¿Qué es blacklist check y por qué debe incorporarlo?

Los blacklist check deberían formar parte de la planificación de todo profesional del marketing por correo electrónico. Esto se debe a que su IP o dominio podría estar en una lista negra sin que usted lo supiera.

Y lo siguiente que ocurre es que los índices de entrega caen en picado, aumenta el número de mensajes rebotados y se producen otros muchos perjuicios para sus inversiones.

Se recomienda realizar regularmente un blacklist check. De este modo, podrá controlar la salud de su marketing por correo electrónico y detectar posibles problemas a tiempo.

Pero antes de ponerlo en práctica, entendamos por qué puede acabar en una lista negra sin ni siquiera saberlo.

¿Por qué pueden incluirte en una lista negra aunque lo hagas todo bien?

Todo empieza con el bloqueo de los proveedores. Cada proveedor tiene su propia lista negra con criterios diferentes. Sin embargo, todos tienen elementos en común. Veamos cuáles son:

• Botón de cancelación de suscripción: el usuario puede molestarse si tu botón de cancelación de suscripción no está en una posición muy clara en el diseño del correo electrónico, obligándole a hacer una verdadera búsqueda para encontrarlo.

Es importante recordar que el botón de “darse de baja” indica la falta de interés del cliente potencial en seguir recibiendo tus correos electrónicos. Si se dan de baja y siguen recibiendo mensajes, el nivel de irritación puede aumentar.

Y los usuarios irritados hacen clic en “Informar de spam”; un botón mucho peor que darse de baja. Así que respete las decisiones de sus clientes potenciales, ya que muchas denuncias de spam conducen a listas negras.

• Volumen de emails: otra razón que lleva a los remitentes distraídos a las listas negras es el alto volumen de emails enviados. Cualquiera que trabaje con email marketing sabe que los envíos deben ser escalables.

En otras palabras, si sus listas contienen proveedores gratuitos, empiece poco a poco y aumente gradualmente sus envíos, para que el proveedor entienda que su lista no fue comprada, sino construida gradualmente, como debe ser.

Enviar de repente demasiados correos electrónicos indica que la lista no la ha creado usted, sino que la ha comprado a fuentes comerciales. Y conviene recordar que las listas compradas sufren duras penalizaciones, como la inclusión en listas negras públicas y privadas.

• Rebotes: se trata de correos electrónicos que no se entregan por razones temporales (que pueden corregirse con el tiempo) o permanentes (spamtraps, por ejemplo).

Las bases que contienen al menos un 3% de rebotes se bloquean inmediatamente. Así que vigile la calidad de sus listas comprobando sus correos con frecuencia. ¡Abra su cuenta ahora y manténgase alejado de las listas negras!

Tipos de listas negras

Echa un vistazo a los tres tipos de listas negras y mantén tu email marketing alejado de ellas:

• Listas negras de proveedores de email: acabamos de hablar de ellas. Son los bloqueos que sufre el email marketing de ese proveedor (Gmail, Yahoo, etc.). Por ejemplo: una lista de correo llena de rebotes tiene bloqueada la IP o dominio de envío. Y si esto se repite, el proveedor no sólo puede mantener bloqueado al remitente en su propia lista negra, sino también enviarlo a listas negras públicas o privadas.
• Listas negras públicas: son listas que notifican al mercado qué direcciones son spammers. En otras palabras, las IP o dominios que forman parte de este grupo no son de fiar. Las listas negras públicas son consultadas constantemente por los proveedores de correo electrónico y las listas negras privadas registran la información en sus filtros antispam.
• Listas negras privadas: son empresas o servicios web que crean sus propios filtros antispam para bloquear direcciones sospechosas de difundir spam. Son más comunes en bancos, grandes empresas, servicios gubernamentales y otras organizaciones que necesitan un sistema de protección de datos y seguridad más robusto.

En resumen, la inclusión en blacklist check es un asunto muy serio y representa una gran pérdida de inversión, porque una vez que el remitente figura en la lista, su comunicación por correo electrónico queda literalmente cortada. Por no mencionar el hecho de que no podrá acercarse a nuevos clientes potenciales.

Cómo comprobar la lista negra de correo electrónico

Comprobar si tu IP o dominio está en una lista negra no es más que prestar atención a si han aumentado las denuncias por spam y, sobre todo, saber por qué.

En otras palabras, significa que no te cojan por sorpresa, como podemos ver en el párrafo anterior. Pero además de vigilar el comportamiento de tus usuarios y tus campañas, debes consultar algunas plataformas de listas negras.

BlacklistAlert, MultiRBL y MXToolBox son algunas de las plataformas de consulta gratuita más populares y eficaces del mercado.

La validación del correo electrónico es la forma más segura de comprobar las blacklist check automáticamente, ya que las direcciones sospechosas no forman parte de las listas que se comprueban.

De esta forma, no corre el riesgo de ser bloqueado por los ISP y posteriormente incluido en una lista negra pública o privada debido a correos electrónicos no válidos.

Descubra qué impacto tienen los correos electrónicos no válidos en sus resultados de marketing por correo electrónico viendo nuestro seminario web.

Comprobación de la lista negra de correo electrónico: conclusión

Para mantenerse alejado de las listas negras, siga las buenas prácticas de marketing por correo electrónico:

• Construya una lista de correo saludable pidiendo permiso a los usuarios (Opt-In).
• Mantén accesible el botón para darse de baja y, si esto ocurre, averigua por qué.
• Vigile la línea de asunto de sus correos electrónicos: asegúrese de que las palabras no sean sospechosas, como “última oportunidad”, por ejemplo.
• Respete las normas de tamaño de imagen exigidas por los ISP (500Kb debería ser el máximo).
• No compre ni intercambie nunca listas de distribución.
• Compruebe con frecuencia sus bases de datos.

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