Entenda a estrutura de um email e converta mais leads

Estrutura de um email que converte abrange organização, técnicas de marketing e uma boa pitada de feeling.

Embora haja diversos tipos de mensagens, a estrutura de um email deve seguir um padrão básico. Em primeiro lugar, é preciso comunicar e depois atrair o lead a realizar uma ação, que pode ser comprar algo, baixar um material, se inscrever em um evento etc.

É o que chamamos de conversão. Por isso, o CTA principal fica posicionado logo no início das mensagens.

Entenda melhor a estrutura e os pontos-chave de um email através do webinar ministrado pela nossa convidada Priscilla Mella, responsável pelo Inbound Marketing da KingHost!

Continue acompanhando para identificar cada fase da estrutura de um email e assim, aplicar técnicas que podem ajudá-lo a aumentar sua taxa de conversões!

Linha de assunto

É aqui que tudo começa. A linha de assunto é a porta de entrada que vai persuadir o leitor a abrir o email.

Aliás, se a sua mensagem não estiver na caixa de entrada do lead, todo investimento vai por água abaixo. Por isso, a verificação de emails é tão importante.

Sem ela, é impossível saber se um email é válido ou não. Assim, as listas não verificadas ficam suscetíveis à entrada de bounces, spamtraps, junk e todo tipo de emails de risco que detonam a reputação do remetente.

Via de regra, a linha de assunto deve conter personalização. Dessa forma, cria-se conexão com o leitor, além de ser um elemento de destaque na tela do usuário.

Imagine quantos emails são enviados diariamente. A linha de assunto é a única forma de se destacar dos concorrentes!

Preheader

A linha de assunto dá início ao trabalho de persuasão, e o preheader tem a função de concluir esse objetivo.

Isso porque o preheader é o texto que aparece logo após a linha de assunto, finalizando o conceito que vai atrair o leitor para a parte interna do email.

A linha de assunto e o preheader juntos vão formar uma das principais KPIs de email marketing: a taxa de abertura.

Um bom desempenho dessa métrica significa que o lead está sendo receptivo, e que provavelmente, a taxa de conversão será boa também.

Em contrapartida, quando a taxa de abertura não vai bem, significa que tanto a linha de assunto quanto o preheader deve ser repensados, visto que não estão tendo êxito na função de persuadir o leitor.

Estrutura de um email: corpo da mensagem

No coração do email estará o seu argumento de vendas, de aproximação com o lead a fim de criar relacionamento, de uma comunicação transacional, informativa, etc.

Aqui, a personalização também é bem-vinda. Você pode (e deve) explorá-la usando o nome do lead, suas dores através de uma copy direta e elementos visuais.

A composição interna da mensagem merece uma atenção especial: é preciso haver equilíbrio entre textos e imagens. A regra geral é utilizar 60% de texto para 40% de imagens.

Os provedores classificam como spammers os emails constituídos de uma única imagem chapada. Por isso, evite criar suas mensagens dessa forma.

E não se esqueça de aplicar o alt text, que é a descrição das imagens. Isso facilita o entendimento do leitor, se por acaso a imagem não for carregada. Os provedores consideram isso como boa conduta, e você ganha pontos de reputação.

Opte pela criação das mensagens em HTML, para que haja facilidade de leitura em qualquer navegador. Assim, você contribui para a otimização das taxas de entrega e de abertura.

O CTA na estrutura de um email

Você cria identificação com o lead através da exposição da sua dor e apresenta a solução do problema. Agora é hora de chamá-lo para a conversão.

O recomendado é que o CTA principal fique posicionado logo no início da mensagem. Assim, o lead que se interessou pelo conteúdo já tem a opção de converter rapidamente.

Outros CTAs podem ser aplicados ao longo do email, mas é importante que a chamada principal esteja na linha dos olhos do usuário, assim que ele abre a mensagem.

O botão de Call to Action deve chamar a atenção do leitor, através do uso de cores contrastantes e é claro, de uma copy certeira.

Não se esqueça que o CTA deve corresponder ao estágio do lead dentro do funil de marketing. Em outras palavras, significa que, se o lead está no fundo do funil, a chamada deve ser direcionada para a compra, e assim sucessivamente.

O CTA pode ser feito em imagem ou texto. Defina qual formato se adequa melhor à sua buyer persona e aplique.

Footer

O rodapé é o local das informações de segundo plano da mensagem. Mas isso não quer dizer que esses dados não serão acessados; pelo contrário!

Trata-se de informações importantes, porém, que não devem protagonizar a mensagem.

Política de Privacidade, Termos de Uso e adequações com a LGPD devem ser expostas, através de links específicos.

O footer também deve conter todos os contatos e redes sociais da empresa, como site, nome do remetente da mensagem (se houver) etc.

Estrutura de uma email: conclusão

Existem vários tipos de email, porém, todos devem ter linha de assunto, preheader, corpo da mensagem contendo CTA e rodapé.

Mesmo que seu email seja uma newsletter, todos esses elementos devem estar presentes, com o intuito de garantir uma boa receptividade do leitor.

Um email contendo todas as partes necessárias para criar conexão com leitor é capaz de nutrir o lead e manter um relacionamento saudável com ele.

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