スパムとしてマーク」オプションをクリックすると、メールプロバイダーにそのメール(送信者の形)が面白くない、または不合理であるというシグナルが送られ、レピュテーションペナルティにつながります。 エンゲージメントを飛躍的に向上させる:開封やクリックなど、受信者からの積極的な反応は、ESP(メールプロバイダー)のアルゴリズムを大いに刺激し、より多くのメッセージを受信トレイに届けます。 メール到達率の向上:主な課題の克服 メール到達率を向上させ、キャンペーンを成功させるためには、先に述べたすべての側面に注意を払い、それらに関連するそれぞれの課題を克服する必要があります。 技術的な課題 バルクメールを送信する際には、いくつかの技術的な課題があります。これは最も基本的な側面であり、技術的な障害が発生すると、メールが送信できなくなったり、配信できなくなったりする可能性があるからです。 SFP、DKIM、DMARC その関連性についてはすでに述べた。現在、メールマーケティングプラットフォームには、これらの設定を自動的に行う方法があることを知っておくことは重要です。しかし、送信の仕組みによっては、ITチームと一緒にこれらの設定を適切に行う必要があります。 信頼できるツールを見つける 最良の結果を得るためには、適切なツールを見つける必要があります。...