[Newsletter o que é] 23 ideias para fazer a sua

Newsletter – O que é e como essa ferramenta pode se transformar em uma poderosa estratégia para promover a fidelização de clientes?

As newsletters, também chamadas de boletins informativos, são utilizadas para manter o público-alvo informado e engajado com o conteúdo da empresa. Como resultado, a marca pode criar mais proximidade com os assinantes.

E um conteúdo de qualidade aliado a um planejamento bem elaborado gera resultados muito bons, conforme revela o benchmarking realizado pela GetResponse em 2024: as newsletters registram uma taxa de abertura de 40,08% e taxa de cliques de 3.84%, entre outros desempenhos elevados.

Só os dados citados acima já seriam suficientes para entender a importância de inserir a newsletter na estratégia de comunicação das empresas. Porém, há mais pontos positivos sobre elas. Veja a seguir:

• Trabalhar com newsletter – o que é um meio de comunicação comprovadamente eficaz – cria conexão e fortalece o relacionamento com o público-alvo, pois permite que haja uma interação frequente com ele.

• É possível segmentar a lista de assinantes com base em interesses, comportamento de compra, localização, entre outros critérios, garantindo que o conteúdo enviado seja ainda mais relevante e direcionado.

• As newsletters podem incluir links para o site, blog ou outras plataformas, ajudando a gerar tráfego e aumentar a presença digital da marca.

Uma newsletter é uma porta para novas parcerias, colaborações e oportunidades de negócios porque tem alto desempenho no mercado de email marketing, conforme vimos nos dados da GetResponse.

Listas limpas também são a chave para conquistar ótimos desempenhos de email marketing, visto que a entregabilidade das campanhas ganha muito com as mensagens sendo direcionadas para a caixa de entrada, e não para a caixa de spam.

Vamos ver a seguir, por onde começar a ter boas ideias para a sua newsletter!

Boas ideias para gerar bons resultados

Quando os leitores recebem insights únicos para aplicar em seu cotidiano, a probabilidade de abertura e engajamento da sua newsletter pode aumentar significativamente.

A qualidade do conteúdo é o que diferencia um remetente dos seus concorrentes, que podem se limitar a newsletters pouco inspiradoras.

Assim, investir em conteúdos ricos e interessantes não só fortalece a relação com os clientes, mas também posiciona a empresa como autoridade, criando um diferencial competitivo.

Sugerimos a seguir, 23 ideias eficazes na missão de fazer com que os indivíduos abram e leiam as newsletters.

Confira-as abaixo e use-as para trazer resultados para você e sua empresa!

1 – Série Welcome

As primeiras impressões ficam por muito tempo. É por isso que você precisa  enviar mensagens de boas-vindas e agradecimentos aos recém-chegados.

Afinal, eles confiaram em você o suficiente para lhe dar seu e-mail. Enviar mensagens de boas-vindas não só demonstrará que os novos assinantes são valiosos e insubstituíveis para você, mas vai fazer com que o nome da sua empresa esteja em suas mentes.

A ideia é criar uma série de comunicações Welcome dentro das newsletters, com o intuito de gerar a primeira conversão. Trata-se de um espaço onde serão inseridas informações específicas, de acordo com o momento do onboarding do lead no seu funil de Inbound.

Veja as sugestões de como criar um fluxo de comunicação para a série Welcome:

1ª newsletter: envie uma nota de boas-vindas sincera. 

2ª newsletter: apresente sua marca e os produtos mais populares. 

3ª newsletter: a partir do terceiro contato, você já pode abordar seus assinantes com promoções um pouco mais agressivas.

Newsletter – o que é e como definir a frequência dos envios

Segundo o benchmarkting da GetResponse, em 2024, o envio de 1 vez por semana aponta uma taxa de cliques de 5,71% e uma taxa de cancelamento de 0,25%.

O envio em 2 vezes por semana aponta uma taxa de cliques menor (4,73%) e uma taxa de cancelamento igualmente menor (0,18%). Conforme você pode ver, as proporções se equiparam.

Para definir qual é a melhor frequência de envios para o seu público-alvo, faça um teste A/B. Através dele, você pode conhecer a preferência do seu assinante e optar por um envio certeiro.

2 – Cases

Novos assinantes geralmente precisam de um impulso adicional antes de executar qualquer ação em sua plataforma. Cases funcionam muito bem para este fim. São a prova social de que as pessoas já tiveram experiências positivas em relação à sua empresa.

Quando as pessoas leem histórias ou assistem a videos sobre o sucesso que tiveram por causa de seus produtos, ou sobre como sua empresa ajudou a  resolver algum tipo de problema, elas se sentem encorajadas a ter uma experiência semelhante.

Certifique-se de coletar cases, depoimentos e avaliações para compartilhar essas histórias, destacando que seus leitores podem experimentar o mesmo tipo de realização. 

3 – Especialistas do setor de entrevistas

Para chamar a atenção das pessoas, você pode solicitar opiniões e comentários de especialistas do setor.

É por isso que entrevistar boas referências em sua área de trabalho é uma boa ideia. Essas entrevistas são únicas, especiais e feitas especialmente para o seu público. Oferecer algo assim certamente agregará valor à sua marca.

É assim, as pessoas vão ficar animadas para receber essas opiniões exclusivas. As entrevistas podem beneficiar suas taxas de abertura e engajamento. 

4 – Compartilhar notícias do setor

Não se concentre apenas na sua empresa. Olhe para o que está acontecendo atualmente em torno de seu negócio e mantenha sua comunidade informada.

Vamos dar um exemplo simples. Vamos supor que você dirige uma empresa de investimentos. Você quer enviar apenas mensagens relacionadas aos investimentos que você está oferecendo ou manter as pessoas informadas sobre toda a economia global?

A segunda opção adicionará referências de confiança e mercado, tornando sua empresa ainda mais interessante. Você também pode explorar essa estratégia para preparar o terreno para projetos futuros, certificando-se de que seu público está preparado.

Finalmente, não seja muito genérico ou muito isolado quando você compartilha notícias da indústria. Não tente vender o tempo todo também. Invista em conteúdos relevantes para o seu público, visando informar as pessoas.

5 – FAQ – Perguntas frequentes

Se você perceber que muitos assinantes estão tendo problemas com um recurso específico de seu site ou plataforma, você pode criar uma coluna de Perguntas Frequentes (FAQ) para remover as dúvidas das pessoas. Ao contrário do que você pode estar pensando, as perguntas frequentes não se limitam às homepages.

Isso vai ajudar muitos assinantes ao mesmo tempo, enquanto contribui para trazer alívio para os Departamentos de Suporte ao Cliente.

Esta é uma das ideias de boletim informativo que tem dois objetivos diferentes simultaneamente: compartilhar conteúdo valioso e ajudar os clientes em sua jornada de conversão. É uma situação em que todos ganham, tanto sua empresa quanto seus usuários.

Você também pode perguntar aos usuários sobre suas principais dúvidas e dificuldades, e criar novas seções de perguntas frequentes de tempos em tempos, iniciando uma discussão aberta com seu público. Isso também ajudará você a corrigir os principais problemas identificados por eles.

6 – Educar sobre seu produto

Às vezes, as pessoas não compram alguns produtos ou serviços porque não estão plenamente cientes de como eles funcionam.

Você deve saber que os clientes estão sempre desconfiados. Eles sempre exigirão provas visuais. Exemplos práticos vão ajudar a cuidar disso porque você coloca seus itens sob os holofotes, revelando do que se trata.

Este problema pode ser facilmente corrigido com boletins informativos sobre produtos ou serviços. Seus emails podem funcionar como algum tipo de guia, na  forma de textos ou vídeos (ou ambos), dependendo da sua linha de trabalho.

Enquanto esses emails educativos são fáceis de digerir (lembre-se, você está tentando  resolver  os problemas das pessoas, não criando novos), essa estratégia pode ser responsável por um crescimento nas vendas de um determinado produto. Por isso, mantenha a linguagem simples e direta ao ponto!

Quando as pessoas têm o poder do conhecimento, elas se sentem confiantes  para fazer uma compra. Compartilhar orientações por email é uma das melhores ideias de newsletter.

7 – Compartilhar novos produtos e recursos

Os consumidores não sabem que precisam de algo até que realmente vejam.  Por causa disso você deve aproveitar novos produtos como tema para boletins informativos.

Seu público precisa  saber sobre este novo lançamento e compartilhar a notícia em boletins informativos é uma maneira eficiente para fazê-lo. 

Além disso, enviar boletins informativos antes do dia do lançamento faz com que seu público fique animado para vê-lo chegando no mercado, o que é excelente quando você quer criar expectativas em torno dele.

Você pode explorar algum texto para apresentar suas funcionalidades exclusivas, bem como vídeos de demonstração. Você pode até considerar algumas críticas e depoimentos iniciais.

Tente enviar os boletins informativos sobre este novo lançamento para pessoas que procuraram produtos semelhantes em suas páginas ou já os solicitaram.

Ensinar as pessoas a usar produtos/serviços através de boletins informativos é algo que você deve fazer. Além de anunciar seu produto, você pode atrair tráfego para suas páginas e canais, aumentando sua visibilidade.

8 – Convites especiais

Você pode criar uma newsletter no formato de convite especial. Isso faz com que as pessoas se sintam muito bem-vindas e funciona para eventos que você possa realizar.

Ao organizar um lançamento por exemplo, ou outro marco especial, certifique-se de enviar uma newsletter específica, ou mesmo, um convite dentro dela.

Ou seja, a newsletter pode ter a sua comunicação inteiramente voltada ao evento ao ser realizado, ou você pode direcionar apenas uma parte dela para convidar seus assinantes.

Depois de um ano, você pode enviar uma outra newsletter (direcionada a esse mesmo tema) contendo uma parte da recapitulação do evento apenas para aqueles que não puderam comparacer. Assim, você estimula o público-alvo que não estava presente a participar em uma próxima oportunidade.

Não precisa pensar muito alto. Crie um even

to simples e online como um webinar, por exemplo. Anuncie nas redes sociais e envie o convite (conforme você viu anteriormente) e também lembretes para o seu público. Os lembretes podem ter o foramto de emails comuns e postagens nas redes sociais.

Destaque quem vai estar presente, e se possível, crie algum tipo de teaser, inspirando o sentimento FOMO (Fear of Missing Out) em seus assinantes. Você  verá muitas pessoas online em seus canais, apreciando você.

9 – Cupons e Promoções

Seus assinantes merecem algum tipo de presente de vez em quando. Eles podem ser oferecidos através das newsletters.

Esta ideia de newsletter funciona melhor com um senso de urgência. Mencione que os cupons e promoções são válidos por tempo limitado, incentivando a ação imediata.

Você pode incluir um temporizador na sua newsletter. As pessoas odeiam perder grandes negócios, então você provavelmente vai fazer um monte de vendas.

É possível explorar esses boletins informativos durante as estações ou datas de dia que são especiais para sua empresa por algum motivo.

Você pode pensar em algo exclusivo apenas para seus assinantes atuais, ou em algo mais amplo, como programas de referência, atraindo novas pessoas. A decisão é sua.

Lembre-se também que cupons e promoções podem ser usados em campanhas de resgate. Quando você tem alguns leads ou prospects que estão inativos há algum tempo, você pode enviar-lhes ofertas especiais e incentivar respostas na forma de ações.

10 – Guias e tutoriais de como fazer

Entre todas as ideias de newsletter, Guias de Como fazer e Tutoriais são excelentes escolhas. Eles não só ajudam a anunciar novos produtos ou serviços, mas também são ferramentas para ensinar as pessoas a respeito de como seus itens devem ser usados.

Guias de como fazer poderiam evitar situações indesejadas, como receber reclamações sobre itens que não estão funcionando corretamente, quando, na realidade, as pessoas não sabem usar corretamente o produto ou serviço.

Pense em fotos tutoriais, vídeos curtos ou até mesmo textos com ponto de bala, destacando a configuração passo a passo de seus produtos. Isso ajudará você a  fornecer uma experiência de usuário mais positiva, enquanto reduz as reclamações ou as solicitações de suporte.

Se você não está enviando tutoriais ou guias fáceis de entender sobre seus produtos, você certamente está perdendo uma grande oportunidade.

11 – Conteúdo interativo

Caso você esteja procurando ideias de newsletter para aumentar as taxas de engajamento, você deve dar uma chance ao conteúdo interativo. As pessoas gostam  de compartilhar suas ideias e pensamentos sobre um determinado assunto, especialmente quando ele está relacionado com seus próprios interesses.

Como os usuários gostam de ser ouvidos, você pode planejar algum conteúdo direcionado à interação, como:

• Quizzes: você pode realizar pesquisas através de quizzes, fazendo perguntas relevantes aos seus assinantes e dando recompensas especiais.
• Pesquisas de satisfação: são ideais para avaliar o desempenho do seu negócio, especialmente quando uma venda chega ao fim, desde o pagamento até a entrega bem sucedida. É importante mantê-las suscintas.
• Enquetes: você pode usá-las para coletar as opiniões das pessoas de uma forma muito específica.
• Feedback: perguntar sobre suas experiências pessoais com a empresa fornecerá insights valiosos sobre maneiras de tornar seu público mais feliz, o que o manterá em constante melhoria.
• Incentive os assinantes a fazer perguntas: se você está procurando engajamento, deixe as pessoas saberem que sua opinião é valorizada na sua empresa.

Há muitas maneiras  de aumentar os  níveis de engajamento. Você também pode transformar esse engajamento em melhorias através de pesquisas. Tudo que  você precisa fazer é saber as perguntas certas.

12 – Faça a curadoria de conteúdos e compartilhe sua opinião

A curadoria de conteúdo é uma ótima maneira para compartilhar informações relevantes com seu público. Quando você está dentro de um negócio, você tem acesso a artigos interessantes e outros artigos, que são bastante restritos ao seu público.

Não precisa ser assim. Você pode (e deve) selecionar informações que você julga como interessantes para o seu público, espalhando conhecimento e novas descobertas para a sua listas de assinantes.

Essa simples ação pode ajudar seu público a se tornar compradores mais conscientes. Se você vender valor, não só produtos, isso beneficiará o seu negócio.

Certifique-se de divulgar pesquisas relevantes, novas descobertas e novas tendências no campo dos negócios, adicionando sua opnião também.

13 – Compartilhar lições do setor

Sua jornada na indústria não deve ser ignorada. Afinal, se você chegou ao ponto de dirigir um negócio, significa que você sabe uma coisa ou duas sobre a indústria em que você trabalha.

É possível explorar sua experiência. Esta ideia de newsletter pode ser adaptada à sua realidade.

O que aprendeu com seu último projeto? Qual foi seu maior fracasso? Que oportunidades você perdeu? Qual foi a maior conquista? O que  você diria a alguém que está começando? Sua experiência importa. Compartilhe-a na forma de boletins informativos.

14 – Fale sobre seus erros

Assim como sua experiência, os erros que você cometeu ao longo do caminho também podem ser explorados como ideias de newsletters. Olhar para trás no  início de sua carreira certamente lhe dará conteúdo para um mês ou mais!

Aponte seus erros mais desafiadores, tentando ensinar uma lição ao seu público. 

Assim, esses boletins informativos são bastante envolventes porque têm um  toque pessoal dentro deles, e podem vincular fortemente a sua história de vida às experiências de muitos indivíduos, o que possibilita a construção de um forte relacionamento com seus assinantes.

Aprender com os nossos erros é a chave para o sucesso. Mas aprender com os erros que outras pessoas cometeram simplesmente poupará muito tempo.

15 – Dê exemplos práticos

Ações falam mais alto do que palavras. À luz deste ditado muito popular, você deve dar exemplos práticos de como seus produtos e serviços devem ser usados.

Como ideia de newsletter, você pode chegar a exemplos vindos das rotinas diárias das pessoas e compartilhar informações autoexplicativas sobre seus produtos.

As pessoas consomem mais quando entendem o ponto de certos itens e veem a utilidade prática neles. Lembre-se disso quando escrever e projetar seus próximos boletins informativos.

16 – Compartilhar relatórios, gráficos e infográficos

A  abordagem tradicional para boletins informativos são apenas emails de texto. No entanto, as imagens são  tão eficientes quanto. Em alguns casos, são mais fáceis de digerir e interpretar.

Quando você precisa publicar alguns dados ou números complexos, infográficos e gráficos são excelentes para transmitir novos dados ou descobertas. Além disso, eles realmente chamam a atenção das pessoas.

Se você está sem ideias de boletins informativos, vá para relatórios, gráficos e infográficos.

17 – Compartilhar pesquisas e insights

Compartilhar pesquisas relacionadas ao seu campo de trabalho é recomendável, especialmente quando você precisa ser posicionado como um especialista na  área.

Mais importante do que isso, pesquisas e insights agregam valor aos seus assinantes, que estarão em contato com novos conhecimentos.

Então, dê uma olhada no que está acontecendo agora, sobre descobertas, tendências e estudos e compartilhe.

18 – Compartilhar modelos e listas de verificação

O compartilhamento de modelos e checklists são boas ideias porque facilitam a vida do leitor.

Esses atalhos podem economizar muito tempo e trabalho dos assinantes. É por isso que eles adoram receber conteúdo dessa natureza.

Se você tem muitos modelos e checklists, você deve compartilhá-los em suas newsletters. Seus assinantes vão gostar.

19 – Inicie um programa de indicação

Um  programa de indicação é uma excelente maneira de alcançar novas pessoas. Ao oferecer incentivos como um desconto ou um cupom, você pode convencer seus atuais assinantes a trazer novas pessoas para seu site.

Seus assinantes terão como alvo amigos e familiares, pessoas que têm interesses semelhantes. Então, você pode obter algum lucro quando esses leads se tornarem membros da sua comunidade também.

Este também é um ótimo termômetro para medir a disposição de seus atuais inscritos em recomendar seus serviços para outros grupos. Em outras palavras,  os programas de indicação são excelentes para verificar o quão leais são seus assinantes.

Se essa iniciativa tem baixo engajamento, significa que você tem que rever suas estratégias.

Comece verificando suas métricas de marketing e KPIs, procurando as taxas que devem ser melhoradas.

20 – Posts de convidados ou destaques de influenciadores

Como você está no negócio por um tempo, você pode conhecer alguns profissionais que estão trabalhando na mesma área.

Convide-os a escrever posts como convidados ou destaques de influenciadores  na forma de boletins informativos. Eles atraem um público semelhante, de modo que esta troca pode beneficiar ambas as partes.

Por exemplo, se você trabalha com investimentos, você provavelmente conhece muitos economistas e banqueiros. Entre em contato com eles, convidando-os a escrever alguns posts de blog ou boletins informativos.

Seus assinantes apreciarão essa nova perspectiva e seus contatos poderão  conhecer melhor sua plataforma. O mesmo vale para o contrário.

Esta ideia pode resultar em novos contatos e parcerias, gerando mais conexões internas.

21 – Divida seus números

O início do ano é um período em que você considera as suas perspectivas e as perspectivas dos clientes.

Compartilhar os números que você teve no ano que passou ajuda a demonstrar que sua empresa está crescendo. Como consequência, seus clientes  terão mais confiança na sua marca.

 Afinal, se sua empresa está publicando esses números, você deve estar fazendo algo certo. Nesse sentido, provar que os clientes fazem parte dos resultados expressivos os manterá engajados.

Aproveite para revelar alguns dos projetos para o próximo ano, estabelecendo algumas metas a serem alcançadas e como os assinantes podem continuar apoiando você.

Essas ideia de newsletter é usada para expressar gratidão aos assinantes, bem como para empolgá-los com  o futuro.

22 – Envie mensagens personalizadas

Tratar roboticamente seus clientes não vai fazê-los ficar por muito tempo com você. As pessoas gostam de ser reconhecidas como indivíduos únicos e especiais.

É por isso que o envio de mensagens personalizadas fortalecerá sua marca.  Pense em desejos de feliz aniversário, marcos ou até feriados. É importante   chamá-los por seus nomes e mencionar o evento especial que a newsletter está reconhecendo.

Você não deve apenas cumprimentar seus assinantes nessas ocasiões, mas fazer ofertas especiais para celebrar a ocasião.

Os clientes se sentirão apreciados, o que é necessário para qualquer relacionamento duradouro. 

23 – Compartilhe dicas, fatos e ideias

Estas ideias de newsletter você pode usar de forma mensal ou semanalmente.  Pense em dicas, fatos e ideias para enviar através do email

Essa estratégia sempre mantém seu público esperando pela próxima dica a cada mês ou semana. Por isso, é ótimo agregar valor ao seu relacionamento com assinantes.

Com essas dicas, ideias e fatos, você começa a compartilhar constantemente conhecimentos interessantes, criando uma conexão com seus contatos.

Além de tudo isso, você pode compartilhar músicas, filmes, programas de TV, livros e assim por diante. 

Esperamos  ter compartilhado com você ideias que podem realmente ser usadas em suas newsletters.  Se inspirar nem sempre é fácil, então você pode voltar a essas ideias sempre que precisar.

Conclusão

Toda empresa precisa construir relacionamento com os seus clientes, e o principal canal de relacionamento é o email.

Isso justifica a necessidade de novas e criativas ideias de newsletter para manter seus contatos engajados e animados para escutar você. Para isso, você precisa  chegar a um conteúdo realmente interessante, pelo menos uma vez por semana. 

Isso fará com que as pessoas entendam que você é uma referência no seu mercado. Como consequência, as pessoas começarão a confiar em você. Quando você chega a esta fase, significa que você construiu uma relação sólida com os seus clientes. E em breve estarão prontos para conversões.

Além de escrever conteúdo de alta qualidade para o seu público, outra coisa a ter em mente é que suas listas de assinantes são compostas por pessoas diferentes, portanto, elas devem ser abordadas com diferentes tipos de email.

Cada grupo, em suas listas, deve receber as notícias de acordo com suas preferências, interesses e posição no funil de Inbound. Por causa desse aspecto, a segmentação da lista de emails é muito importante.

Você também precisa competir por atenção depois de chegar nas caixas de entrada. Hoje em dia, as pessoas recebem cada vez mais emails. Assim,   destacar-se é realmente um desafio a ser enfrentado diariamente.

Nesse sentido, fazer alguém assinar um boletim informativo e enviar a sua comunicação por email é apenas o começo. Manter seu público interessado, a ponto de realmente abrir suas mensagens, é a tarefa mais difícil para sua equipe de marketing.

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