L’objectif principal de la campagne emailing est de générer un guide visuel qui conduise les yeux (et le cerveau) des gens vers le résultat attendu : la conversion.
Et lorsque la conversion se produit dans la campagne emailing, c’est le signe que la conception de l’élément entretient un bon dialogue avec les stratégies de vente.
Toutefois, pour obtenir un taux de conversion élevé, il faut être en mesure d’engager l’utilisateur, ce qui implique un travail qui ne s’arrête pas au CTA.
En tant que canal de communication, le marketing par courrier électronique doit avoir un concept visuel facile à assimiler et à apprécier. C’est là que le design fait toute la différence, car il rend l’objet attrayant. Or, il est essentiel de susciter l’intérêt du client potentiel pour créer des opportunités de conversion.
“Dites-moi et j’oublie. Enseignez-moi et je me souviens. Impliquez-moi et j’apprendrai.” – Benjamin Franklin
Voilà ce qu’est la conception d’une campagne emailing !
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La campagne emailing en un coup d’œil
Dans les pays occidentaux, la lecture se fait de gauche à droite et de haut en bas.
En partant de ce principe et en considérant les textes comme des images, vous placez les titres en haut, n’est-ce pas ? C’est la hiérarchie du cerveau humain lorsqu’il s’agit de donner la priorité aux images à traiter en premier.
La lecture en ligne est différente de la lecture de documents imprimés. Face à un écran de bureau ou de téléphone portable, nos yeux sélectionnent d’abord les informations les plus importantes.
Ce comportement visuel est appelé “scannabilité”. Il s’agit d’une forme de lecture dynamique que nous faisons instinctivement avec le contenu en ligne.
Si l’utilisateur ne peut pas identifier le contenu visuel, il fermera rapidement l’e-mail et vous ne voulez pas que cela se produise !
Pour optimiser l’expérience visuelle de l’utilisateur de votre marketing par courriel, les textes sont produits sous la forme d’une pyramide inversée, contenant l’information principale au début de chaque paragraphe.
Les puces, l’italique et les caractères gras dans tout le contenu sont également des éléments qui favorisent la scannabilité.
Ces éléments facilitent le travail de conception car ils indiquent le chemin que les yeux de l’utilisateur doivent suivre jusqu’à la conversion.
Chaque chose à sa place
L’organisation est une compétence qui facilite la vie, n’est-ce pas ? Il en va de même pour l’e-mail marketing. Chaque espace a un objectif. Analysons chacun d’entre eux :
- Haut : également appelé en-tête, c’est ici que vous trouverez la marque et/ou le nom de l’expéditeur du courrier électronique, un lien vers le site web ou d’autres documents et le titre, qui est placé sous tous les éléments précédents, avec l’emphase appropriée.
- Le cœur : c’est le cœur de l’article, avec le message principal et ses éléments visuels tels que les points forts, les puces, les encadrés, etc. Il est important de se rappeler que les CTA positionnés au centre de l’article génèrent de meilleurs résultats. De nombreux CTA sont placés dans le pied de page, mais ce n’est pas la meilleure recommandation.
- Pied de page : c’est la zone où l’attention de l’utilisateur diminue. L’option de désabonnement, la politique de confidentialité et les informations sur les droits d’auteur y sont généralement insérées.
Il est important de souligner l’importance de la ligne d’objet et du pré-en-tête (texte qui apparaît immédiatement après la ligne d’objet).
Ces deux espaces sont des stratégies de copie et sont présents dans l’anatomie de l’emailing, mais ils ne sont pas directement inclus dans la conception de l’emailing.
Vous y trouverez également notre webinaire, qui regorge de conseils précieux sur la manière de mener une campagne d’e-mail marketing efficace. À ne pas manquer !
Couleurs
Selon Neil Patel, l’un des plus grands entrepreneurs de marketing numérique au monde, les couleurs représentent 85 % des raisons pour lesquelles les gens décident d’acheter un produit.
Voyez-vous comment les couleurs influencent les décisions des utilisateurs ? Il n’est pas étonnant que l’un des principes de base de la conception des campagnes emailing consiste à appliquer une couleur complémentaire à l’arrière-plan du bouton CTA.
Cela crée un contraste agréable à l’œil, tout en incitant l’utilisateur à regarder le point de conversion.
La psychologie des couleurs, un outil de travail essentiel pour les concepteurs, explique l’importance de travailler avec des contrastes de couleurs dans les pièces. Le jaune et le violet, par exemple, sont des couleurs complémentaires qui, ensemble, produisent cet effet.
Chaque couleur produit un résultat différent dans le cerveau. Les professionnels qui possèdent ces connaissances sont en mesure de générer des déclencheurs mentaux à partir de l’application correcte des couleurs et de leur signification.
La couleur est un système de communication visuelle très puissant. La marque d’une entreprise, par exemple, communique sa personnalité à travers ses couleurs.
Une image ou mille mots ?
La conception emailing a une relation très étroite avec le copywriting. Les deux travaillent ensemble pour promouvoir la meilleure expérience utilisateur, également connue sous le nom d’UX (User Experience).
Aux yeux du concepteur, les textes deviennent des images. Le professionnel peut ainsi choisir la police de caractères qui correspond le mieux au message de l’article.
Mais au-delà, l’email marketing doit fonctionner comme un tout, n’est-ce pas ? Pour ce faire, la créativité du concepteur crée la structure nécessaire pour que le texte prenne effet.
De cette manière, un dénominateur commun de conversion est atteint et l’ensemble fonctionne. C’est le dialogue idéal entre les images et les stratégies de vente, comme vous l’avez lu au début de cet article.
Et puisque nous parlons d’images, voici quelques conseils importants à ce sujet:
- Ne transformez jamais l’intégralité de votre courriel en image. Si votre message est créé à 100 % sous forme d’image, l’appareil du destinataire risque de ne pas le charger. Dans ce cas, l’utilisateur se retrouve face à un écran vide au lieu de l’e-mail.
- Faites attention au nombre d’images que vous utilisez. Un trop grand nombre d’images signifie un trop grand nombre de découpes dans le document, ce qui peut entraîner un encombrement visuel, avec des éléments qui ne sont pas à leur place.
- Attention aux sauts de page. Maintenez le texte et les CTA à bonne distance des zones situées entre l’en-tête et le pli central, ainsi qu’entre le pli central et le pied de page.
- Veillez à la taille des images : la largeur de tout le contenu ne doit pas dépasser 600 pixels pour éviter à l’utilisateur d’avoir à faire défiler la page horizontalement, et la hauteur ne doit pas excéder 1 200 pixels.
- Enfin, n’oubliez pas de créer une mise en page réactive, afin que la qualité de votre marketing par courriel reste élevée sur tous les appareils.
S’enthousiasmer pour la conception de campagnes emailing !
Les gifs animés sont courants dans la conception des campagnes emailing, mais sont-ils appliqués de la bonne manière ?
De même qu’un courrier électronique entièrement composé d’images risque de ne pas se charger sur l’écran de l’expéditeur, le gif peut devenir un fichier lourd et produire le même résultat indésirable.
Voici quelques conseils spécifiques sur l’utilisation de ces éléments dans vos courriels :
- Chaque image gif ne doit pas dépasser 70 Ko. Dans le cas des boutons CTA et autres, la taille idéale est de 15 Ko chacun.
- Soyez discret. La manière idéale d’appliquer le gif est de le garder comme un détail de l’image : un bouton qui clignote, une flèche qui s’allume, etc. Trop de choses qui bougent dans la pièce peuvent rebuter l’utilisateur.
Si elle est appliquée avec soin et de la bonne manière, une animation peut être une aide précieuse pour votre stratégie de conversion.
Ces conseils vous ont plu ? Laissez-vous inspirer pour créer votre campagne à fort taux de conversion et développer votre liste de diffusion !