L’email check est est la dernière étape de la planification avant l’envoi. Et la planification fonctionne pour tout dans la vie, n’est-ce pas ?
Dans le cas du marketing par e-mail, de nombreux détails techniques peuvent entraîner le blocage des campagnes.
En effet, les filtres anti-spam sont extrêmement exigeants lorsqu’il s’agit de détecter un message suspect.
Et comme chaque filtre a un critère, les professionnels doivent garder un œil sur tout détail qui pourrait conduire les e-mails dans le dossier spam.
Les écarts de délivrabilité affectent les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et le retour sur investissement.
En d’autres termes, faire une email check lors de la finalisation de l’e-mail évite les pertes dans les investissements de communication dirigés vers les prospects et, combiné à la vérification des listes, assure la crédibilité de votre réputation en tant qu’expéditeur.
Vous voulez que vos campagnes génèrent de bons résultats ? Il n’y a pas de magie. Il suffit d’avoir des emails valides dans vos bases de données et de suivre les bonnes pratiques, à commencer par le respect de la GDPR.
Voyons plus de détails à ce sujet ci-dessous.
En accord avec les lois
L’une des exigences les plus importantes de la Loi générale sur la protection des données (GDPR) est que tous les e-mails envoyés doivent être autorisés par le destinataire. C’est ce que nous appelons « Opt-in ».
Autrement dit, un email envoyé sans autorisation est classé comme spam. Et l’envoi de spam est illégal. Les conséquences pèsent à la fois sur la personne qui clique sur le bouton « envoyer » et sur l’entreprise. C’est simple.
Et comment obtenir oui des destinataires ? Construire une liste de diffusion avec de vrais prospects, c’est-à-dire des personnes vraiment intéressées à recevoir votre contenu.
Cela se fait via un formulaire d’inscription, à travers lequel les gens accèdent à un contenu riche et, en retour, fournissent leurs coordonnées.
Cependant, de nombreuses erreurs de frappe se produisent lorsque les gens saisissent leurs e-mails dans les formulaires : Gamil au lieu de Gmail, ou même une lettre modifiée dans le nom de l’utilisateur peuvent transformer un prospect prometteur en un e-mail invalide.
Savoir si tous les contacts de votre liste sont valides est une information qui doit faire partie de votre emails check, car les filtres anti-spam bloquent les listes contenant au moins 3 % d’e-mails invalides.
L’API de email check en temps réel SafetyMails protège vos formulaires d’inscription en corrigeant automatiquement les e-mails contenant des fautes de frappe.
Vérification de l’authentification des e-mails
Les fournisseurs de messagerie (Gmail, Yahoo et également privés) exigent une authentification des expéditeurs, afin qu’ils puissent prouver qu’ils sont le véritable expéditeur.
Cela empêche quelqu’un d’envoyer des messages au nom d’un domaine qui n’est pas réellement le vôtre, ce qui arrive souvent dans les escroqueries par phishing et les ransomwares.
Par conséquent, si vous êtes un professionnel du marketing par e-mail, les paramètres de sécurité de votre domaine doivent faire partie de votre emails check.
Il existe trois types d’authentifications :
- SPF : Sender Policy Framework, qui affiche tous les serveurs d’un domaine. De cette façon, lorsqu’un message provenant d’un certain serveur authentifié arrive, le fournisseur sait de quel domaine il provient.
- DKIM : DomainKeys Identified Mail, qui révèle une signature numérique du domaine qui envoie les messages. Ainsi, le fournisseur reconnaît tous les emails contenant la signature.
Vous pouvez configurer votre domaine pour l’authentification SPF uniquement, l’authentification DKIM uniquement ou les deux ensemble.
Il convient de noter que plus votre domaine dispose d’authentifications, meilleure sera sa relation avec les filtres anti-spam.
Un domaine sans authentification est susceptible d’être bloqué.
- DMARC : Rapport et conformité d’authentification des messages basés sur le domaine, qui indiquera aux fournisseurs quoi faire avec les messages qui ne sont pas conformes aux paramètres SPF et DKIM des domaines d’envoi. Les mettre en quarantaine ? Les rejeter ? Chaque domaine configure DMARC à sa manière.
Quelle que soit votre préférence pour SPF ou DKIM, ou les deux ensemble, la configuration DMARC n’est pas une option.
Vérification du contenu par courrier électronique
Programmation visuelle
Dans la partie mise en page, les images de la pièce entière ne peuvent excéder 500 ko. Les e-mails légers sont requis par les filtres antispam.
Par conséquent, si vos pièces contiennent de nombreuses images, travaillez avec la compression Jpeg, Gif ou PNG.
Autre détail très important : ne jamais utiliser un email 100% en images. Outre le risque élevé d’échec de chargement sur l’écran de l’utilisateur, la probabilité de blocage est élevée.
Et rappelez-vous l’organisation des éléments au sein de la pièce : 60% d’images pour 40% de textes. Ou des compositions proches de ça.
Qualité des textes
Tout commence dans la ligne d’objet. Soyez prudent avec le déclencheur d’urgence. N’utilisez pas de mots comme « gratuit », « urgent » ou « attention ». Ils encouragent l’utilisateur à ouvrir l’e-mail à tout prix, ce qui n’est pas une bonne pratique lors de l’envoi d’e-mails marketing.
N’utilisez pas de majuscules ni de séquences numériques.
Vérification par e-mail du volume d’expédition
Les e-mails en masse doivent être envoyés progressivement. Si une entreprise envoie par exemple 500 000 emails d’un coup, le risque de blocage sera élevé.
L’idéal est de commencer avec 10 000 et d’augmenter les expéditions petit à petit, jusqu’à atteindre l’objectif. La même observation est valable pour ceux qui travaillent avec des listes plus petites.
Bref, la taille de la base n’a pas d’importance. L’expédition progressive est considérée comme une bonne pratique et évite les blocages.
Conclusion
Le succès du email marketing est également lié aux bonnes pratiques. Il est donc important que les professionnels soient attentifs aux détails internes et externes qui peuvent conduire au blocage et à l’interruption des campagnes.
Cela évite que les investissements ne soient compromis pour des raisons qui pourraient ne pas se produire si une bonne planification de la email check était effectuée avant l’envoi.
FAQ
Quels sont les facteurs externes et internes à prendre en compte lors de la planification des email check ? Les facteurs externes sont ceux qui entourent les emails : respect des lois, avec opt-in sur tous les messages envoyés et aussi authentification de domaine, qui prouve le véritable expéditeur des emails.
Les facteurs internes sont ceux qui sont directement liés à la pièce, comme le contenu (texte et images) et le volume des soumissions, qui doivent intervenir progressivement.
Comment vérifier le contenu d’un courriel ? Les images doivent être légères, ne dépassant pas 500 Ko dans l’ensemble de l’œuvre ; la composition doit respecter le paramètre de 60% d’images à 40% de textes et ne jamais fonctionner avec une mise en page entièrement composée d’images.
Les lignes d’objet méritent également une attention particulière en ce qui concerne la préparation des appels. Le sentiment d’urgence doit être utilisé avec précaution et certains mots doivent être évités.
