Marketing Inbound nasceu para acompanhar a influência da internet na vida das pessoas.
A web gerou uma nova forma de consumo, na qual o público já não é mais interrompido para ver um anúncio (como era feito antigamente e ainda ocorre de forma offline).
Hoje em dia, os conteúdos que influenciam nas decisões de compra ficam inseridos nas atividades online do consumidor.
Tudo é feito para que uma venda ocorra de forma humanizada, sem aquela imagem fria que as relações comerciais têm.
O Marketing Inbound trabalha para aproximar a marca do público; ou seja, para criar relacionamentos de confiança.
Ok, o sucesso é inquestionável e tudo isso é amplamente utilizado pelas grandes empresas.
Mas como aplicar o Marketing Inbound às pequenas empresas? É o que vamos ver na sequência!
Tabela de conteúdos
1. Conteúdo
A grande estrela do Inbound é o marketing de conteúdo. E esse conceito não poderia ser diferente nas pequenas empresas.
Em primeiro lugar, deve-se identificar a persona e suas dores. Ao saber o que público busca, será mais fácil vender seu produto ou serviço como solução.
Mas lembre-se: o Marketing Inbound constrói relacionamentos, e não relações de compra X venda. Tudo é humanizado, e por isso, os conteúdos são indispensáveis.
São eles que vão estruturar a comunicação entre você e seus prospects, na intenção de transformá-los em leads.
O segundo passo é estabelecer quais canais de comunicação são capazes de gerar leads para o seu negócio.
Para um canal de comunicação, quanto maior foi o ROI e menor o custo, melhor será. E é claro que isso se adapta perfeitamente bem às pequenas empresas, pela questão do budget.
Justamente por isso, o email marketing é uma excelente recomendação, podendo atuar para gerar vendas e/ou relacionamento.
Detentor do maior ROI do marketing digital (US$ 42 para cada dólar investido), o email marketing permite uma comunicação direta com o público, sem intermediários.
Mas, para utilizar o email marketing da maneira correta, você precisa construir uma lista de contatos. Vamos aprender a fazer isso?
2. Como capturar leads no sistema de Marketing Inbound
Criar uma base de emails requer consonância com a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados.
Isso porque, emails enviados sem a permissão do usuário são classificados como spams. E enviar spam é crime.
Mas, se por lei, os emails necessitam da permissão do destinatário, por onde começar a construir uma lista de contatos?
Landing pages de captura (também chamadas de formulários de cadastro) têm o objetivo de gerar leads.
Isso acontece quando um conteúdo interessante é disponibilizado ao consumidor, em troca do fornecimento de seus dados de contato. Entre eles, está o email.
Quando o usuário preenche um formulário se cadastrando para baixar um ebook, ou para ter acesso a um material exclusivo, ele automaticamente permite que você envie emails.
A permissão é uma condição para que o consumidor acesse o material.
Dessa forma, ocorre o “opt-in”, que é o sim oficial do destinatário dos emails, levando a sua empresa a atuar em conformidade com a lei.
Porque a verificação é importante
Com a lista de contatos gerada pelo formulário de cadastro, é preciso checar se todos os emails são válidos ou não.
Os filtros antispam dos provedores de email bloqueiam bases que contêm pelo menos 3% de falhas de entrega (mensagens que não conseguem chegar na caixa de entrada por motivos diversos e por isso, vão parar na caixa de spam).
A API de Verificação em tempo real da SafetyMails pode ser instalada em landing pages, aplicativos, sites e em qualquer outro serviço de coleta de leads.
A ferramenta evita a entrada de spams e qualquer tipo de email inválido nas listas através do recurso de correção automática.
Ou seja, se a pessoa digitar um email inválido no formulário de cadastro, o verificador corrige na hora, ou solicita que o usuário insira um endereço válido.
Dessa forma, formulários de cadastro vinculados à API geram leads reais, visto que todos os emails que entram na base são validados.
Conheça a API de verificação em tempo real da SafetyMails e ganhe 1.000 créditos para testar a plataforma!
3. Marketing Inbound e automação
Você construiu suas listas com emails válidos e está pronto para se comunicar com eles.
Mas como inserir os leads no processo comercial da empresa? Saiba mais sobre esse assunto assistindo ao webinar ministrado pelo nosso convidado, Eduardo Rodrigues, Diretor de Operações na Moskit.
A automação é um processo totalmente necessário na vida das empresas, visto que é preciso gerenciar um CRM e fazer a gestão de fluxos de marketing.
É claro que tudo isso vai corresponder aos objetivos da companhia. No caso das pequenas empresas, os serviços de automação serão básicos, até o momento em que houver oportunidade de crescimento.
4. SEO é fundamental
Ter um bom relacionamento com o Google é indispensável para qualquer empresa, especialmente para as pequenas, que não são detentoras de grandes budgets.
O posicionamento orgânico, conquistado através do marketing de conteúdo, traz resultados consistentes tanto para o relacionamento com o público, quanto para as vendas em si.
Por isso, é recomendado que os profissionais insiram o SEO em suas estratégias, visto que os anúncios (tanto no Google quanto nas redes sociais) são mais utilizados para provocar decisão de compra.
Já o SEO auxilia na construção da identidade e posicionamento da empresa, além é claro, de impulsionar as vendas.
É importante destacar que o SEO traz resultados em longo prazo. Já os anúncios são quase que imediatos. O ideal é que a pequena empresa possa investir nas duas frentes.
5. Marketing Inbound e presença digital
Estar presente nas redes sociais também é fundamental, já que os consumidores estão em toda parte no mundo online. E trata-se de um recurso bastante útil, já que o cadastro não exige custos.
Pequenas empresas podem e devem explorar o Marketing Inbound através das redes sociais, criando vínculos com suas personas e aproximando-se de seus leads.
As redes sociais também são uma excelente ferramenta para gerar visibilidade para as empresas e assim, solidificar sua imagem.
FAQ
Definição da persona e suas dores; elaboração do tipo de conteúdo que será trabalhado pela empresa, determinação dos canais de comunicação, estratégias de automação, SEO e presença digital.
Através de um formulário de cadastro pronto para oferecer materiais ricos. Para acessar esses materiais, o prospect cede seus dados de contato em troca. Aí está o email do lead que, embora ainda seja frio, já pode receber suas comunicações via email marketing. É importante lembrar que a instalação da API de Verificação em tempo real é indispensável para a validação das listas.
A princípio o SEO é suficiente, se a questão for limitações de budget. Mas o ideal é que a empresa invista nas duas frentes.