Email newsletter é uma ferramenta poderosa de engajamento. Levando-se em consideração que esse material tem foco nas pessoas que optaram por recebê-lo, já se pode imaginar o tamanho da sua relevância, não só para sua empresa, mas também para o público.
Toda comunicação de uma newsletter deve estimular a interação do público de maneira natural e espontânea. E essa interação tem o objetivo de promover o relacionamento da marca com o usuário.
Em outras palavras, um email newsletter bem elaborado faz parte de algo maior; um planejamento de conteúdos criados para encantar e envolver o consumidor.
Veja dicas valiosas de como transformar uma newsletter em estratégia de marketing assistindo ao webinar exclusivo sobre esse assunto!
Tabela de conteúdos
A importância da validação de emails
O grande diferencial da newsletter é justamente a assinatura do usuário. Ou seja, ele permitiu o recebimento dessa comunicação na sua caixa de entrada.
Dessa forma, o assinante da newsletter é um email válido que você tem em mãos. E emails válidos valem ouro para quem se comunica através do email marketing.
Porém, um email válido pode ser tornar inválido (também denominado bounce) a qualquer momento, por diversos motivos. Veja alguns deles:
- Emails corporativos que mudam de dono — a rotatividade nas empresas torna os emails obsoletos.
- Endereços descartáveis, criados para funcionar apenas por algumas horas ou dias.
- Emails que não engajam (quando o usuário não envia mensagens ou não clica em nada).
- Um domínio que deixa de funcionar.
A validação de emails retira os emails inválidos das listas, garantindo uma base higienizada e capaz de gerar oportunidades reais para as equipes de vendas.
Daí a importância de verificar suas bases com frequência. A princípio, o usuário que consentiu em receber sua newsletter é um email válido, mas não se sabe até quando.
Uma newsletter bem elaborada envolve o leitor e requer o uso de elementos que gerem conexão. Quando isso acontece, a marca chega mais perto do consumidor, criando experiências que o levam a responder aos estímulos de comunicação.
O envio de newsletters é uma tática de marketing de relacionamento, que foi criado para reforçar a ligação entre cliente e marca. Vamos ver como ele pode auxiliar nas estratégias de fidelização.
O que é marketing de relacionamento
O marketing de relacionamento é um conjunto de estratégias que têm como propósito a aproximação com os clientes. E o primeiro passo para que isso ocorra é a identificação da persona, seus hábitos e dores.
Quando se conhece bem o público, fica mais fácil puxar assunto com ele por meio de uma newsletter, não é mesmo?
O relacionamento com o cliente tem início no estágio de captação de leads, e a intenção é que evolua sempre, resultando em fidelização.
Ou seja, um contato que esteja no topo do funil deve ser trabalhado para se tornar um consumidor recorrente.
E esse resultado só é possível através do relacionamento. É aí que o email newsletter entra, cumprindo seu papel de criar e manter contato com o cliente.
Tudo isso está profundamente ligado ao Inbound Marketing, ou Marketing de Atração, que tem como princípio encantar os clientes, com o objetivo de torná-los promotores da sua marca.
Se um consumidor recomenda sua marca, é sinal de que o trabalho de relacionamento e fidelização gerou bons resultados.
A frequência ideal de um email newsletter
Cada comunicação de email newsletter deve acompanhar as dores e anseios de sua persona.
Isso significa que não existe uma frequência padrão, embora quase metade dos profissionais opte pelo envio de um informativo por semana (46,19% em 2023 contra 45,79% em 2022), para evitar o botão de descadastro. Os dados são da GetResponse.
Em resumo, observe a possibilidade de sobrecarregar o assinante. Se for uma newsletter muito grande, divida em duas e assim, faça dois disparos por semana.
Como criar um email newsletter de alta conversão
O conteúdo interativo convida o leitor a participar de uma experiência que vai além de simplesmente ler as informações da newsletter.
Veja alguns exemplos para inserir interação e tornar suas newsletters mais atraentes:
- Peça ao usuário que dê sua opinião sobre a newsletter, clicando em excelente | boa | regular | fraca.
- Insira infográficos interativos, com opções para o público clicar e descobrir vídeos, animações etc.
- Crie tabelas de conteúdos com links relacionados, para que o leitor possa ir diretamente ao conteúdo que lhe interessa.
- Inclua um timer de contagem regressiva, se fizer sentido com a comunicação da newsletter.
Fotos que mudam de ângulo ao clique do usuário, conteúdo lúdico que sugere jogos etc. As possibilidades são inúmeras, e a imaginação e o budget são o limite. Explore o que puder para destacar sua newsletter e gerar mais conversões.
O que não fazer no email newsletter
Sempre é bom lembrar da linha de assunto e do preheader. Essas dicas são direcionadas a todos os tipos de emails, inclusive às newsletters.
Uma linha de assunto eficaz não deve ultrapassar 50 caracteres, para que seja totalmente visualizada nos desktops, celulares e tablets.
Já o preheader (aquele pedacinho de texto que fica na sequência da linha de assunto) deve ter no máximo 55 caracteres.
As dimensões ideais de uma email newsletter são 600 pixels de largura, para que o usuário não tenha que acessar a barra de espaço para visualizar o layout por inteiro.
O tamanho das imagens tem uma grande importância, visto que falhas nesse âmbito podem levar sua newsletter à caixa de spam.
Os provedores de email determinaram 500kb como peso máximo de imagens de um email. Portanto, utilize as compressões Jpeg, Gif animado e PNG para deixar sua newsletter com imagens leves.
FAQ
A newsletter promove o engajamento do público que já está interessado em se comunicar com o emissor da mensagem. Assim, essa peça de comunicação tem um grande poder de fidelizar o cliente e criar um relacionamento com ele.
Quando bem elaborado, um email newsletter é parte integrante de um planejamento de conteúdo criado para encantar o leitor e torná-lo promotor da marca.
Contatos procedentes de newsletters sinalizam emails válidos. Porém, esses endereços podem se tornar inválidos a qualquer momento, por diferentes razões. Por isso, a validação de emails frequente é tão importante.
Linhas de assunto e preheaders acima dos 50 e 55 caracteres respectivamente, imagens pesadas e dimensões acima de 600 pixels na largura são elementos que podem arruinar a comunicação de uma newsletter.