Formatos de email corretos são muito importantes para os profissionais de marketing que trabalham utilizando formulários de cadastro em suas estratégias.
Se os formatos de email (também chamados de sintaxe do email) não forem válidos, toda a lista de contatos fica comprometida.
A sintaxe de um email é a padronização básica dos elementos que compõem um endereço, ou seja: o nome do usuário, seguido pelo símbolo do @ e o nome do domínio com uma extensão (.com; .com.br; .org etc.).
Tabela de conteúdos
- Como os emails com erros de sintaxe prejudicam os remetentes de email marketing
- Formatos de email: nome do usuário
- Formatos de email: o símbolo @
- O nome do domínio
- Extensão do domínio
- Formatos de email corporativo
- Dica bônus: como descobrir os formatos de email corporativos para montar uma lista
- Conclusão: a importância da sintaxe correta
- FAQ
Como os emails com erros de sintaxe prejudicam os remetentes de email marketing
Emails com erros de sintaxe se configuram em endereços inválidos, visto que falhas na formatação do endereço fazem com que o email seja inexistente. Assim, é impossível se comunicar com um destinatário que não existe.
Esses erros na formatação do endereço de email são provenientes, na maioria dos casos, de falhas de digitação; o que acontece muito quando alguém preenche um formulário de cadastro usando um smartphone, por exemplo.
Quem nunca digitou “Gamil” ao invés de “Gmail“? Ou ainda, um nome de usuário que não existe porque inverteu a posição de duas letras?
Como solucionar o problema dos formatos de email inválidos nos formulários
A verificação de emails em tempo real impede a entrada dos emails com erros de sintaxe nos formulários de cadastro.
A API de verificação, que se integra a diversos serviços de coleta de dados (sites, landing pages, formulários etc.) , identifica os endereços com erros e não os aceita nos formulários.
Ao reconhecer emails com falhas de digitação em domínios mais comuns, a API pode sugerir correções, apresentando a expressão “did you mean“.
E se o erro ocorrer no nome de usuário (o que caracteriza um email inexistente e por isso, inválido), a API solicita ao usuário que insira um email válido para que ele possa baixar, acessar o material fornecido pelo formulário ou finalizar o seu cadastro.
Agora que você viu a importância da verificação de emails para construir uma lista de contatos saudáveis, vamos aprender a reconhecer a estrutura de um endereço de email.
Formatos de email: nome do usuário
Localizado antes do símbolo “@” e identifica a pessoa ou função do endereço de email no domínio.
Pode conter
- Letras de A a Z
- Números de zero a 9
- Caracteres especiais: underscore (sublinhado), ponto e hífen. Qualquer um desses caracteres deve ter uma letra ou um número na sequência.
O que não é permitido no nome do usuário
- Ponto final antes ou após o nome (ex.: .paulo@domínio.com)
- Mais de um ponto sequencial (ex.: paulo..@domínio.com)
- Outros caracteres especiais além do underscore, ponto e hífen (ex.: paulo#@domínio.com).
Formatos de email: o símbolo @
É o sinal que separa o nome do usuário do nome do domínio.
Os primeiros emails a terem essa configuração ocorreram em 1971, quando o engenheiro Ray Tomlinson criou o primeiro sistema de email que permitia enviar mensagens entre computadores diferentes em uma rede.
Tomlinson inseriu o @ para separar o nome do usuário do domínio. Dessa forma, os destinatários poderiam saber de onde as mensagens vinham.
Os formatos de email seguem essa estrutura até hoje.
O nome do domínio
Pode conter
- Letras de A a Z
- Números de zero a 9
- Caracteres especiais: somente o hífen, porém, não pode ser utilizado no início ou no final do nome do domínio
Extensão do domínio
A extensão do domínio fica por último no endereço de um site. Extensões corretas fornecem uma indicação sobre o propósito ou a localização geográfica do site.
Por exemplo, um site com extensão .com.br é do Brasil. Um site com extensão .com.pt é de Portugal e por aí vai.
Além disso, a parte final do domínio também tem a função de identificar o propósito do site. Por exemplo, uma extensão .gov.br sinaliza que o Governo do Brasil é o proprietário do site.
O mesmo ocorre com uma extensão .org.br, que indica que o proprietário é uma associação, fundação ou ONG brasileira.
Há inúmeras extensões de domínio, como por exemplo: .com | .online | .net. Veja a seguir como elas se apresentam tecnicamente.
Nos formatos de email, as extensões são segmentadas de acordo com a seguinte ordem
Domínios de nível superior patrocinados
Domínios patrocinados por uma entidade específica que estabelece regras e restrições para seu uso. Por exemplo:
- .gov – Governamental
- .edu – Instituições educacionais
Domínios de nível superior genéricos
São os domínios mais comuns e não estão restritos a uma localização geográfica específica:
- .com – Comercial
- .org – Organizações (geralmente sem fins lucrativos)
- .net – Redes
- .info – Informações
- .tech – Tecnologia
- .shop – Comércio
- .blog – Blogs
- .app – Aplicativos
- .design – Design
Domínios de nível superior com código de país
Esses domínios são designados para países específicos e geralmente têm duas letras:
- .br – Brasil
- .us – Estados Unidos
- .uk – Reino Unido
- .de – Alemanha
- .jp – Japão
Domínios de segundo nível
Além do nível superior, alguns países utilizam um segundo nível para especificar ainda mais o propósito do site. Por exemplo:
- .com.br – Comercial no Brasil
- .org.uk – Organizações no Reino Unido
- .edu.au – Instituições educacionais na Austrália
Nos formatos de email, cada tipo de extensão de domínio serve para diferentes necessidades e contextos, oferecendo muitas opções para indivíduos e organizações ao escolherem seus endereços na web.
Formatos de email corporativo
Domínio exclusivo
Em primeiro lugar, precisamos entender que um email profissional deve ter uma boa hospedagem de email com domínio próprio, ou seja, o nome da empresa registrado em seu site.
Isso fornece toda credibilidade que uma empresa necessita. Por exemplo: [[email protected]] é um domínio exclusivo. Diferente de [[email protected]], que é um domínio público.
Além disso, emails profissionais têm assinatura própria, o que é fundamental para a reputação dos remetentes de email. Por exemplo, ao enviar um email de recuperação de carrinho abandonado, a mensagem é reconhecida na hora pelo cliente.
E por falar em reputação, um domínio próprio oferece a possibilidade de se trabalhar com email marketing, visto que as plataformas de automação de emails aceitam endereços corporativos como remetentes.
O mesmo ocorre com os provedores dos destinatários, que aceitam somente emails profissionais como remetentes de emails em massa.
Nome de usuário e segurança da informação
A escolha do nome de usuário para os emails corporativos pode impactar na segurança da informação.
Nomes de usuário comuns, como admin@; financeiro@ etc. podem ser usados em ataques de phishing, onde o golpista realiza um dictionary attack para envio de email fake, aumentando a probabilidade da vítima clicar em links maliciosos ou fornecer informações confidenciais. Uma recomendação é que se use o nome do usuário + cargo, e não somente o cargo.
Dica bônus: como descobrir os formatos de email corporativos para montar uma lista
Listas de emails corporativos significam a possibilidade de escalar negócios. E conseguir esse emails é o que todo profissional de email marketing deseja.
A SafetyMails disponibiliza um serviço gratuito de busca de formatos de email corporativo que auxilia equipes de vendas e marketing a construírem suas listas.
Esse serviço oferece algumas estruturas de email possíveis de uma empresa.
Por exemplo:
- Nome +.+Sobrenome | Ex.: [email protected]
- Nome +.+ Letra +. + Sobrenome | Ex.: [email protected]
- Nome | Ex.: [email protected]
Se você é profissional de marketing e deseja construir sua lista de emais corporativos, acesse aqui!
Não se esqueça de utilizar o verificador de emails gratuito da safetyMails para validar os endereços.
Conclusão: a importância da sintaxe correta
A sintaxe correta dos emails em formulários de cadastro é essencial para assegurar a entrega eficaz das mensagens, proteger contra ameaças de segurança e manter um nível elevado de profissionalismo na comunicação.
Um endereço incorreto pode resultar em mensagens não entregues ou enviadas para o destinatário errado. Isso prejudica a reputação do remetente, especialmente em ambientes profissionais.
Além disso, endereços de email mal formatados podem expor falhas e vulnerabilidades em sistemas de autenticação e validação. Hackers exploram essas brechas para realizar ataques de phishing, roubo de identidade e outras atividades maliciosas.
Implementar a API de verificação em tempo real previne muitos desses problemas, garantindo uma experiência positiva tanto para os usuários quanto para as organizações.
FAQ
Sintaxe de email é formatação básica presente em todos os endereços de email: nome do usuário+@+nomedodomínio+extensão. Formatos de email que não seguem esse padrão são prejudiciais às listas de email marketing, pois se configuram em endereços inexistentes e, portanto, inválidos.
E uma lista contendo endereços inválidos sofre bloqueios nos provedores dos destinatários, prejudicando a reputação dos remetentes.
A API, integrada a diversos serviços de coleta de emails, identifica emails com falhas de digitação no nome do usuário e solicita que ele que insira um endereço válido para poder prosseguir com suas atividades e acessar o material fornecido pelo formulário.
Se o erro for no nome do domínio, a API corrige automaticamente, apresentando o “did you mean“, para o preenchimento correto do endereço de email. Assim, as listas recolhidas dos formulários de cadastro têm muito mais chances de alcançar o inbox dos destinatários, representando reais oportunidades de negócios para as equipes de vendas e de marketing.