El email de prueba es un recurso vital para el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico. A través de él, las preferencias de quienes reciben los mensajes salen a la luz, garantizando la elaboración de estrategias asertivas en el plan de comunicación.
Probar el marketing por correo electrónico trae muchos beneficios: aumenta la calidad de la comunicación, eleva las tasas de apertura, genera insights, complementa la planificación y mucho más.
Esta es una de las mejores formas de conocer a los leads y las razones que los llevan a la decisión de compra.
Pero antes de planificar todas las etapas de su email de prueba, es necesario entender cómo funciona. ¡Siga leyendo para saber más!
Aplicación de la prueba A/B
La prueba A/B es una herramienta de acercamiento al público. Con ella, es posible analizar el comportamiento de las personas con respecto a lo que se está comunicando y, a partir de ahí, adecuar la campaña insertando información pertinente y/o retirando los excesos.
Vea cómo aplicarla:
- Separe una muestra de su lista de emails (30% de sus contactos, por ejemplo).
- Seleccione la variante a ser probada (línea de asunto del email, CTA, etc.).
- Envíe una versión del elemento de prueba al 50% de la muestra y otra versión al 50% restante.
La alternativa que tenga más aperturas será la opción preferida del público. Con el resultado del email de prueba en mano, puede enviar su campaña basándose en insights generados por el propio público. ¿Así es más fácil acertar, verdad?
Vale recordar que los profesionales solo pueden alcanzar los efectos positivos de la prueba A/B si sus bases están debidamente verificadas y libres de bounces.
En otras palabras, no sirve de nada aplicar prueba A/B en una lista de emails inválidos.
Y hablando de eso, ¿sabe cómo construir listas de emails saludables? ¡Mire nuestro webinar para saber cómo una base bien construida puede aumentar el potencial de su marketing por correo electrónico!
Planificando el email de prueba
En primer lugar, es necesario definir el objetivo de su campaña de marketing por correo electrónico. ¿Pretende impulsar las ventas, convertir a algún enlace? ¿Generar leads?
La planificación del email de prueba viene a continuación, y variará según los objetivos definidos.
Por ejemplo: si pretende enviar un email de ventas, probar los elementos directamente relacionados con la tasa de clics y de conversión es lo más indicado.
Vale recordar que la tasa de clics es diferente de la tasa de conversión. La primera señala el nivel de compromiso del público, y la segunda indica cuántas personas hicieron clic en una acción específica.
Así sabrá, por ejemplo, qué color atrae más la atención del consumidor y una serie de otros detalles que juntos, formarán un enfoque eficaz.
A continuación, cómo probar el copy y el diseño de su campaña.
Qué debe ser evaluado en el copywriting
En el encabezado del email, la línea de asunto y el preheader son cruciales para que el consumidor abra el mensaje. Por eso, estos ítems deben ser probados siempre, independientemente del tipo de comunicación a compartir (emails promocionales, transaccionales o institucionales).
Es importante destacar que las líneas de asunto son espacios que permiten una mayor variedad de pruebas, como la existencia o no de emoticonos; inserción del nombre del destinatario/remetente; mayúsculas y minúsculas; pregunta y afirmación.
En la parte interna del mensaje, la llamada a la acción debe inducir al lector hasta el CTA, que debe ser lo suficientemente persuasivo para generar altas tasas de conversión.
El texto interno (cuerpo del mensaje) debe garantizar que el contenido esté claro y que se mantenga en consonancia con los objetivos de comunicación.
Qué debe ser evaluado en el diseño
En la parte interna del email, la diagramación debe ser coherente con el tono de voz de su marca. ¿Su público es conservador? La disposición de los elementos debe seguir una línea más tradicional.
¿Se está comunicando con un público joven y actualizado? El esquema gráfico debe ser más audaz y así sucesivamente. Preste atención a un diseño coherente con el comportamiento de la persona.
Aún sobre diagramación, los textos deben ser escaneables, es decir, fácilmente identificables por los títulos y subtítulos. Esto debe ser más observado en los emails informativos (newsletters), que contienen una mayor cantidad de textos.
Con respecto a los colores, es necesario estar atento a los contrastes entre el fondo de la pieza y los CTAs. Los botones de conversión deben tener colores que llamen la atención del usuario.
Usar automatización para enviar email de prueba
Quienes trabajan con grandes listas tienen que tener la asesoría de una plataforma de envío de emails.
Esto se debe a que resulta inviable trabajar con miles de destinatarios sin un servicio de automatización para enviar los mensajes.
De la misma forma, resulta impracticable enviar email de prueba a la muestra de una lista que tiene miles de direcciones.
Por eso, para quienes trabajan con campañas de marketing por correo electrónico, la automatización es la única (y mejor) alternativa para realizar una buena prueba A/B.
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Cómo ver los resultados del email de prueba
Ahora que ha visto la importancia de enviar email de prueba y cómo aplicarlo en sus campañas, entienda cómo contemplar sus resultados.
Lo primero a considerar es el tiempo de duración de la prueba. Los resultados de 30 minutos después del envío serán diferentes de los resultados de 3 horas, por ejemplo.
Todo depende del tamaño de su muestra. Cuanto menor sea la cantidad de destinatarios de la prueba, menor debe ser el tiempo de duración, y viceversa.
Utilice solo una métrica por variable. Por ejemplo: si desea analizar el texto interno del mensaje (cuerpo), considere solo la tasa de clics. La utilización de más de una métrica puede causar confusión.
Es importante también establecer un porcentaje de éxito para cada variable a analizar. Por ejemplo: desea que haya un 15% de clics en el cuerpo del email. ¿El número de clics alcanzó ese ideal?
Así como la aplicación de la prueba es fácil, la visualización de los resultados también lo es. Y con el recurso de la automatización, tiene acceso a los mejores resultados sin necesidad de hacer comparativos manualmente.
FAQ
Las dos denominaciones son lo mismo. En otras palabras, significa tener acceso a las preferencias del público antes de enviar una campaña de marketing por correo electrónico.
Una muestra de la lista de emails debe ser separada. Al definir los elementos que serán probados, se debe enviar una versión al 50% de los contactos, y otra versión al resto de la muestra. El resultado de la prueba será la variable que alcance el porcentaje de éxito preestablecido.
Línea de asunto, preheader, texto interno, CTA, diagramación y colores.
La manipulación de grandes listas de emails exige la asesoría de un servicio mecánico. Por ello, la automatización de marketing genera flujos de envío de mensajes, aplicación de pruebas A/B, entre otras funcionalidades.