O que é spam no email e o que ele representa para a produtividade dos negócios? A internet tem coisas boas e ruins, e o spam está entre as piores.
Ele ultrapassa as expectativas de danos, visto que, além de ser uma mensagem não autorizada pelos destinatários, é uma ponte para crimes como o phishing e disseminação de vírus.
Também conhecido como lixo eletrônico, o spam pode detonar a reputação de profissionais de email marketing distraídos. Isso porque uma lista de emails não verificada fica suscetível à entrada de emails maliciosos.
Como se isso não bastasse, o spam ainda ocupa um espaço desnecessário de banda larga, levando os provedores a custearem uma pasta exclusiva só para armazená-los.
Mas o pior de tudo é que por trás de cada email-lixo, existe um spammer. Isso significa que, antes de fazermos uma avaliação dos prejuízos, devemos nos perguntar porque as pessoas fazem isso.
Tabela de conteúdos
O que é spam no email e quem ganha com isso
É importante lembrar que o email marketing é o maior ROI do marketing digital, com incríveis US$ 42 de retorno para cada dólar investido.
Isso possibilita o envio em massa a um custo baixíssimo. Mas como nada é perfeito, junto com uma grande quantidade de mensagens enviadas está o disparo de milhares de spams.
Além do baixo custo ser motivo para os espertinhos enviarem mensagens não autorizadas para fazer propaganda de seus produtos e serviços, existem empresas especializadas na venda de listas de emails.
Mas por que comprar uma lista é prejudicial para os negócios? Porque as empresas que vendem listas recolhem os endereços por meio de uma técnica spammer.
O método harvesting (colheita, em Português), faz o recolhimento dos emails em blogs, fóruns, sites e diversos repositórios web.
Entre esses emails, estão diversos spamtraps: emails criados pelos provedores com a finalidade de descobrir listas falsas de emails.
Quando um remetente dispara uma lista falsa, os filtros antispam dos provedores detectam a existência de spamtraps, classificando o IP como spammer.
Em resumo, comprar uma base que não foi construída por pessoas reais é um tiro no pé, porque representa spam no email.
Empresas e profissionais que constroem uma lista de emails saudáveis otimizam seus resultados porque não sofrem bloqueio nos provedores. Assim, a capacidade de entrega fica otimizada.
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O que é spam no email e cibercrimes
Os especialistas em crimes pela internet também ganham com spams. Isso porque uma mensagem mal-intencionada contém links para softwares de coleta de dados bancários. Assim, são realizados os golpes de phishing.
Esses spams têm, por exemplo, programação visual idêntica à instituição bancária do usuário, com a intenção de convencê-lo a clicar no link malicioso e, assim, ter acesso à sua conta bancária e realizar fraudes.
Também pode ser utilizada para roubar dados de cartões de crédito e acesso a redes sociais.
Fake news
Existe ainda, outro tipo de público que se beneficia com o envio do spam. O acesso à internet permite a propagação rápida de informações dos mais variados tipos. Infelizmente, o compartilhamento de boatos e histórias falsas é comum, e muitas vezes, cumpre seu objetivo de prejudicar a imagem de alguém.
Espalhar boatos e mentiras pode causar problemas de diversas naturezas, influenciar os resultados de eleições, influenciar negativamente sobre tratamentos de saúde, entre muitos outros efeitos negativos.
Como se proteger
Para que um spam possa surtir o efeito desejado, é preciso que o usuário consinta em executar ações como:
- Abrir um email suspeito, no caso das propagandas e outras comunicações enviadas sem autorização.
- Clicar nos links maliciosos, no caso dos spams que contêm golpes de phishing.
- Compartilhar mensagens de conteúdo duvidoso, como boatos ou similares.
Tenha em mente que um email enviado sem a sua autorização é um spam. E por isso, o simples fato de não abrir uma mensagem não autorizada já é uma forte medida de proteção.
Porém, existem outras medidas de segurança criadas pelos provedores de email: os filtros antispam estão cada vez mais criteriosos e não hesitam na hora de enviar uma mensagem suspeita para a caixa de spam.
Para os profissionais que utilizam o email como canal de comunicação, é preciso manter a atenção constante para evitar a entrada de emails mal-intencionados em suas bases.
Vamos ver a seguir o que pode ser feito nesse sentido.
Como evitar spam nas listas de email
A verificação de emails SafetyMails é a maneira mais confiável de impedir a entrada de emails maliciosos nas bases de email.
Isso porque o serviço de verificação possui um algoritmo de 19 etapas, que pode ser utilizado para validar até 2 milhões de emails simultaneamente.
A verificação abrange ainda uma API de verificação de emails em tempo real, para a proteção de formulários de cadastro.
Manter a lista de emails livre de spams e endereços inválidos é fundamental para melhorar a taxa de entregabilidade e otimizar as campanhas de email marketing de uma maneira geral.
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FAQ
Para quem trabalha com email marketing, o spam representa danos na reputação dos remetentes junto aos provedores. Isso causa bloqueio e classificação como spammer.
Assim, as campanhas de email não chegam até a caixa de entrada dos destinatários, sendo os esforços de marketing e investimentos em vão.
Empresas que se aproveitam do baixo custo da ferramenta email marketing para enviar propaganda para milhares de destinatários; empresas que lucram com a venda de listas de emails fakes; cibercriminosos interessados em colher dados bancários de suas vítimas e pessoas com intenção de propagar fake news.
Phishing é um cibercrime que utiliza um spam para atrair o usuário a clicar em um link malicioso. Assim são roubados dados bancários como senhas de banco, cartões de crédito, entre outros dados.
O fato de não abrir mensagens suspeitas já se configura em medida de proteção, visto que emails enviados sem autorização são spams.
A verificação de emails SafetyMails é o serviço mais indicado para proteger listas extensas e também formulários de cadastro.